【拆书帮及拆书方法介绍】

在开始今天的拆书之前，先简单的跟大家介绍一下什么是“拆书”和“拆书帮”。2013年，赵周老师在《这样读书就够了》这本书中，首次提出了“拆书”的概念，这是一种强调以提升个人能力、解决问题为目标的成人学习方法。它追求的是“学以致用”的学习效果。而所谓的“拆书法”又称为“RIA便签读书法”。这个方法常用的辅助工具是便签和笔，分为“RIA”三个步骤。R是指阅读书本中的某个片段，I是指用自己的语言复述片段，A又可以细分为A1和A2两个部分： A1是让学习者反思过去的经验。A2是让学习者规划自己未来的行动。 而“拆书帮”是由赵周老师发起的，基于便签读书法应用的学习爱好者社群。它是一个公益性质的社群，目前在全国已有32个城市分舵，还有20多个筹备分舵。而我们霸都合肥的分舵也在积极筹备之中，欢迎有更多的朋友加入我们，一起拆书、一起成长！

【片段】

今天我们要学习的片段选自《麦肯锡工作法》，请大家阅读手中的片段内容。看完的小伙伴可以向我举手示意。

深受上司喜爱的部下都有一个共同特点，那就是具有摸清上司类型的能力。

在现实工作中，我们应该从中立的视角观察上司属于什么类型，然后做出相应的配合。这样的话你的工作肯定会变得非常顺利。

接下来为大家介绍几个比较有代表性的类型，以及配合的方式。看看你的上司属于什么类型？

1.     情感型还是理智型？

【情感型】直率、感情丰富、有气势、重视共鸣、容易感动、不但追求结果同样重视过程，用自己的感性来描述自己的经验和方法。

对于这种类型的上司应该采取如下的配合方法：

谈话准备：在正式开始之前，用“今天天气不错”“您的孩子身体怎么样”之类的寒暄来拉近与对方的关系。

谈话节奏：把节奏交给对方，配合对方的节奏来进行交流。

谈话内容：可以坦白地说出自己的请求或让对方决定。对于自己不懂的内容可以直接说“不清楚”，然后请对方解释。时间允许的情况下也可以闲聊一些工作之外的内容。

感情表现：采用“非常感谢”“很高兴”“没问题”等具有共鸣的感情词语，配合适当的身体语言。

【理智型】自制、重视理论、准备周全、沉着冷静、讨厌借口和浪费时间、对逻辑讨论有反应。

对于这种类型的上司应该采取如下的配合方法。

谈话准备：无关的话题都是浪费时间。开门见山地直入主题。

谈话节奏：除非得到特殊的指示，否则必须由自己决定节奏。

谈话内容：尽可能详细地按照顺序进行描述，然后寻求对方的评价和指示，不要闲聊。

感情表现：不需要。

2. 单独型还是复合型？

【单独型】这种类型的上司当一件工作结束后才会开始接下来的工作，不擅长同时处理多个工作。

对于这种上司应该集中在一件工作上进行商讨和汇报。因为这种类型的上司并不在意花费时间，所以你可以诚恳地找他商量问题。

【复合型】这种类型的上司擅长同时处理多项工作，但容易遗忘，出现问题处理一半就不了了之的情况。

对于这种类型的上司可以一下提出多个问题。他们时常会提出很好的创意，非常适合作为咨询和激发灵感的对象。

   大家在工作中可能有这样的体会，就是与领导在工作配合上会发生一些不顺，这经常是由于上级的类型不同，沟通方式与对方习惯不匹配造成的问题。如果我们准确地分析出领导的类型，用相应的沟通方式去处理，则可以帮助我们与领导建立起良好的配合关系，工作少一些阻力，多一些助力。少一些沟通不畅，多一些愉悦的心情。反之，如果跟领导沟通不畅，可能很好的点子或者方案却得不到理解和支持，工作难以开展，也得不到正面评价。

对于这样的问题，片段中给出的建议是：

1.    分析自己上级是那种类型。

【情感型】比较偏感性，追求结果的同时也重视过程。

【理智型】偏理性型，重视理论和事先准备，对逻辑讨论有反应。

【单独型】可称为“单线程”，就是倾向结束一项工作再开展下一项工作。

【复合型】擅长“多线程”，即同时处理多项任务，但是容易忘记。

2.    针对上司的类型，分别采取相应的配合方式。

【情感型】以寒暄开场，拉近感情。让对方主导谈话节奏，不懂的问题也可以请教对方。沟通过程中有一些积极的反馈，比如“很高兴”，“没问题”等来保持与对方的情感互动。

【理智型】自己控制谈话节奏，开场直奔主题，详细说明后等待对方评价意见。勿闲聊。

【单独型】每次集中汇报一项工作，而且可以与上级深入探讨。

【复合型】可以一次沟通多项工作任务，而且适合向对方咨询一些需要创意和灵感的问题。

【A1】

我就曾经遇到一位合作不顺的上司。公司大boss在我上岗前，跟我谈了公司的现状和对我的期望。就是公司团队成员分别来自两个合作方：一所高校和一家上市公司，相互之间存在很大的工作风格和文化差异，希望我作为人力资源负责人能整合公司文化，帮助团队融合。我的直接上级则是来自高校的一位老师。

我入职后在公司内部做了一些访谈和调研，然后带着对HR工作的思考和建议去找这位领导沟通接下来的工作计划。当我找到这位领导，谈到我了解的公司现状和问题分析时，就被她打断了，也来不及沟通后面对HR工作的设想和计划。后面在各种工作安排和合作中，总是疙疙瘩瘩。双方的互评也比较负面。

当时觉得无法合作下去，开玩笑跟大老板说”看来我跟xx领导八字不合“，后来以辞职结束这段痛苦的合作经历。其实我和当时的这位领导都很敬业，个人角度也无不合与冲突，主要是体现在工作配合上不顺畅。现在反思，如果再遇到这样的情况，可以中立的分析领导类型，找出适合领导的沟通与合作方式，逐步建立信任，多少会有所改善。工作局面也不会那么被动。

【A2】

下周要与公司总经理针对近期工作上的重要事项进行沟通，我会根据片段中给出的主要领导类型来分析我的领导属于那种类型，在相应地准备沟通内容与节奏。

1. 上司类型：理智型+复合型

2. 针对上司的类型，在进行谈话时，注意以下事项：

   a)  沟通前准备周全，列一张清单及重点，沟通时逐项讨论。

   包括重点岗位招聘计划、  下周总部领导接待安排、明年1月年会主题及形式、2017年销售奖金政策调整思路、服务部门能力提升项目进展及下一步计划等内容。

   b) 对于要沟通的问题事先全面考虑并分析，形成建议。

   比如2017销售奖金计划，需要结合明年的产品策略，体现激励效果。服务能力提升，从维修能力和现场服务水平两个维度进行客服人员能力评估，基于评估结果再进行后续的培训、考核、2017目标设定。

   c)  沟通时直接切入主题，并按问题清单顺序详细汇报。当中可征询对方的评价和意见。比如是否同意，有何意见等。

   d) 如上司对一项事情具体询问考虑点，或者决策原因时，给出有逻辑性的分析。

   比如2017销售奖金制度，先提出修改建议，再针对考虑点进行描述，如2016年新政策实施结果发现一些方面需要调整、后续调整将结合2017产品策略需求、鼓励销售追求更高目标、强化激励效果等几个方面进行。

   e) 对于有些需要求变的事项，比如明年1月年会的主题，形式，可以请上司给出建议，充分利用其思维活跃有创意的优势。

沟通过程中，集中注意力讨论当前话题，不闲扯无关内容。

【总结】

今天我们学习了摸清上司的类型，再根据对方的类型在工作中采取相应的方式予以配合，这样我们与上司的沟通合作会变得容易。希望我今天的分享对大家有所帮助，期待我们下次的相聚和交流。