下面我们先来阅读拆页，本片段选自原书47页，阅读时间2分钟，读完的小伙伴请抬头示意。

    I 拆书家讲解引导（细化行动步骤）：

片段里讲到了教练技术的GROW提问模型。教练不同于顾问、专家、教师，他不提供解决方案和意见，而是通过发人深省的提问和对话，激发个人天赋潜能和职业潜力。下面我来详细说明具体步骤：

第一步Goal目标设定：你可以问他：你的目标是什么？你最想实现的是什么？你希望自己的工作变成什么样子？这组问题有两个目的，一是帮助他理清目标，二是激发他明确目标。只有当目标清晰后，才能更好解决。

第二步Reality现状分析：你可以问他：现状是什么？哪些事让你心烦？你都做过哪些努力？效果如何？都有谁与此相关？这组问题是为了让对方清楚自己的现状，发现优势和不足。

第三步Options方案选择。你可以问他：那么你都有哪些选择？你都有哪些办法来解决这些问题？还有吗？这组问题是为了帮助对方尽可能想出更多方案，当他自己想出这么多方案以后，他自己都会很激动。

第四步Will意愿。你可以问他：你打算怎么做？下一步的行动是什么？还需要谁对你的帮助和支持？这一步要把方案转化为行动。教练不要把自己的想法强加给对方，而是要激发对方自己的意愿。

举一个工作的例子做说明：你是公司的销售总监，公司开发了一款新产品，但销量并不大，销售经理来问你如何来提高销售额。你可以通过这四步提问法来进行教练式沟通。

首先，通过提问让他明确目标，具体要实现的内容，比如销售额突破5000万；其次，问他现状如何，做过哪些尝试，让他发现优势和不足，相当于做了SWOT分析；再次，问他有哪些方案可以选择，启发他尽可能多的方案：比如加大广告宣传、促销等等；最后，你问他具体的行动是什么，让他把方案转为行动，激发他的意愿。

这样通过GROW模型进行提问，既培养了销售经理的洞察力、责任心和自信心，又解决了销售额的问题。

A3 促动参与

拆书家提问设计（逐字稿）：

我们刚刚学习了GROW提问模型，那么面对具体的问题应该如何做呢？下面我为大家设计了一个典型的代表场景：你的一个朋友报名参加了一个很重要的考试，考试通过后有助于他的职业发展，升职加薪都很有可能。但是工作太繁忙，抽不出太多时间准备考试，他的压力很大，准备放弃考试。请每两人一组，先讨论应用今天的方法，然后再演练。一人扮演你的朋友，一个是你自己。用今天学习的GROW模型来进行教练式沟通，练习使用今天学习的方法。请大家注意：我们讨论和演练的主要目的是为了练习GROW提问模型，而不是在于解决你朋友的问题，请大家一定要按照这四个步骤进行演练。最后我们请一个小组现场表演。

学习者案例记录：

佳佳：你最近怎么了，听说你报名参加考试后又要放弃了。

李广：没办法，最近实在是太忙了。

佳佳：之前为什么报名参加考试呢？

李广：自己工作遇到了瓶颈，想通过考试提升自己。

佳佳：其实可以给自己定个目标。比如通过考试，达到什么水平？

李广：首先是掌握基本的理论知识，应用知识，让能力提升。

佳佳：怎么衡量自己的目标呢？

李广：首先是通过考试，其次是解决工作中的问题。

佳佳：那你觉得现在的问题是什么？

李广：主要是没有时间。

佳佳：那么除了时间紧张外，还有什么与此相关。

李广：家里都比较支持我考试，没有问题。

佳佳：针对没有时间这一块，你还可以做哪些事情？

李广：我觉得可以自己去挤一挤时间。老板布置的工作没有挑选就答应下来了，可以适当去做一些拒绝。另外做好时间管理。

佳佳：那你觉得现在下一步可以做哪些事情？

李广：可以去和老板谈一谈，哪些事情必须做，哪些事情可以交给别人做。反思自己的时间管理，去学习时间管理的知识。每天腾出两个小时去学习。

    谢谢佳佳和李广的精彩分享，应用我们学习的GROW提问模型很好的解决了问题。大家应该能够看到，这个方法是非常实用的，不管在商业还是生活中都能发挥很大作用，希望大家经常练习，熟练运用，都能成为高绩效教练，谢谢！