拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 8月19日|,闵行|拆书家专场 所在级别: TF3-2 学习主题: 买时间策略 学习目标: 学习者可以掌握“买时间”的策略,为自己赢得表达时间。

开场: 【学习目标】学习者可以掌握”买时间”的12字策略,为自己赢得更多的表达时间【图书介绍】我今天要拆的书马东出品《好好说话》【事件场景】我们经常会遇到这样的时刻:公司高层领导召开会议,你代表部门汇报项目的最新进程,本想好好表现一番,却发现给到自己的时间只有2分钟;或者发生了客户投诉的事件,你需要向客户解释产品故障的原因及解决办法,但客户说他没有时间听;又或者你和异性同事用同一个IPAD凑在一起讨论项目,有说有笑,恰好被另一半看到误会了,你追上前解释,对方说不听不听等等。你会发现很多时候你想好好说话,好好表达,但是很多机会稍众即逝,时间总是不够。【提问】那什么是“买时间“策略呢?”买时间“能为被动一方带来哪些实质性的帮助呢?如何能做到在时间紧迫时,为自己要到更多的时间完整地表达自己的思想,又能让听众投入呢?
【影响】如果在时间有限的关键对话中不能为自己赢得更多的时间,你可能会错过最适合你的职位和领导,也可能会错过一生所爱等等。
【解决】今天的拆页就是帮助大家掌握“买时间“这个小技巧,从而在人生的重大角逐中为自己争取到更多的表达时间。

片段一
R 原文片段

【A1】量表自测

接下来我们先做个小测试,它会帮助我们了解在时间紧迫的情况下,你是如何反应的。

请仔细阅读下面表格中的每句话,根据自己的实际情况为自己打分。1代表完全不符合,6代表非常符合,最后核算一下总分。

打分

评分内容


1、当时间紧迫时,我习惯性的做法是快问快答。


2、我认为在规定时间内说完才是最重要的事情。


3、我曾经想过要为自己去争取更多的表达时间,但是由于对方的权威没有去尝试过。

4、我总是能在规定时间内表达清楚自己的想法。


5我曾经因为在特别重要的场合下,在规定时间内未能表达完自己的意思而自责不已。

 【解释自测题的意义】

有超过24分的小伙伴吗?请举一下手。有低于14分的小伙伴吗?请举一下手。我看大部分都是在14分到24分。24分以上,说明你在时间紧迫的情况下,还是用惯性的思维去表达;14-24分,说明你已经注意到在时间不够的情况下,也可以想办法去为自己争取更多的表达时间;14分以下,说明你随机应变能力强,不会被规则完全束缚住,可能已经用过“买时间”这个策略来为自己赢得时间啦。不管结果如何,今天我们一起来学习一下这个致用的“买时间” 策略。

接下来请大家用1分钟时间,阅读手中的片段

“买时间”策略

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石,也是成就沟通最好的催化剂。所以在沟通中,我们最需要的往往是为自己赢得时间,才能让人家愿意听我们好好说话。

    在此,我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

什么叫“买时间”呢?简单说,就是在对方不给我们足够时间说话的时候,先别忙着去埋头想自己要讲什么,而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听?

我们得先给自己争取到时间,才有机会说清楚自己的想法。

比如在面试中,当主考官突然出题:“现在给你一分钟时间,请你展现一下个人魅力(或其他特质)。”这时,你会怎么办?一分钟,够干什么呢?唱首歌都不够,怎么展现个人魅力?

  其实,这就是考验我们在条件不足的时候,要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力,而是争取能够展现魅力的时间。

如果我们没什么可以当场展示的才艺(这几乎是肯定的),那我们可以这么说:“让我用一分钟时间展示魅力,这个挺难的,尤其对于我来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人,存在感不强但不知道为什么,身边很多朋友都说跟我相处起来很舒服,一起做事的时候,能让他们觉得特别安心。也许,这也是一种奇怪的魅力吧!所以,可能会有点超时,但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗。


I 拆书家讲解引导

我看到大家都看完了。

1、 这一段的关键句子有哪些?

小伙伴A:要先去思考——如何才能让别人愿意花更多的时间听?

小伙伴B:在沟通中,我们最需要的往往是为自己赢得时间,才能让人家愿意听我们好好说话。

小伙伴C: 这就是考验我们在条件不足的时候,要想办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是展现魅力,而是争取能够展现魅力的时间。

 谢谢小伙伴们的回答,请听第二个问题。

2、 当你争取到了面谈面试相亲的机会,你准备了特别多的点子和话题,但是对方却告知你必须在3-5分钟内说完,当时你脑海中最先想的是什么呢?是在想怎么把展示内容精简还是想着怎么从对方要到更多的时间?

大家几乎都说首先想的是如何精简,如何长话短说。

3、片段中的案例大概包含几层意思?3层

Why:大家有没有发现一个很尴尬的情况,我们一直以来都被教育的要“听话”,要遵守规则,但我们又以“说话”的方式被考核,而且在我们的刻板认知里,主考官是绝对的权威,他们才是权力的主宰者。但有尴尬必有机会,况且,在成功所需要的一切因素里,我们最能掌控的,其实就是“说话”这件小事。因此,在时间紧迫的情况下,如何将沟通机会尽可能的扩大,让权力流动,让对方不由自主地想听下去是沟通成功的关键。

【具体方法】How:那原文案例中指出的“买时间”策略具体是怎样操作的?我们就叫12字口诀吧,我觉得简单好记易操作。

    1、制造意外。面试官要求展示魅力,但应聘者却不按常理出牌,直接告诉面试官你没什么魅力好展示的,是不是立马让面试官眼前一亮啊。

2、引发好奇。抛给面试官一个疑问:没魅力,为什么还有人愿意跟我一起工作?你难道不想知道吗?

3、回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题开始感兴趣时,你就可以开始讲几个具体的小故事,说明自己是如何能让人觉得舒服安心的。即使超时,对方也不会计较,因为你已经给自己买到了时间。

    所以,当表达的时间受限时,千万别一根筋用快问快答的思路继续对话,而是赶快考虑为自己买时间,让对方有耐心听,我们才有可能完整地表达自己的思路。

【预防异议】有人可能会问,当时间紧迫时,我们都要想办法去“买时间”吗?当然不是,前提是你确实有真材实料可讲,并且你有主动要表达完整的意愿,你自己都觉得对方给的时间太长或者你没什么可讲的,这时候还谈什么买时间呢,对吧?

【适用边界】而且,买时间策略只适用于对方不给你时间,主语是人,而不是局势不给你时间,比如火灾,地震等,这个是要长话断说的。另外,你得有真材实料,你确实能讲出个子丑寅卯来,而且你有这个意愿去和对方多沟通,否则即使你赢得了时间,也赢不了对方的决定。

【案例】接下来讲一个我经历的小故事,看看我是如何运用买时间策略的。我给一个跟踪3个月的某国批发商打电话,先前在社交平台上无论我多热情,他都比较冷淡或者说我有自己的供应商,我不会换的。电话接通简单介绍后,对方说我现在很忙,给你2分钟说说你的优势吧。

1、 制造意外:我们是贸易公司,和各个大工厂比起来,我们好像确实没什么优势。但是我和你们国家最大的批发商某某已经合作3年了,他每个月从我司采购量是200多万美元。

2、 引发好奇:我们同时和15家大工厂合作,产品涉猎几千种,我知道哪款产品在你的市场将会热销,我知道你最大的竞争对手的采购型号,价格,最重要的是我们能帮你解决进口清关的麻烦。

3、 回应主题:但是2分钟我实在没法给你分享更多的市场以及清关信息。所以,您看是否要继续花时间听我讲下去。此时这个老外go ahead ,go ahead ,我对你非常感兴趣,结果成功搞定这个客户。

当然前提是我说的这些都是事实,我确实有这些资源和优势,否则即使老外给我时间,但假如这些都是虚构的话,买到了时间也买不到客户的信任和订单。


A 学习者拆为己用

A3】促动参与:角色扮演

刚才我们学习了 “买时间”策略,为了让大家现学现用,接下来设置一个场景让大家在小组内讨论演练。请大家认真听一下这个演练的场景:一家咨询公司要在300多名员工中选举2人陪同领导去海外考察学习半个月,经过一轮又一轮的推荐和拼杀,你和其他3位同事杀到了最后环节-老总面谈环节(每个人10分钟展会),你通宵达旦到处取经做好了一个10分钟的展示方案,但万万没想到老总现场却只给每个人3分钟的展示魅力时间,此时你该如何应用“买时间”策略的3步为自己赢得表达的时间,让老总听完你准备的10分钟展示方案呢?请每2个人一组,一人扮演老总,一人扮演竞选者,你们一起讨论具体的对话内容。时间4分钟,现在开始,4分钟后,我会邀请一组角色扮演。

第一组:

A竞选者:老总,你好

B老总:你好,请你用3分钟谈谈你为什么要竞选这个海外学习的机会。

A竞选者:

1、 制造意外: 领导,我其实不想参加这次竞选的。

2、 引发好奇:但这既然是公司的安排,而且我们4个人都是部门领导,同事推荐以及投的票,我想这对个人来说不仅仅是一种成长,更是一种责任。公司投入这么多的成本是需要培养的人能给公司带来价值。我为什么有从开始的不愿意参加到现在愿意承担起这个责任的转变呢?以及我对于此次考察也有一些自己的思考。

3、 回应主题:讲清楚这些肯定超时了,不知道您是否可以给我更多的时间让我把细节和你说说?

   B老总:我愿意听听,继续吧。

第二组:

A竞选者:老总,你好

B老总:你好,请你用3分钟谈谈你为什么要竞选这个海外学习的机会。

A竞选者:

1、 制造意外:我最近3个月在研发一门新的课程,我已经收集了大量的资料,并在下班后做了大量的调研,课件初稿已经出来了。

2、 引发好奇:如果能去海外学习半个月,我将会把海外的学习和课件结合起来,回国后半个月就可投放市场招生。我今天把课件初稿以及我的具体方案都带来了。

3、 回应主题:但是完整的展示这个方案,肯定会超时,您看我是否可以继续把这个课程方案向你完整的展示一遍?

  B老总:是的,继续,不用管时间的问题。

 

学习者案例记录:

【A2】催化应用拆书家布置任务-找人陪练

   接下来要布置家庭作业了,在接下来的一周内,找个室友,同事或者家人陪着你继续精进“买时间”策略,你们可以一起商量一个具体的情景,比如面试,相亲,竞选,被女朋友误会要解释啊等场景,但是对方给你的时间有限,你如何应用“买时间”策略去为自己争取到表达的时间,你练的越多思路会越清楚自然。你可以把自己演练的案例发群里和大家一起分享。

 

【学习者案例分享】

背景:和室友一起演练面试一份研发工作

Boss(室友):请用1min的时间向我介绍下自己。

Me(应聘者):我以前工作是技术类,虽然我没有研发工作经历(制造意外),但是为什么面试研发这一职位还这么自信呢?(引发好奇)主要原因有以下3点:

1、逻辑性强 2、严谨、谨慎 3、创新。(回应主题)但是时间可能会有些超时,您看我是否可以继续讲讲这方面的具体案例吗?