【F】今天我要拆的书籍叫《关键对话》，本书是由一个专业科研基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出的行之有效的方法。

【A】中用丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。是《纽约时报》《商业周刊》推荐的畅销书，全美畅销300万册，史蒂芬·柯维 樊登 采铜一致推荐。

【B】运用本书的技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能以事半功倍的效率轻松面对，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

(拆书技能观察点2：选择图书是实用类或者理论类图书)

(拆书技能观察点5：FAB介绍法中能够清晰辨别出F A B)

        大家手上拿到的片段就是本书中的一个对比法的技巧。我们花3分钟时间阅读一下，阅读完后的小伙伴可以举手示意我一下。

（拆书技能观察点3：所选拆页，包括HOW的内容；且内容未超过2页图书内页）

（知识点和相关概念what）：不知道大家平时会不会有这样的感觉，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不尊重。诚然，尊重感出现危机，虽然你的话无恶意，但对方仍然会觉得你的目的是要伤害他们，或是在强迫他们接受你的观点。

（前因后果说明why）——（即不这么做的坏处）：

【坏处】在这种情况下，如果仍由形式发展很有可能会冲突产生互怼。引发对方的抵触情绪，让对方陷入沉默或是暴力的应对方式。导致关系破裂。

【不好的例子】你或许会用道歉的方式，既然你没有恶意，道歉岂不是显得此地无银三百两，证明自己虚伪吗？

【好处】利用对比法可以重建安全感。

(拆书技能观察点7：【I】的讲解拆书家提到不那么做的坏处)

（行动建议和行动步骤how）：如何重建互相尊重感，书中推荐了一对比法：

第一步：表达不希望出现的情形——达到打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解。

第二步：表达希望达到——确定你对他的尊重。

第三步：表达你的真实目的。

注意表达方式，努力为对方营造安全感。

（例子）：大家有没有看过《欢乐颂》，有一个场景是这样的：关关好意告诉邱莹莹：曲潇潇做了一件事试探她的男友。邱莹莹听后很着急激动的说到：“你们都知道这个事情，我是最后一个知道的。”完后关关继续说她男友的不好。邱莹莹情绪更激动：“你们都向着曲潇潇，我们还是不是朋友了。”关关进行解释：“我觉得你们在热恋期间，白主管一定不会答应曲筱绡的雕虫小技。“这种解释还是在说邱莹莹男友的不是，反倒让邱莹莹觉得对方针对男友就是觉得她不好，但关关其实目的是想告诉她，我们做为朋友，很关心你，担心你受白主管的骗。

按照我们今天学的对比法三步，营造安全的范围：

第一步：我不希望你觉得我是偏向她的。

第二步：相反，完认为潇潇的行为是欠妥当的，我们住在一起，是朋友，所以我希望应该让你有所知情。

第三步：但你们在热恋期间，白主管都会答应曲筱绡的雕虫小技，他人品就该有所考量

(拆书技能观察点6：【I】的讲解中有举例说明)

（适用边界）：

【不合适的例子】对比法适用的对象不是所有人，比如在网上与人互怼，争论的人。你需要每个都去说明你所表述的真实目的吗？

【适用的人群】：然而对于你的朋友、爱人、家人，或者一切你希望建立良好关系的人之间就可以用比对法。

【适用场景】：适用的是场景是在沟通中感觉可能被误解的时，提前建立安全感，或者被误会，想消除误会。

【A1】

（显像提问）：我们有没有遇到过这样的场景?闺蜜与男友发生争执，给你打电话说了男友的一通不是，然后你为了她好，提出一个观点是一起说她男友，最后闺蜜垂泣的说：“你怎么会是这样的小奥”，或者遇到敏感的同事，自己忙碌啦一天，她还喊你帮忙，情绪有大条的你，不耐烦回了句：“哦哦，好，我看到了嘛”后面你再与对方沟通的时候，对方很冷淡。

(拆书技能观察点8：显像提问清晰，其中包含具体的情景。刚才有学习者分享了自己根据这个场景联系出的过往情景或具体经验。)

请小伙伴们按之前的分组进行讨论，想想最近一周你与亲人、恋人、朋友之间有没有刀子嘴豆腐心的方式，或者强加给对方观念带来了误解、互怼，或不愉快的环境吗？

组内每人一分钟的时间进行讨论

还有半分钟，

时间到了，我看大家都讨论的很激烈，想邀请一位小伙伴分享一下你的案例。

【学习者案例记录】

我与弟弟的沟通：

弟弟刚毕业，刚步入工作，再工作中遇到了挑战。做错事了，向我诉苦。

听完弟弟的诉苦我说到：“你是做错了，我跟你分析一下原因。”

分析着弟弟的不好的情绪就涌上来说：“你怎么老向着他，不想想我”然后弟弟各种说我的不是。

【A1+】

（反思加工）：我总会在朋友圈里看到有人说：每次吵完架都感觉没发挥好。那么想想刚才大家的案例中的对象，如果再给你一次发挥的机会你会如何应用对比法的三步与他沟通，消除上次的误会，让你们感情更深一步呢？（片段上写好填写步骤）

【学习者案例记录】

再给我一次机会，我会应用对比法这么说

第一步：我不希望你认为我是向着他的。

第二步：相反，我关心你，希望你不因为这个错误烦恼。

第三步：我想了解具体情况帮你分析好，以后遇到这个情况你就能引刃而解。

(拆书技能观察点9：【A+】反思加工指令清晰。刚才有学习者根据指令，联系出了如果以后再遇到同等情况时，自己的具体做法。)

片段后面有给到大家格式进行填写后在小组内分享。和之前一样小组内每人1分钟，

下面我想邀请一位小伙伴跟大家分享一下自己的案例，

本场2-1的练级完成，谢谢大家的参与。