如何让你的演讲信息结构化

                                                —引自《请停止无效努力》p119-120

临场发言时，我们是有压力的。这种压力，要不让我们的大脑一片空白、胡言乱语，要不让我们的大脑信息泛滥、毫无头绪。这两种情况，听众听起来都会比较痛苦，不明白你到底想表达什么。

如果说，有一个清晰的结构，发言就变得容易了。一方面你的大脑是杂乱无章状态，它可以帮你把信息快速整理并输出；另一方面，如果你的大脑是一片空白的状态，它可以作为提示语帮你联想起一些有用信息。用结构化思维，帮助你在短时间内更好的沟通，关键是三个步骤：

第一步，想主题：迅速找到一个切入口，第一句就说出自己的观点。

第二步，搭架子：在论证观点时，思考一个结构（时间、空间、程度），并只说三点，这称为三个“架子”。

第三步，填素材：每个架子里，填充一些事例、数据等，来推进论据向论点靠近。

这里给大家举个例子，乔布斯推出第一款苹果手机时进行过一段演讲，大意如下：

苹果公司是一家革命性的公司。为什么这么说呢？1984年，推出Mac电脑，改变了整个电脑行业；2001年，推出iPod随身听，不仅改变了人们听音乐的方式，也改变了音乐行业；2007年，推出苹果手机，我相信它将改变更多行业。

我们来剖析一下这段话的结构，就会是：

主题：苹果公司是一家革命性的公司。

架子：1984年、2001年、2007年

素材：推出Mac电脑，改变了整个电脑行业；推出iPod随身听，不仅改变了人们听音乐的方式，也改变了音乐行业；推出苹果手机，我相信它将改变更多行业

所以，乔布斯这段话的结构也是由三要素组成：主题、架子、素材

   好的，多数小伙伴已经看完了这个片段。这个片段不长，却告诉我们一个非常重要的方法，那就是“好的演讲要具有信息结构化”。平时我们遇到演讲或者发言的时候，首先是非常紧张，说话的都会和平时不一样，有可能会出现身体僵硬，说话有点发颤。如果运用这个片段中的三个方法，则可以帮助我们游刃有余，展现自我的风采。

      （预防异议）你可能会觉得这样太麻烦了，非要按照上面的流程吗？会不会太有套路了。其实这样的方法可以让我们逻辑性更加完整，即使实在突然的情况下发言也会游刃有余，像一个拐杖一样为我们指路。

      （强调不这么做的坏处）这样的方法看起来是有点套路了，但大家也知道套路才是天下最远的路、最好走的路。运用这样的方式，逻辑结构清晰，会让我们不再像从前想到哪说到哪，到最后也不知道自己说了啥，听众同样也是一脸懵逼，底下悄悄地说，这孙子说的啥。

      （举例）平时在工作中遇到最大的问题，就是不会让自己的汇报或者例会具有结构化。天马行空，想到啥说啥，没有任何章法，如果会议太长，讲完后自己也忘记的差不多，这样带来的问题是，下属或者同事对公司的一些部署不是特别理解，或者会有一定的偏差。在执行中造成一些不必要的麻烦和损失。这种情况出现的多了，对自身在职场的发展也是十分不利的。     

（细化行动步骤）这个片段的三个方法看起来很简单，但是真正要理解如何运用并把它运用好，可能还是下很大一番功夫的。正所谓看着容易做着难，需要我们在生活和工作中时刻觉察，做刻意的练习。这样才会让它变成我们的本能反应。在任何汇报或者演讲的过程中运用这三步：

        第一步，迅速找准主题，也就是选择一个切入点。而这个切入点非常微妙，他是你在面对一个话题或者事件的时候，你的看法或者是心得体会，那如何能让别人知道并关注。那就是在开门见山亮出自己的观点，这样做的好处就是在一开始就让听众知道我们要说的是啥。先声夺人

         第二步，搭架子，也就是我们常说的框架结构，好的架子可以让我们的内容更加立体直观。我们可以根据时间、空间、程度上思考一个结构，并且只说三点。因为大家的专注力只能到三，多了就记不住。就像现在谁还可以背出八荣八耻。时间这个维度：片段里的1984、2001、2007。空间比如合肥、南昌、青岛。

        第三步，在架子里，要有足够的素材来支撑我们的论据，为我们的观点和主题服务，要让我们言之有物。这部分就是表达或者演讲的血肉，它会让我们的演讲更加丰满，栩栩如生。

  通过这三个步骤，主题先行、层层递进，让我们的演讲更具结构化。

       演讲、表达在我们的工作和生活中越来越重要，算是职场必备的技能，掌握一些演讲与表达的技巧，可以让我们的职业生涯增色不少。

        举例：我现在做企业的内训，在和企业沟通的时候我首先选一个主题，那就是我只做演讲培训这一块，主攻声音这个环节。其次在框架部分分为微笑、声音细节练习。在最后的再配合一些练习手册。

【A1 激活经验】

（显像提问法）

    每到季度或者年底，大家都会面临这样的情境：老板或者部门主管要求你，小张抓紧时间写一份年终总结或者季度总结给我，我要用。当你放弃和女朋友约会的时间加班加点刚出来一份报告，满怀欣喜的交上去的，结果却被老板责骂？你这些的是啥？也不是我想要的，乱七八糟都不知道你想给我表达什么？回想一下，之前你是如何写作的的，存在什么不足？大家可以在小组里讨论一下，一会我请两位小伙伴起来分享一下。

学习者分享

    因为我自己喜欢写散文，所以每次在写总结的时候都是喜欢用写散文的方式来写总结，追求文字的华丽，做到形散意不散，但是总结报告是老板需要用逻辑性和数字来体现的，结果被领导批，说总结不是散文，我都不知道你想表达什么，还要我自己看半天。

【A1+ 反思加工经验 】

拆书家提问设计：

对于你的年终总结或者季度总结，在接受任务的那一刻有没有用心想过你的主题是否够酷，够吸引人。第一时间就可以让别人通过你的总结知道你想表达什么？你的素材又是否对应主题。让人看起来有理有据。如果给你再来一次，你会怎样运用上面片段里的技巧重新组织一下你的总结，使其更具结构化，更能打动人。

（学习者分享）

 根据今天学习到的方法，下次再写总结的时候，首先，会选择一个主题，不再是用散文的方式来写，这样一方面会更加直观。也更有利于老板知道这个报告体现什么。其次，根据主题会通过1.2.3.点来展开说明。再次是每一点下面都有数据来支撑。做到主题先行，逻辑归类，层层递进。

【结语】

刚才，我们一起学习了对于面临别人的临时提问如何让自己的表达更具有结构化，避免了让头脑里的信息杂乱无章、野蛮生长。导致让听众一脸茫然，觉得你头脑不清晰。学完了如何让你的演讲信息结构化以后，接下来我们一起学习如何如何讲好一个主题，让自己做到在一开始就能抓住听众的眼球。

 如何讲好主题（引自《请停止无效努力》p120-121

首先迅速选取一个视角。

当你需要发言时，往往会有很多观点想要分享，甚至这些观点可能是相反的，这时候最重要的不是在自己脑中打架，而是迅速选取一个视角。

比如，有机会跟大领导见面，他突然问你“公司有什么吸引你的地方，让你在这里待了五年呢？”你很想表现一下，很想把公司的好处都说出来，比如发展机会、公司文化、同事关系等等，你试图比较所有这些因素，看哪个最吸引你。但是最好的策略是，凭直觉直接选取其中一点，比如公司文化，然后展开去讲。

为什么要这么做呢？

通常我们表达观点的方式可能有两种：一是全面的肤浅，二是片面的深刻。也就是说，你可以面面俱到但是不深入，也可以就一个点进行阐述但相对深入。但是在短时间里进行发言，片面的深刻往往比全面的肤浅更加打动人。一方面，因为短时间内讲求全面，本身就是一件艰难的事情。另一方面，当你只有几分钟的发言时间时，面面俱到，无法展开，别人听起来就会觉得，你说了很多，但好像又什么也没说。

其次，第一句话就抛出观点。

举例来说，你要阐述某项政策带来的影响，很多时候，你的习惯开头是“关于这个政策的影响，我从三个方面来说明”。这样的开头其实没有任何有用信息，并且显得比较枯燥、平凡。

比较好的开头是直接抛出观点，比如“我认为，这个政策对消费者是利好，当局企业来说有负面影响”。这类主题的好处是：直接摆明观点，听证有了预期；观点比无用信息更加吸引人，会吸引听众继续听下去；一个话题有很多的角度，如果不说明，听众的思路会很散，但是这样的观点摆出来以后，听众会跟着你去思考

好的，多数小伙伴已经看完了这个片段。当我读到这里的时候，我的第一感觉是，原来我当初遇到这样的情况，我的做法是多么的傻。完全是想到哪说到哪，也没个重点，就想把自己知道的一股脑的全部说出来，毫无章法可言。导致领导也不知道我到底想说啥，也就只能看着我，一脸很懵，然后对我说：“小张，说重点”我还傻乎乎的说，我讲的就是重点呀？然后就没有然后了。。。。

      （预防异议）可能有的小伙伴心里在想，我就是想把自己知道的全部说出来，这样老板知道我对公司了解的多呀，我把知道的都说出来，不是更能获得老板的认可吗？

      （强调不这么做的坏处）看似你说的很有道理，但是什么都想讲，什么都会说不好的，没个主题，会导致眉毛胡子一把抓，没有逻辑性，别人也很难明白你说的是啥。反而会给对方造成一种你脑子不清晰的假象。就像我们现在看到手绘想学、看到PPT想学，屯了很多课程，结果呢？是什么都知道，但什么都是皮毛。

      （举例）有一次在电梯里，正好老板也在里面。老板突然问我：“小张，你对于我们要和珠江集团合作一起打造一个培训平台怎么看。”我当时一个劲的说好要，这样可以打造我们的企业品牌知名度。对于公司未来的发展至关重要。听起来貌似我说了很多，其实和没说一样，没有一点深入，怎么可能给老板留下深刻印象呢。

      （细化行动步骤）所以，如果以后遇到类似的情况，你一定要学会有技巧的回答，而不是天马行空，想到啥说啥。这样才能在同事中脱颖而出，获得老板认可，获得最大的价值，结合原文片段，大家可以按照这样二种方法去做：

第一、迅速选取一个视角。首先我们要知道视觉是什么？它是我们在接受外界环境的刺激后获得的一种主观感觉。看电视的时候我们看到一些画面，会主观判断一个人是好还是坏。所以在工作生活中也许你有很多的点想表达，但是要抓住一个点，深入去讲，把自己对事情的自我看法表达出来，可打动对方。增进对方对你的关注度。

      第二，第一句话就抛出自己的观点。因为在演讲或者表达中，一开始亮明自己的观点非常重要，它会让听众第一时间知道你要表达的是什么。会跟着你的思路走下去，从而也展开自己的思考。有利于你在一开始就吸引住听众。不然的话，听众容易走神。等你讲完，听众也是一脸茫然，不知道你说了啥，还会对你留下不好的印象

   知道这个方法以后，如果在遇到老板问我，我们要和珠江集团合作一起打造一个培训平台怎么看。首先，我会告诉老板，这对我们来说是一个千载难逢的好机会，这是一个强强联合，它有利于我们公司形象和品牌度的提升，对加快我们公司集团化运作有深远意义。更加有利于我们团队的打磨，应对更加激烈的市场竞争。其次，有利于我们整合全省的资源，对我们乐器的销售会有很大的促进。

（适用边界）如果是很短的时间，你又想吸引对方，可以用这种方法。如果他非常感兴趣。我想他一定还会找你，想了解更多。到了那个时候你就可以把你想说的全部说出来。保证对你大吃一惊的。

【A3】促动参与

拆书家提问设计：

    我们刚才一起学习了如何讲好主题的二个小技巧，现在一起做一个演练，请大家认真听一下要演练的场景：

假设中午你去咖啡间接咖啡，在等待的时间里，你的老板也进来了，你主动的问好，向他介绍你自己，他对你有点印象，在等待的过程中，他突然问你“小王，你来公司应该很长时间了，你对最近客户满意度下降了，你怎么看？”有什么好的想法？此时你脑子里有很多想说的，这时候你该如何说，才能给你的老板留下深刻的印象呢？

注意运用好拆页片段中的方法。小组讨论一下，一会我邀请1-2两位小伙伴分享一下。

  （学习者分享）

    在咖啡间突然被问到客户满意度下降，我会从我们售后客服回复速度比较慢这个主题出发，因为回复比较慢会导致客户认为公司对这一块不重视，对客户的维护也是有问题的。出现这个问题可以从两个方面解决，第一是产品质量要好，出现问题要求当地的经销商提供免费的零部件更换。第二，就是提高售后的服务反馈要及时。

    （拆书家反馈）

    这个方法就比较好，不管自己的想法有多少，先选定一个主题，也就是说我们售后客服的回复，然后再讲出自己的观点和解决的方案。这样老板会认为你对这个有关注，说明对公司很上心，另外你也有自己的见解。非常赞。

【A2】催化应用

拆书家提问设计： 

    在一次部门的例行会议上，部门经理在听各部门主管汇报工作，随着一个个主管的汇报，经历的脸色越来越阴沉，一阵压抑的气氛弥漫全场。当听完了各部门主管的汇报后，经理大发雷霆，对本季度的业绩下滑非常不满，他的目光看向谁，都感觉如芒在背，这时候他突然叫到你，问你对如何提高业绩有什么看法，你该如何去做，才能一方面让经理消消火，另一方面你的回答让经理对你刮目相看。又或者两个同事在办公室里争执的不可开交，一个说针对我们的销售量要加大运营费用，另外一个说之所以这个月销售量高是因为这个月是旺季，下个月是淡季，不需要增加运营费用，只需要保持服务就好，完全没必要，正好你路过，他们拉你来评论。你该如何？请加工一个你工作和生活中会用到的例子。大家在小组内分享一下，一会我邀请1-2位小伙伴分享一下。

   （学习者分享）

    我是做人力资源的，我们老板是一个这个事跟你这个部门有没有关系，跟你有没关系，他都会问到我，下个月要和老板去上海，如果他再问我的话，我首先会选择一个跟人力资源相关的视角，因为这个是我最熟悉的，包括后面一些数据啥的我都会很上手。先选择一个观点，这个事我是怎么看的。然后我再从各个方面进行分析，让老板觉得我说的是有一定道理的

  （拆书家反馈）

   这个分享很棒，首先遇到老板问到的情况，会有很多点可以来说，我会从人力资源这个自己擅长的角度去。也许我们的职务会导致我们的观点会有一定的缺陷，但是这个不重要，重要的是老板通过我们的回答，可以看到我们对公司的关注和自己的见解。也会让老板认为你有主人翁的精神。

 【结语】

  今天我们一起学习了两个片段，现在我们简要回顾一下，第一个片段告诉我们如何让你的演讲信息结构化，这样一方面发言变得简单了。另一方面也会让对反觉得你的演讲或表达逻辑结构清晰。对你留下深刻印象。第二个片段让我们了解了在演讲或表达中如何讲好主题，才能更好的让对方知道我们要表达的内容。做到先声夺人。希望大家在今后的工作生活中，能够运用好今天学习的方法，实现更好的发展。今天的拆书到此结束，谢谢大家！