那这次要拆的原文片段来自于本书的第一章，把“No”变成“Yes”的技巧，刚才我已经把原文拆页发给大家了，现在请各位用两分钟的时间阅读一下（完成后请举手示意我）：

     把“No”的回答变成“Yes”，有３个步骤。

步骤１：“不直接说出自己的想法

一般来说，人都容易不假思索地把脑中的想法直接说出来。然而，这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。请不要直接说出自己的想法。这就是步骤１。

当然，我们都是凡人，不可能保证所有事都不直接说出来，但至少请记住，不要直接说出“这是很重要的请求！”之类的话。

　　例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。在这种时候，请不要直接说：“大家继续吃啊！”

步骤２：“揣摩对方的心理

　　请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。直接说出请求，对方会作何反应？如果对方回答“Yes的可能性很大，当然可以直接说……如果对方回答“No”的可能性很大，就不能直接说了。请暂时忘记自己的请求，揣测对方的喜恶、性格等因素。把“No”变成“Yes”的答案就在其中。

请试着揣测吃腻了柑橘的家人的心理。“不能光吃柑橘。”这应该就是家人的想法。此时，请再次忘记自己的请求，想想家人的喜恶。例如：“不想感冒。”没人愿意生病。到了容易感冒的季节，身边就会出现感冒患者，家人都很在意这一点。

步骤３：“考虑符合对方利益的措辞”

提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。想达到这一点，就要基于对方的心理来考虑措辞。关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系。即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。

既然家人不想感冒，就可以对他们说：“多吃柑橘就不会感冒了。”这样的措辞符合对方的利益，家人就会变得乐意吃柑橘，而你的目的也就达到了。

      好，我看所有小伙伴都读完了，那接下来我用自己的话来重述一下这段话。其实原文非常明确啦，跟别人沟通过程中，如果想要别人按照自己的想法去做，有三个步骤，1有话不能直说，因为这样容易引起别人的逆反心理，结果往往会适得其反；2去猜对方的心思，想想对方的性格、喜恶；3站在对方的角度改变措辞，让你的话听起来是为了对方着想，对方就更容易接受。举个例子，比如说我想让舍友拖地，对应第一步“有话不能直说”，我就不能直接来句“你去把地拖了吧”；那舍友会想怎么你不去拖，凭什么我干活你在旁边站着；然后对应第二步我就要去想啊，我舍友是什么样的人？其实她也很明事理，但她也不是冤大头啊，不可能什么都让她一个人干呀，也是很看重公平，不能一味让自己吃亏的，那分析完这些再对应第三步，要让自己的请求听起来是站在对方的角度着想，所以这个时候我就应该说：“咱们把屋子打扫一下吧，扫地和拖地你选哪一个”，这样一来，舍友肯定很爽快的就选一个区干了呀；再比如说，我妈身体一直不太好，人也比较胖，我想让她多运动运动，如果我直接来句“妈你晚上没事去跑跑步呗”，我妈肯定不听，所以按照这个方法第一步，有话不能直说；那第二步还是要分析妈妈在意什么，她当然最在意的就是我啦，如果我晚上一个人出去，她肯定不放心；所以分析完后第三步站在妈妈的角度改变措辞，我就会说“妈我想去夜跑但害怕不太安全，你能陪我一起跑吗？”这样妈妈又怎么会拒绝呢？

    所以，日常生活中我们去请求别人的情景有很多，接下来我给大家分个组，我们在组内分享一下，你曾经有没有经历过类似情景，不管是你提出请求被拒绝的，还是你恰巧用了我们今天所说的方法成功说服别人的实例都可以。时间是5分钟，要求要有明确的时间、地点、人物、事件和感受。

     好，时间到，哪位伙伴愿意分享一下自己过往的经历？
  暖暖老师的分享：“在工作中让学生做作业，我不会直接给学生说，你们必须在几号之前完成这个作业，而是会去说，现在让你们做得这个作业里面有我们后面要考的知识点，题目是非常相似的，所以请大家认真按时完成，这样学生们为了在考试中取得一个好成绩，就很认真的把作业积极的完成了。”

  谢谢这位伙伴。那现在请大家想一想，根据我们刚才讲的把“No”的回答变成“Yes”的技巧，在我们今后的生活中如何运用，要有具体的做法、明确的期限以及可衡量的结果哦。

       好，大家基本上都完成了，我本次的拆书到这里也全部结束了，谢谢大家！