【R】原书拆页1，来自《运营之光》：p86-87

任何时候，当你拿到一个目标或运营指标的时候，你都应该遵照如下几个步骤来进行思考，并最终落地。 
第一，你要界定一下，这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的。你需要把你的目标指标和这些要素间的关系界定出来，最好变成一个公式的样子。 
第二，这些被你提练出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间？比如说，上面我们第二个大例子提到的来源于内部渠道的流量，假如你们站内的总流量是10万， 
第三，具体来思考，如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段？

【I】用自己的语言重述知识：

【WHAT+HOW】：

我们每天在工作时，会接受上级到给我们各种各样的指标和任务，当我们接到一个指标或者任务时，我们的思考步骤要切实考虑到落地而引发的思考。 

第一，分解指标，并界定关系； 

第二，找出指标里可提升的空间或者数据。 

第三，对每一个环节拆分，并落实。

【WHY】：

【预防异议】可能有的伙伴会说，我们不做指标不思考也能做出成绩来，诚然我们有很多不做指标也不思考就能做出成绩来的运营任务。我想这里面其实存在了很多变量的因素，那如果我们有了指标的分解和深入的思考，让那些变量成为常量，是不是对我们的工作来说更轻松呢？ 

【适用边界】在实际的工作中，这些思考一般是针对比较大比较复杂的指标，如果是简单清晰不需要分解的指标则不需要如此操作。 

【不那么做的坏处】对这样的复杂任务，如果不做指标不思考，全凭拍脑门，就可能会导致，工作业绩不稳定，遇到类似的事情却总是重复操作，浪费了时间和精力，事倍功半，起不到相应的效果，；如果按照指标进行清晰的思考之后再去行动，提升效率，摆脱掉低水平勤奋的怪圈，轻松处理事情，高效完成任务。【反面例子】比如我在之前公司从事商品工作的时候，刚刚过完元旦，临近春节了，我的上司突然给我们一个任务——完成公司过季服装的销售任务。当时我们几个妹纸都是新人，公司文化强调狼性执行力，所以不假思索的答应了下来，结果，天天加班到深夜，一直到二月二都没有一点儿起色。期间好几个同事因为感觉压力太大而匆匆离职了。最终，业绩惨淡被上司严厉批评，我也感觉既委屈又失败，因此不就也申请离职。

【正面例子】等我有了几年商品销售经验，并了解这个知识点以后，再次遇到这种新年销售任务，就会按照指标分解的方法应对了。

首先做到分解指标，并界定关系。春节前销售反季服装根本不是一个好的时机，而是应该积蓄力量，瞄准寒假临近结束发力。这是时间节点的指标分解，知道什么时候发力效果最好，然后制定详细的销售计划并给上司沟通。

其次，找出指标里可提升的空间或者数据。和上司沟通澄清我们销售任务的目的在于去库存。这样，对于反季服装销售的指标，和价格打折的幅度呈正比，于是我会向上司争取更高的折扣和销售资源。

最后，对各个环节进行拆分。在分析清楚我们销售任务的关键指标是什么，时间节点、打折幅度权限，然后设立合理的销售计划，按部就班的进行促销。以公司商品的质量，最后不加班就顺利完成全部销售任务。

【A1】

回想一下，你有没有为了实现买大件比如IPHONE,笔记本电脑等的目标，一拍脑门匆匆决策，根本没有界定过其中指标关系，因此出现让自己后悔的抉择呢？下面按照刚才的分组进行讨论，回想，并请大家在讨论后分享自己之前做法。讨论时间是2分钟。

【学习者案例记录】

药山老师：我当时为了买MAC，就用的京东白条，直接买的。然后吃土了仨月，当时就想着赶紧换个新电脑，老电脑已经不能使了。

贾老师：我可能会比较倾向于特别急用的话，直接降低标准直接买了，等下回再说或者换其他的目标。

【A1+】分组讨论，结合自己的经验和行动步骤

刚才大家说的都非常好，比如，药山老师的冲动购买，或者降低目标购买。
想想看，根据刚才我们分享的目标分解四步骤，我们想要买到自己喜欢的物品并将其设置为目标，要怎么实现呢？

请运用这四个步骤来讨论： 
第一，分解指标，并界定关系； 
第二，找出指标里可提升的空间或者数据。 
第三，对每一个环节拆分，并落实。 
还是按照刚才分的小组讨论，如何面对类似的情况。

【学习者案例记录】

药山老师：比如我想买IPHONE-X的手机，三个月之后购买。

第一，分解指标，目的是让自己拥有一部新手机，可以更加方便生活娱乐，以及有幸福感。这需要1、选择合适的手机。2、要有充足的预算。3、购买后不影响其他消费。

第二，找出指标里可提升的空间和数据。1、价格能否降低。我要买的PHONE-X的手机，想要128G还是256G的。2、预算能否更宽裕。准备更多的预算。

第三，我如何达成这个目标？比如，分解成：1、攒钱。从每个月要攒五百变成每个月攒1000元。2、我为了买IPHONE，可以参加什么抽奖呀，或者参加什么活动，这样可能我获得IPHONEX机率会更大一些。新机刚上市，肯定会有一些品牌为了提升关注度而抽奖什么的。那我这样中奖的机率会更大。3、降低个别指标的标准，比如换成新款ipone8，预算顿时可以降低三分之一。

好，我们的讨论已经接近尾声。刚才药山老师也就如何IPHONEX做了精彩的分享。

【R】原书拆页2，《运营之光》P89

假如你想要实现某个目标，数据可以帮助你找到达成目标的最佳路径。 
这跟我们前面提到的东西类似，好比你老板让你把销售额提升5倍，你是不是得去看看，销售额的提升到底该从哪方面着手？是搞进来更多流量？还是用心把付费转化率做上去？还是好好提一下客单价？或者老板要的是用户量提升50万，你是不是得去看看，这50万用户从哪里来更靠谱？多少可以来自于用户口碑和自增长？多少可以来自于网盟？多少可以来自于豆瓣小组，新浪微博？

刚才我们共同学习的拆页一的第二步骤是找数据，那么数据这一块要怎么做呢？？ 

我们一起来看一下拆页二，第二个拆页依然来自《运营之光》 
那第二个拆页的学习目标是：通过RIA现场学习，学习者能够量化自己的工作数据，达成工作的目标。

请大家阅读拆页，时间是2分钟。

【I】讲解引导：细化行动步骤OR意译原书案例：

【what】数据在运营工作中，非常重要。他可以量化运营的好坏，也可以发现问题所在，更重要的是，数据可以帮你找到达成目标的最佳路径。

【细化行动步骤】 
1.明确收集哪些数据；

2.确认数据是否靠谱；

3.分析达成目标的关键数据有哪些；

4.如何实现达成关键的数据，完成目标。

举一个例子：

前几天我们济南拆书分舵成立了，药山老师带我们开了筹备委员会，制订下一步的计划。其中有一个重点，就是做纳新的训练营。药山老师和贾老师期待我们第一期的纳新训练营得到开门红，接到这个任务的我是怎么分解这个指标的呢？ 
第一，明确我要完成的数据是什么。经了解药山和贾老师的期待，我澄清要完成的数据是：50人的非会员参加这个付费活动，21天都成为新手拆书家。
第二，分析这个数据是否靠谱：我们一起根据济南拆书帮的现状和济南本地社群活跃度等现状进行分析，同时了解其他分舵拆书训练营的数据，得出结论是：50人明显虚高，通过率可以按照50%准备。于是更新数据为：第一期训练营按照15人以上，通过率50%以上。

第三，要完成运营指标，关键数据只有一个：15人的有效报名（付费）。
第四，分析这15人要如何达成：第一，要在近1000人的几个当地社团宣传，找出受众感兴趣的点；第二，要来请三级拆书家做分享，什么是拆书以及如何拆书。等等的有运营手段才能达成这样的15人指标。

分析完以后，我们按照这个指标分解的方案进行了行动，最后18人报名，其中一大半小伙伴通过了训练营的所有任务，顺利毕业。

【A3】给出具体的场景：

刚刚我们了解了，如何对数据进行步骤分解的讲解。现在我们一起做一个演练，请大家认真听一下演练场景哦：

千尘是济南某社群的负责人，她要做一个线下活动，内容是某读书类大咖来济南为新书做宣传，需要千尘来做前期的筹备及数据的统筹。

大咖要求：1现场至少100人；2门票收支平衡。

作为千尘和她的运营官小雪，你们要如何通过数据完成这个运营指标呢？？

现场请两个组，分别来扮演千尘和她的运营官小雪，做一次现场的情景演练吧。

演练时间是13分钟。

【A3 促进学习者现场演练】

药山（扮小雪）：我们现在接到的这个任务，是现场要招募一百人，门票略有节余，你看我们要如何达成呢？我觉得咱们的重点是钱的问题。

贾老师（扮千尘）：我觉得我们可能需要分析一下，现在这个100人对我们来说，难度如何，定的票价是得多少才能实现收支平衡。那我们得先分析一下，场地，人员，物料，嘉宾往来的住宿和车费等等，这些数据清晰了，咱们才能接着分析100人对咱们来说，要如何完成呢。

药山（扮小雪）：嗯，我都记录下来了。这些数据分别是：

1，场地费

2，人员费

3，物料费

4，嘉宾费用，含住宿和车费等

5，根据以上费用制定票价。

贾老师（扮千尘）：非常好。我们先想一下，能盛120-150人场地的位置能有哪些？这个交待给小王来做吧。他对咱们这边比较熟，可以帮着问问，看能不能将场地费省去一部分，或者尽可能的少一点。

然后还有人员的费用，我想这一次咱们来招募志愿者，给他们提供水和饭费，其他的就不用支付了，可以省下来一些。

那还有物料费咱们一般的物料，比如易拉宝，鲜花，现场的布置等等，这个交待给小李来做一个详细的表格来核算。

药山（扮小雪）：嗯，如果去掉人员和部分场地费，咱们还有嘉宾往来的费用，比如车费，住宿费。这个我稍后跟他的助理联系，看他的标准是什么。

贾老师（扮千尘）：嗯，这几个关键数据咱们都布置下去了，现在咱们再想想，还有什么是需要关注的。

药山（扮小雪）：我觉得是人数的问题。咱们这100人要怎么完成呢。

贾老师（扮千尘）：你看咱们本地的社群联合怎么样，找几个关系比较好的社群，做一下联合宣传，帮我们一起引流，我估计这样会好一些。

药山（扮小雪）：我觉得在咱们自己的社群内部，也得经常做做宣传，激活群里的气氛让大家都参与进来。

贾老师（扮千尘）：对，这两个思路非常好，那咱们想想这样一定能达成这个人数目标不？感觉好像还不太够。

药山（扮小雪）：要不咱们再找一下当地的大号，还有嘉宾的官方平台，一块主推一下。我觉得可能这样嘉宾其他地区的粉丝，在咱们周边的，应该也会过来。

贾老师（扮千尘）：这样好，那我先列出来。这几个关键的数据，咱们再做个分工，后续再来讨论。好吗？

药山（扮小雪）：好的，我现在就去做。

【A2 未来的应用催化】

刚才我们做了现场的情景演练，药山老师和贾老师根据数据分解的四步骤，做了非常精彩的诠释。

那我们想一下，你怎么样应用刚才场景里出现的数据分解步骤，在你的生活中达成目标呢？

请大家思考并想出具体情境后，加工出一个具体的例子，说明今后你要怎么做呢？

思考并沟通的时间共计5分钟。

【学习者案例记录】

药山：我想我可以将这些内容应用到我的自媒体号上，打造我的个人品牌。

按照刚才学会的步骤，我觉得可以这样。

比如：

1，确认我要在哪些自媒体号上发布，比如今日头条，大鱼，网易，领英，公众号等。

2，那这些平台有哪些不一样的呢？我是要全部展开还是针对合适我的，来重点攻破，需要逐个分析。

3，分析我写的文章，受众有哪些，我擅长和适合的方向有哪些。

4，我要写多少篇文章才能达到平台的认可，认可之后怎么才能赚钱，等等。

这些都需要具体的数据支撑才能完成我的个人品牌布局。

好的，感谢药山老师的分享，感谢大家。通过今天的拆书，我们学习了： 
想要实现自己的工作目标，必须要详细的进行分解，虽然我拆的这本是运营类目的专业书，但我们是要运营自己的人生，打造自己的品牌。希望今天的拆书能给大家更多的启发，在工作中得到实际应用。 

我的拆书结束，谢谢大家。