开场： 【介绍自己和图书】大家好，我是阳槐，阳光的阳，槐树的槐。我今天给大家带来的书是《沟通的艺术》。这本书总体从三个方面看入人里，看出人外，看人之间来介绍如何与人沟通。看入人里是本书的第一部分，它主要探讨的是和沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉和情绪在沟通中的重要性。看出人在聚焦于沟通者之外信息的传递于接收，并分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性。看人之间主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的分辨，提出了增进沟通氛围，处理人际冲突的各种沟通方法。我为什么给大家推荐这本书呢？因为这本书它在美国畅销了四十年，在美国有超过200万的大学生使用的最佳沟通类教材。因为这本书是教材，所以他最大的一个优势就是全面，知识体系比较完善。如果大家要搭建沟通方面的知识系统，看这本书就可以了。介绍完这本书之后呢现在给大家三分钟时间，看一下我们今天的拆页，一会儿我给大家简单讲解一下，看完之后大家可以向我示意。
知觉检核的要素
知觉检核的完整程序包含三个部分:
1 描述你注意到的行为
2 列出关于此行为至少两种可能的诠释
3 请求对方对行为诠释做澄清
对于先前的例子，知觉检核可能会像这样:
“当你大声踱步走出房间，并大力的关上门时，”（行为）
“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）
“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）
“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）
“你这几天都没有笑容，”（行为）
“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）
“或者你只是比较平静。”（第二种诠释）
“到底是因为什么？”（请求澄清）
“你说你喜欢我所从事的工作，”（行为）
“但你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）
“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）
“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）
知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为他的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示:“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说:“我知道你在想什么。”
