TF1-2

《关键对话》

布置任务-决策执行环节

尽管有些问题已经在对话过程中得到完全解决，但还有些问题需要人们做出具体行动才能解决。因此你必须为他们分配任务。当你的抉择涉及多个参与者时，任务布置不明确肯定会造成一定的行为混乱。为避免出现这位问题你应当考虑一下四个因素:

1.行动人

2.行动目标

3.行动时间

4.检查方法

行动人

在分配任务时，你应当牢记没有“我们”这个说法。显然这个说法的潜台词是除了我之外的人，这句话几乎无处不在。即使人们不逃避任务，“我们”这个表达，也会让他们认为承担责任的应当是其他人。因此，在分配任务时，你必须明确每个行为人的姓名，这种情况在家庭生活中，尤其必要。如果是分配家务一定要说明每个人具体负责什么工作。

行动目标

你必须明确说明要完成的具体任务，对期望的描述越模糊，导致的结果就越有可能令人失望。

行动时间

令人吃惊的是，人们在分配任务时经常会遗漏这个关键因素，很多人往往并不明确完成任务的时间，而是语焉不详的说“回头把这个事处理一下。”在这种情况下，对方会优先解决更重要的问题，把这项问题抛到脑后，直至最后忘得精光。显然未设定截止时间的目标并非目标，他们只是行动方向而已。

检查方法

此外，你还应注意的是，在分配任务时，必须强调对决策的执行情况进行检查的频率和方式。这种检查可以很简单，比如用邮件确认项目完成，也可以很正式，比如组织团体进行全面汇报或是召开家庭会议等。通常情况下，你只需在实施过程中进行阶段性检查即可。

作为一位管理者，无论是公司的领导，还是一家之主，甚至是一位学习组长，我们都会面临给队友分配任务的情况，这时候一定要做到:

第一:明确行动人，人人有责等于没人负责，如果不把任务明确到每个行动者，你的决策很有可能会落到无人执行的下场。

第二:确定行动目标，当说明期望目标时，可以采用我们刚刚学习的对比说明法，如果对方以前对任务目标有误解，你可以以常见错误为例说明自己不希望实现的目标，如果可能的话，你应当指出实际案例，不要讨论抽象的情况，而是用具体事例来说明。比如，在理发时，如果担心造型师不能完全get到你的点，你可以把自己想要的发型，在网上找到照片让他看。

第三:明确行动时间。如果有家长和孩子说，“一会把作业写了”，这时候，孩子们往往把作业拖到周日去完成。

第四:事后检查，在分配任务时，注意说明对任务执行情况的检查方式。

现在大家分一下组，这一组由小曼姐担任组长，这一组由师傅担任组长，我们读过了这个拆页，那么，我想请大家想想自己有没有经历过类似的情景，有没有过相关的经验，现在给大家5分钟的时间在小组内分享一下。

请一位小伙伴分享，现在请大家写一下自己的A2便签，注意要写具体的做法，可观测可衡量，要有明确的期限。好，今天我们的拆书到此结束，感谢小伙伴们的聆听，希望大家提出宝贵意见，谢谢大家！