”我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！“

      我们再看看另外一个版本。

    ”我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白

他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！“

      上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的

效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

      那么怎样消灭你上司的”不耐烦“呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……） 

      消灭上司的”不耐烦“，从”结论先行“开始。（见右图）

第一步：结论先行，表明观点；

第二步：依次阐述支持你观点的要点A/B/C……

第三步：再一次总结你的观点

    从这个原文中，我们获取到的信息是什么呢？结论先行其实就是强调在表达的时候用总分的结构。我相信大家在我们小学时候学语文，总会有几个结构，总分、分总。那么结论先行更加讲究的就是一个总分的结构。它的步骤其实很简单，第一步的话，先把你的结论先说出来，表明你的观点。第二步的话，再依次阐述支持你观点的要点A\B\C……；第三步：最后一次再总结一下你的观点。

    【案例】我分享一个之前在公司，关于一个开会的一个案例。有一天，杨总和他的管理层的话需要开一个会议，这个时候，他的秘书通知了所有人，确定了会议室之后，是这样向她的老板杨总汇报的。她说：胡经理来电话说他不能参加下午 2点的会议了。财务薇姐说她不介意晚一点开会，明天开也可以，但明天上午 10点之前不行。黄总秘书说，黄总明天要下午 6点才能从广州赶回来。另外，明天的会议室行政部已经安排出去了，但星期五还没有人预订。会议时间定在星期五上午10点半应该比较合适。您看可以吗杨总？

      好，其实如果你是杨总，请问你听到这一长串的信息之后，您的第一感受是什么呢？（旁白：那什么时候可以啊？）什么时候可以？对，在她前期说的时候，你可能会有很多的疑问，到底什么时候可以呢？那么如果我们采取结论先行的话，我将会是这样的一个表达：杨总，会议时间的话定在星期五上午10点半，为什么呢？因为黄总、胡经理、还有我们的薇姐是星期五上午10点半的时间都有空，而且会议室星期五有空出来，没有被预定。

      这就是结论先行和非结论先行的一个差别。当我们把结论先行做的手、表达的时候，让听众迅速抓住我们要表达的主题，沿着思路去理解内容，提高表达效率和效果。当你不这么做的时候，会有什么坏处呢？你没有表明明确的结论的时候，大家可能会一边听一边猜，你到底要说的是什么，这样的话其实很让人产生焦虑的情绪并且容易猜测。甚至如果他产生了一定的结论的时候，他会反驳你，不愿意接纳你。那么，这种在什么场合比较好呢。首先是在商务场合，讲究直接汇报结果的场合。而不是说你要说服别人的场合。

        那这个就是我对于结论先行总分表达方式的一个讲解。

A1：   

    【拆书家提问设计（逐字稿）】：通过这个讲解，下面我们开始一个分组，想让大家在组内各自分享一下，自己表达平时方式你习惯是总分，还是分总。那么接下来就以桌子为分界线，大家各自在组内回顾一下，你今天的自我介绍，用了什么样的结构。总分，还是分总。我们回顾一下自我介绍的内容，分享一下。ok，下面3分钟的分享，我们计时开始。（小组讨论中）分享得很棒，那我们现在小组归大组，来，有哪位伙伴愿意主动分享一下吗？

   【学习者案例记录】：我可能用了总分。首先，讲述了两位新伙伴同我是什么关系，第二个我为什么要带她们来，细讲了三个理由。第三，大家帮我总结的，拆书帮如此之强大。

    好的，掌声感谢随意，一点都不随意啊。那我们在分享中发现，大家总结了很多内容。大家会觉得说，自我介绍如果用总分的方式的话，会让人非常的印象深刻，而且结构很清晰。如果我先讲一大堆，然后再说我的标签可能就会比较散。而在自我介绍中用总分的好处也是比较明显的。

A2：

   【拆书家提问设计（逐字稿）】：那么接下来会有一分钟，大家知道知识要转化为技能的话，是需要不断的练习的。那么请在您的本子上，规划一下，你知道总分、以及总分的步骤是什么样子的，它的好处是这么大的。那接下来请在一周之内规划一下您将怎么样去练习它。 提醒一下大家，你在写下的时候，尽量把这个目标更加具体，比如说写下时间、您将在明天还是一周之内，它的练习频次是怎么样子的。你会去跟谁练习呢？跟朋友、同学、老师，还是家长，或是同事。然后如果可以的话，你可以想象一下那个场合，是商务场合？还是亲子沟通，睡前故事？你可以都做一下详细的规划。请问我的指令清晰吗？（清晰），ok。有疑问困惑的也可以举手示意一下。

   （交流答疑）已经写好的伙伴可以示意一下我吗。因为时间还比较充足，下面请我们的蓉儿为大家分享一下你的应用规划，好吗？掌声有请。

   【学习者案例记录】：这样，我觉得这个总分可以应用到我们公司员工开会的时候，早上安排工作，先安排什么，再详细到每个人，该做些什么，注意事项，异常情况的处理。

    好的，非常感谢蓉儿，掌声，短短的一分钟内想得非常详细。也希望她能够用这样的方式丰富她的工作和生活。那我今天的带拆就到此结束，谢谢大家！