拆解书目: 《麦肯锡问题分析与解决技巧》 所属活动: 翰林国子监NO.27 所在级别: TF2-2 学习主题: 工作中的逻辑思维,你用对了吗? 学习目标: 工作中的逻辑思维,你用对了吗?

开场:

片段一
R 原文片段



R

N在一家工具机厂商担任市场营销工作。是位认真负责的员工。他向上司建议:“我们目前以卖断的方式销售产品,但未来应该改为以租赁的方式促销”“以后的主流绝对是出租N坚持自己的主张,打算说服上司。但很可惜,上司K没有丝毫回应,因为对K而言,N的提案充满了一厢情愿。丝毫没有逻辑性。


N理解到为了让表达更富逻辑性,最重要的是要提出论据,于是他赶紧对上司K:“我们公司应该采取租赁的方式促销。因为将来租赁是主流。的确,从过去到现在,一般都认为工具机应该算是资产的一部分。但是,未来是租赁的时代,正因为如此,所以应该采用租赁的方式。上司K仍没有接受N的意见。他说:“你的逻辑太跳跃,租赁的时代到底是什么意思?我现在很忙,以后有空再听你说。


N扪心自问:“租赁时代是什么意思?他发现:“对了,这是一种感觉,应该提出更具体的说法。于是,N开始思考为什么说未来是租赁的时代。结果,他提出一个结论:“对于使用者而言,租赁的方式好处比较多。但是,N又想这也是主张,最好多搜集一些论据比较好。”N再次找到K:“我们公司应该采取租赁方式促销。的确,目前的主流是把工具机当做公司资产的一部分。但是,未来是租赁的时代。换句话说,企业透过租赁方式拥有工具机将有很多好处。例如,不需要准备高额的购买资金。此外,不将工具机纳入资产,因此不必列入资产负债表中。而且还可以将租赁费用全额列入经费支出。


上司K回答:“采用租赁方式对使用者的确有很多好处。N,你的说明越来越有逻辑性,我懂你的意思了。但不能说服我的是,就算租赁对企业客户有很多好处,并不代表我们公司一定要采用这个方式。这之间的逻辑关系,还是有些跳跃。所以,你再回去想想吧。”N已提出具体的论述,来说明为什么出租方式对客户有利。换句话说他已经能够进行逻辑性的说明,就差最后一步了。


N开始思考,“我们公司应该采用租赁方式,因为,对于企业客户而言,租赁有很多好处这句话有何不妥。他觉得这句话听起来还很有逻辑,于是反复思考K的评论:“就算租赁的方式对企业客户有很多好处,并不代表我们公司一定采用,这个部分无法说服我。那天晚上,N在浴缸中泡澡时忽然灵光一闪:“对了,只要说用租赁的方式能让公司赚更多钱就对了!由于租赁对企业客户有很多好处,因此公司的获利会提升,所以我们应该要采用租赁的方式。之前因为觉得这很理所当然,所以根本没意识到需要说出来,仔细想想,即使租赁对客户有很多好处,但如果公司赚不到钱,就一点意义也没有。就是这个地方出现逻辑上的跳跃。我以为对客户有利就能提升公司的获利,这一点不用说大家都知道,所以省略了这段描述,没有明白讲出来。N终于发现,逻辑跳跃通常发生在没有明言的"自以为是的默契


因此N必须站在K的立场来修正自己的逻辑。光是这些利多,真的可以让公司获利增加吗?反过来想,最好先确认公司是否因为欠缺租赁方式的利多,导致目前销售状况不佳。的确银行贷款收紧,使得企业的资金调度变得困难,但如果投资设备的必要性不高,那么即使租赁的方式能让他们的资金周转变得轻松,也不一定能使我们变的获利提高。这一点必须确认。



I 拆书家讲解引导

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I : 3-4min

看到大多数小伙伴都看完了,接下来是拆书家讲解引导部分。

在职场中,我们和同事沟通,和领导汇报工作都需要表达的逻辑性,那怎么才叫做有逻辑的表达?我们都知道要有论点、有论据,什么样的论据才算是有逻辑的?我们通过拆页看下,文中讲述员工N给老板一次次提建议,逻辑不断完善的过程。


  【混淆概念解释】

拆页中N一共和领导汇报了3次,我们一起看下每次不被认可的原因是什么?第一次是因为完全没有逻辑,只是观点。就像是说,这是一本好书,你可以买。这是有逻辑的表达吗,不是!因为只有论点,没有论据。第2和第3次N加入了论据并完善,N的论据是未来是租赁时代,并且列举了租赁的好处。但是后面2次领导都提到了N的逻辑跳跃。原因什么呢?第2次,N说未来是租赁时代,所以应该采用租赁方式,这里面其实他是有个隐藏假设的,他的假设是别人知道租赁时代是什么意思,有什么好处。就好比说这本书有300页,所以这是本好书。这个的隐藏假设是书越厚,书越好。接着N3次尝试,这次领导夸赞她有逻辑性了。但仍然逻辑跳跃,N列举了租赁的好处,最后说公司应该采用租赁的方式促销,因为租赁对企业客户有好处。这里面有个隐藏假设是,N认为对客户有利就能提升公司的获利。但是往往听者并不能理解其中的隐藏假设。


仍拿刚才的书举例子,这本书有300页,作者历时三年创作,十多位大咖推荐,再版5次,对我很有用,你一定要买啊!这是有逻辑的表达吗?这里面的论点是“这本书很好,建议购买”。论据是“300页,3年创作、大咖推荐”,但是这里面有隐藏假设没有说出来,这里面的隐藏假设是对我有用,所以对你也有用。那我需要补充的是,如果你也喜欢这个类型的书籍,有这方面的需求可以看看。这才是有逻辑的表达。


【行动步骤】

所以真正有逻辑的表达应该分为三个步骤:

  1. 提出主张(先说结论,然后论述)

  2. 找到支持主张的论据:要有事实,不能只有观点。

  3. 反复检验找出隐藏假设,使表达更有逻辑。方法有两种,一种是通过别人的反馈找到逻辑跳跃点进行补充,第2种是反复问为什么这个事实可以导出这个结论,前提是什么?自己找到逻辑上的盲点。

【预防异议+讲解】

大家之前也接触过一些练习逻辑思维方法,比如金字塔结构,论点-分论点-论据,以上统下,逻辑递进,这也是逻辑思维的方式。今天我们的主题是如何有逻辑的表达,

所以最重要的是反复检验找到隐藏假设,使表达更有逻辑。


【明确边界

最后说下其实这个拆页更适用于工作情况,工作中要求我们的逻辑更严密。有论点、论据、反复找隐藏假设。生活中我和闺蜜聊个天不一定非要这么严肃。




A 学习者拆为己用

A2:10min   

下面到了拆为己用的环节,大家联系生活实际,编写一段剧本,要求有背景、有人物、有情节、有发展。剧本中的角色运用今天学的内容成功解决了问题。2个人1组,内容可以是工作中像老板汇报工作、涨薪。向朋友推荐你喜欢的餐厅等等,一个人表述,另一个人可以反驳。设计剧本需要明确主张、支持主张的论述,站在对方立场,找到隐藏假设。我们以小组形式进行讨论,时间为五分钟。五分钟后我们请小伙伴来分享他的剧本。


剧本:

A:最近好闲啊,做点什么呢?
B:今天晚上去参加拆书帮的活动吧。拆书帮特别好。【论点】

A:拆书帮有什么好的呢

B:我觉得那里特别好,收获也特别多,你跟我一起去吧。【论据】

A:可是你喜欢不代表我喜欢啊。【隐藏假设:我喜欢别人也会喜欢】

B:我跟你讲有很多小伙伴去参加的,拆书家会对一本书进行拆解,里面的知识啊、道理啊都可以学到。【论据】

A:可是我自己看书也可以啊,为什么别人传达呢?【隐藏假设:别人讲解比自己看更好】

B:你自己看书你看得下去吗,你守着电脑电视要看书,你要花很长时间才能看一本书,在这里不一样,两个拆书家就是两本是,三个拆书家就是三本书。



总结:1min

今天我们学习了反复检验找到隐藏假设,让表达更加有逻辑。其实我们的生活就是围绕解决一个又一个问题展开的,掌握了分析解决问题的能力,能够让我们的表达更清晰,沟通更有力。也希望我们每个人都能通过有逻辑的表达在职场上更有影响力。