开场： 大家好，我是今晚的拆书家郑娇。今晚的想目标是在跟随我完成本次RIA现场学习法后，学习者能够应用汇报的三个要素，做一次完整的无遗漏的汇报。
【F】 ：今天我所分享的书籍是《说话的力量》，作者是孙路弘，资深营销专家。他提出这样要一个观点：说话是需要学习的。
【A】 ：这本书是拆书家们推荐的书籍之一。因为它符合拆书帮的理念和成人学习者的需要，不仅有理论更有方法、工具。运用8大说话方法、4大说话技巧、2大说话工具。让大家在理解理论的同时，也能用于生活中的练习。
【B】 ：工作和生活中离不开说话，但并不是所有人都能说出自己想要的样子。你希望活跃气氛，但一说话，整个场子都变冷变尴尬。你花了大量心力去做的一件事，当领导问及时，你的汇报不但没能等到上级的赞扬，反而被指指点点。让你自信心遭到了打击？碰到这些问题怎么办呢？这本书，告诉你说话是需要练习、是可以练习，并教你怎么练习的。拥有它，让你职场、生活大不一样。
合格汇报的3大要素
汇报的主要构成有三大要素：事实、观点和建议，用时比例约为4：2：4。如果是下级向上级汇报，至少要提供两点建议，并预留时间对建议的实施进行一定的预测；更高层的汇报则要求提供落实建议的资源规划内容。
大家工作生活中随处都需要汇报。领导会说：你那个事进展怎么样了？事件的进展、完成情况，这是一个汇报。月度、年度等时间节点，你做的工作总结计划，这是一个汇报。不管是正式的、还是非正式的，固定的还是临时的。可以说每个人的工作都离不开汇报。
1、【What】什么是汇报？
汇报：是指汇集材料向上级或群众报告，表达一个明确的主题，提出一定的建议，达到预期的效果，要让听的人受到影响和触动。
2、【案例】在这里我也分享一个我的案例。拆书帮其实就是个小职场，春哥是我的上级。有一天春哥来视察长沙分舵的运营情况，问到：最近拆书线下活动情况怎么样啊？我积极的回答说：李总，非常好，那活动是持续火爆啊。场场爆满。
我们来看看我的汇报是不是很完整？如果你是李总听到后，会有什么感受呢？可能肤浅的李总他会觉得很好啊，不错啊。但是李总他是有智慧的啊，他会想，场场火爆，到底每场来了多少人呐？火爆情况是什么样子呢？当我报出每场来了十个人，李总心里瞬间凉了。他会觉得你这个人有些浮夸，来了十个人你都说场场爆满。你这个人做事有些不踏实。标签就这么给我贴上了。为什么会这样呢？因为我的汇报里缺乏了事实。每场到底来了多少人？这就引出今天要讲，我们平时汇报都有哪些问题？
3、【不那么做的坏处】领导对你的汇报不满意，通常是因为汇报不完整，缺乏必要因素。回忆下大家平时的汇报是怎样的？① 有事实、没观点；② 有观点、没事实；③ 最常见的是没有建议。这样做有什么问题呢？有事实，没观点，会给人以没主见的印象；有观点没事实，让人觉得这人怎么这么不踏实，太过主观、个人化。而没有建议，大家注意，表面上看，它没有什么过错。而恰恰，它就是能体现你是否能对一件事情的结果负责，并积极思考解决问题的能力。能不能提拔你？为什么呢，因为领导通过这点可以看出你有没有积极的思考问题。试问，谁会愿意提拔一个万事只会做执行，只会找领导，问我该怎么办、怎么办的人？有几个人当有机会的时候，你会提拔这样的下级？所以我们会发现，不能好好的汇报对你的职场升迁影响是很大的。但往往被你忽略了。
4、【How】那我们该怎么做呢？正确合理的汇报应该是什么样子的呢？有一个万能公式：合理汇报＝事实＋观点＋建议。为了便于大家理解，我举一个正面的案例。
【正面案例】第二天李总又来巡视了，刚好是锦康在。同样被问到这个问题的锦康是这样回答的：李总，我们8月份一共举办了4场线下活动，平均到会人数高达15人。而最近一场报名人数超过20人。这是在说什么？数据，大量的数据说明事实。（事实）
我认为随着帮的影响力越来越大，场地可能太小，将影响参与者的体验。这个是什么，我认为，我的观点。（观点）
所以建议这边可以联系第二场地，在人数过多的时候，采用两地同期进行。或者咱们可以在活动发布时，就限制报名人数。您认为如何？李总？（建议）李总这个时候可能会去思考，评估两个建议的可行性了。同时他会认为锦康这个小伙子不错，很聪明，会想问题。这个时候锦康是用了这个公式，发生了什么？事实。我认为？观点。我建议？这样做了一个完整的汇报。所以汇报的三要素是：事实＋观点＋建议
【拆书家提问设计（逐字稿）】：现在请大家回忆一下，你有没有碰到过类似的情况？有一天在公司，你的上司突然走到你的身边。拍拍你的肩膀，很随意的询问，你目前在进行中一件事情的进展。当时，你说了什么？给大家2分钟的时间，大家组内分享。我们以桌子为界限，分为两组。
当时汇报了什么事情，你是怎么说的。说了什么？请问我指令清晰吗？有些人说我是当领导的，也没关系，你作为上级追问事情进展的时候，你的下属是怎样回答你的？说了什么？
【学习者案例】：
有个下属，当时我问他这个月款回得怎么样了？他跟我说这边好难，找不到人，怎么怎么样。其实我想知道的是这个月能回100万，回了80万，还有20万怎么样。
【拆书家提问设计（逐字稿）】：好的。那我们现在想，如果再碰到刚才那个场景，或者说你是这个下属的话，根据刚才拆页的建议，就汇报三要素（事实、观点、建议），你会怎么向你的上司汇报呢？组内分享下，给大家3分钟的时间。
重申一下，我们这三个要素没有固定顺序的。因为刚小组讨论时已经有超出本知识点的高度。所以沟通下。请问，我刚的点需要重复一下吗？刚刚那个场景里的汇报，如果是你，你会怎么说。好的。讨论结束后我们请一位伙伴再分享一下。.
【学习者案例】：
小张：这个月的回款怎么样啦？李总，是这样的。我们这个月的应回款是100万。现在已回款是80万，其中有20万是没有回来。为什么没回来呢？其中有10万，是对方躲着我们。另外十万呢，是对方财务表示确实有困难，给不了我们。我的建议，那个躲着我们的，咱们直接去找他们集团公司领导；而这个财务有困难的呢，因为只是这个月暂时有困难。为了不破坏我们的长期合作关系，邀约他们定出还款计划，明确还款时间。我的汇报完了。
运用事实、观点、建议的公式汇报，会让你的职场如鱼得水，那么从现在开始珍惜你的每一次说话、汇报吧。我的拆解到此结束，谢谢大家。
