《非暴力沟通》第十三章 表达感激 P179

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、 我们有哪些需要得到了满足；

3、 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然后，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。

如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

I学习者拆为己用

我相信大家平时都有过对别人表达感激的经历，但是有的时候自己表达感激的方式并不好，效果也不是很好。在工作中、在生活中我们常常会得到别人的帮助或者关心，比如，你在宿舍里看书，旁边打游戏的小伙伴就会默默的把他的音箱关掉；有的时候，你早上到公司晚了，没来得及吃早饭，他们会给你一些点心；或者在你焦虑的时候，关心你、安慰你，帮你想办法。等等，这些时候，我们心里就会有感激，我们今天就探讨下这个话题：表达感激。

原文给我们提供了表达感激的三步法：

分别是：
  1. 说出对方具体做了什么让你的生活得到改善
2. 表达你当时的什么需要得到了满足？

3. 描述下你当时的心情怎么样？

这里的三个步骤，并不是说一定要按照这个顺序，也不是说三个步骤都要用到，因为熟悉的人，有时候你的一个表情就足以让他很快乐。但是呢，我们今天对自己有更高的要求，就是完整地表达这三个内容，不仅要让对方知道我们为什么感谢他，同时也增进了我们的关系。有机会，你也可以告诉他这个方法，因为分享也是一种增进感情的方式。

【举例】我有一天到女朋友的家里，她的妈妈看到我就对我说，杰文你想吃什么菜，我出去买菜…炒菜的时候又说，杰文喜欢吃毛豆烧鸡，鸡蛋喜欢放辣椒，再做几个韭菜盒子。等吃饭的时候，我忍不住就说了：阿姨，你今天费了那么多心思做菜给我吃，都是我喜欢的（对方具体做的事情），菜都特别的好吃，感觉你对我特别的好，比在自己家里还好，自己在上海一个人很少得到别人的关心，今天感觉特别温暖（满足的需求），今天真的特别的开心（我当时的心情）。辛苦了，阿姨！阿姨听了就咧开嘴笑了，菜好吃，就多吃点。

现在进入A2环节 （1）

   请大家想一想，下周你打算如何向自己刚才A1中的那个人表达感激呢？请在便签纸上写出具体的时间、地点、人物、方法等。在日常生活中，我们常常对于父母做的事情不会去感激，更多的时候觉得是理所当然。像我妈妈年纪越来越大了，但是每天坚持给我们做饭，我也从来也没有感谢和感激她。再者，今天我们拆完书，大鹏就会回去，帮我们做填写实录链接，并会提醒你做实录。下面请大家根据今天所学的方法，写下自己的A2行动计划。

OK，时间到了，现在请1个小伙伴来分享一下。

【学习者案例分享】

我妈妈虽然年级蛮大，但是还每天做饭，我就觉得学了这个方法，我今天晚上就可以回家谢谢我的妈妈：“妈妈你每天给我做饭，让我生活饮食特别的有规律（为我做的具体的事情，让我的生活有规律），给我一种安全感，很有归属感（满足需要），特别感动，谢谢妈妈（心情如何）”。