积累事实才能导出结论

  年纪不到30，虽然名为经营管理顾问却是大外行的我，竟然要去给60多岁的企业领导人提建议，现在想起来都觉得可怕。但是我所提的建议，都是经过无数的假设、验证、实验才得到的绝对不会错的结论，所以即使面对年龄如父辈的经营者，我也毫不畏惧。尤其是通过实地访谈所积累的事实，更是具有举足轻重的分量。

   以大量的资料及积累的事实位根基，导出敏锐的结论之后，我才会向客户提出建议。即使只看过去的数据，我也可以立刻提出详细的建议。因为不管怎么样，我都比企业的经营领导层更了解公司最近的实际情况，所以我根据足以印证事实的资料所做的提案，绝对让客户信服。

  在麦肯锡的两年中，我不知不觉就分析了将近2000件案子。刚开始的时候都是我自己进行分析，后来发现凭我一人之力实在不堪重负时，才开始请客户从自己的公司里调派约30名人员，和我共组一个团队，进行相关的业务。

  首先由我提出假设，再请这些人员搜集可以印证假设的资料，然后再按我的指示进行分析。也就是说，我以团队总指挥的身份，为他们安排求证的程序。例如：“这个做完之后，再做那个。”“如果分析的结果是这样，就进入A阶段，如果不是这样，就进入B阶段。”我就像一台空白图表印刷机，提出假设之后，就开始印制空白图表，然后指示团队中的其他人把图表上所有空白处填满。从“纵轴是这样，横轴是这样”到“请这样导出结论”的过程中，所有数据的选取、图表的做法、分析法等等，我都一一下达指示。

   至于实地采访，由于他们是同一公司的人，难免会发生人员有难色或者是影响人际关系的事情。如果关系到企业员工的隐私权，我就会亲自处理，或者请麦肯锡的同事按照我的指示进行访谈。

 读完这段让我意识到：我们在工作中拿出的结论或决策，或是想说服对方接受我们的建议时，这个结论一定是要基于假设、验证与实地实验后得出的，这样才能以理服人，让对方心悦诚服地同意我们的观点。

  比如：假设番泄药对治疗顽固性便秘有效，为了验证这一点，上网查了相关资料并询问了中医，还求证了用过此药的朋友都说不错，然后推荐给一周不便且吃了其他药不起作用的老爸服用过后，果真便秘症状解决了且无不良反应。最终得到的结论：番泄药的确对顽固性便秘有作用。

【A1】

  我之前就遇到过这样一件事情：2013年公司准备更换因容量不足、版本低且总出现故障的金蝶简易版的会计软件。通过对市场上金蝶、航天信息、用友三家软件公司进行调查后，基于成本、售后服务以及软件性能方面考量我提议选择航天信息的专业版会计软件。

  因为考虑之前购买的金蝶软件就是目前航天信息公司代销的，售后服务人员也熟悉，这么多年服务质量也不错。如果继续选择金蝶的话，航天信息将不再提供金蝶的售后服务，只对自己航天信息软件进行售后服务。

  当老板问我航天信息软件各性能参数的含义是指什么？确实比金蝶稳定吗？烟台除了航天信息公司代销金蝶的软件之外还有其他代理店吗？既然航天信息的软件不错为什么这几年销售金蝶软件并一直提供售后服务？金蝶软件这7年使用中出现了什么问题？是软件本身的问题吗？等等。

  尽管觉得当初自己调查了很长时间，也认为写了充分的调查报告，但老板提的这些问题，却让我觉得这份调查报告缺乏有利的事实验证以及缺乏实地实验的过程。而且后来实地试用后的确发现了航天信息软件的不稳定性。

【A2】

  我想今后再遇到类似的事情后，我一定会基于大量的事实验证后再导出结论来。我今年的培训计划选了思维导图，担心老板嫌价格贵（7000元/2天），会质疑思维导图对实际工作有什么益处？有必要外出学吗？所以我想基于大量的事实验证后提出申请：

①  假设思维导图培训对工作有益处：做为研发公司的行政高管应该用科学的思维指导工作，思维导图是锻炼科学思维的最好工具，它可以提高联想力（逻辑思维，左脑）和想象力（创造思维 ，右脑）。而且学后可以企业内部分享，企业花一人钱，全员受益。

②  验证思维导图对工作的益处：本月一周时间内收集其他公司出钱外派学习的，工作中倡导用思维导图以及给公司带来益处的事例等。

③  实地实验思维导图的益处：自己用思维导图做了节税提案报告书，老板当场表扬思路很清晰。随后以这个为例表示今后为能提出更规范更清晰的工作报告导图还需要外出参加正规的培训。

④  提出培训需求：因为思维导图的确对工作有益处，所以想参加下个月份在青岛举办的东尼博赞思维导图培训，训后15天内做成课件在公司内部分享。

  我想经过这样的大量事实验证导出的培训申请一定会得到领导的认可与同意的，而且成功后我不仅能学习到正规的思维导图知识最主要是个人能节省7000千多元的培训费用。