【学习目标】希望在跟随我完成本场RIA现场学习之后，各位学习者能够：在与他人沟通进行自我表述时，运用积极、正面、肯定的词语进行自我描述，不使用例如“试试看”“尽量”“有点”“大概”等暧昧软性词，不使用负面词汇表达“我不能”。日常生活中，运用语言的力量来影响和改变我们的思维模式和行动方式。

（技能观察点4：学习目标包含学习者可能被观察到/被观测到的行为或动作，现场学习者涉及清晰体现了该学习目标。）

【图书介绍】（技能观察点2：所选图书是实用类或理论类图书）

【F】这本书英文名字是《YOUR OWN WORST ENEMY》,中文名字是《这辈子只能这样吗？》，这本书是由肯尼斯·克利斯汀（Kenneth W.Christian）所著，他是享誉国际的心理医生和企业咨询顾问，创办了“激发潜能计划”（Maximum Potential Project），致力于帮助那些自我设限、无法发挥潜力、惯性堕落、想改变却不得其门的人突破低成就的障碍，将潜力发挥到极致，顺利在事业和生活上成功起飞。

【A】这本书是一张地图、一套计划，也是一整组的工具，独家披露改变全美150万人命运的“极限潜能计划”，提供15个实用、有效的方法，让你可以突破障碍，了解自己的极限潜能！它被媒体誉为20年来最有影响力的自我突破工具书！

【B】这本书能帮助所有被习惯性障碍困扰、潜能无法发挥的人，使他们能够建立新习惯，突破人生的瓶颈，一步步实现自己的梦想。今天的拆页片段通过改变说话的方式来达到突破自我设限，让你的语言力量改变生活。

（技能观察点5：在FAB介绍法中，能够清晰辨别出F、A、B）

【R】阅读原书拆页 

（技能观察点3：所选拆页，包含HOW的内容，且内容未超过2页图书内页）

请大家按照箭头方向阅读刚刚开场时候发到手上的拆页，拆页内容是两页纸，请各位学习者重点阅读黑色粗体字。

【I拆书家讲解引导】

约翰尼伍登曾经说过：“没有准备，就准备失败。”一个好的计划会告诉你怎么做，以及什么时候去做。这个精进的计划包含15项任务，可以让你循序渐进逐步改变自我设限的恶习。

今天我们要拆解的就是第9项“如何改变你说话的方式”？

只要我们可以充分利用语言的力量，就能改变我们的行动。

从原文拆页中大家可以看到五个步骤，我总结为三大步骤，大家可以从这三个步骤来自查并执行：

1.与他人平时沟通时，要去除表达含混的暧昧用语以及模糊的字眼。

“如果可以，就试试看”“我会尽量”“到时候再看吧”“有点”“大概”这类暧昧软性词实际上就是在暗示自己或者允许他人不必付出100%的努力。这种不明确的词会渗透到你的想法中影响你的发挥，导致自我设限。请从现在开始，在今后的表述中运用肯定确实的明确字眼进行表达，比如说：“我在某某时间会怎样。”

2.注意并改正“规避个人责任、抹杀自己力量”的词语。 

对比“我今天会做完”和“我如果今天能做完就好了”这两句话，你觉得哪句更积极，上级领导更喜欢听？你要了解---活力的语调更能让上级领导更觉得你有担当、有责任感。

3.节制负面的陈述，去除自我设限，将消极描述变成阶段性的过去式描述，将积极正面的特性描述变成现在时。

例如：把“我学不来法语”变成“我现阶段还没学好法语”，“我很自我“ 变成 “我在结婚前比较自我”。比如进行正面描述时这样说：“我很聪明、勤劳、肯干”。因为现在时表明你这种正面状态不仅现在是这样，而且一直会延续下去。

我们下面来看一个案例：

在年会前的讨论会上，小A想安排小M做年会主持人，却遭到小M百般推辞。但按照公司轮值的原则，怎么着也轮到小M了，可是小M只答应试试。

听到这话，小A就着急了，“你别‘试试呀’，让你做主持人，行就行，不行就不行，你得给我个确定的答复，别到时候轮到你上场了，你说你上不了，那咋整？”

小M说：“你别担心啊，我会尽量做好的啦，我真的有点想做的。”

小A立马说：“你就说你会做到，行吗?！！" 

小M很纠结：“我没办法在年会当主持人的，以前我做过一次主持人就没搞好，这次我可能会做不好的呀。”

小A鼓励道：“你只是之前有一次没做好而已，其实你做主持人是很有优势的呀，长相甜美，声音温柔，你一定可以的！”

小M眼睛一亮：“真的吗？那好！我肯定把主持人做好！”

大家可以看到，小A与小M的对话中，小M绝大多数的话语都是属于含混暧昧以及词意模糊的字眼，比如说“试试吧、尽量、有点、真的” 同时还给予自己负面的评价“可能会做不好”，但是经过小A的正面鼓励之后，让她给出正面自信的用语进行自我肯定：“我肯定把主持人做好！”从而改变她原来的思维方式。

（技能观察点6：I环节，给出了比原文拆页更加细化的行动步骤，或者将书中的案例进行了意译）

【A3促动参与】拆书家提问设计（逐字稿）：

下面为了强化对这三个步骤的应用，大家想象一个这个场景。这个场景分为两个片段，一个片段是主管和业务员S交流未果，第二个片段是老板成功游说业务员S接受项目安排。

下面是场景描述：

在部门会议结束后，老板打算将进口业务由主管安排业务员S担任项目经理，但是业务员S打算用暧昧含糊的语句拒绝掉主管安排的项目，理由是：他虽然有十年的外贸出口经验，但从来没做过进口项目，而这个项目在公司来说也是首例，无法复制经验。主管被拒后，只能找老板求助。

老板与业务员进行充分的沟通、正面激励，成功说服了业务员接受项目安排。

请问你要如何运用刚才学到的知识，业务员S最有可能运用怎样的说辞来推卸掉主管的安排，主管又是如何在跟S的沟通中败下阵来，而老板又是如何成功说服S接下这个项目的？

大家可以三个人一组来进行讨论，讨论之后由三人来分别演绎老板、主管以及业务员S。

8分钟之后，我们请一组成员来为大家做个角色扮演。

（技能观察点7： A3环节，给出了非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能）

（技能观察点8：使用A3技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论，应用知识点并形成解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。）

【学习者案例记录：】

主管：“小S，现在我们公司有个新进口项目。鉴于你非常有外贸经验，为人积极乐观，工作能力强，公司打算安排你做进口项目经理，这也是各位同事讨论的结果，众望所归啊，大家都说你肯定行。”

业务员：“还做了民意调查？可是我以前都是做出口的，现在做进口，我只能努力看看。我可不保证能做好。”

主管：“不要只是努力看看嘛~你答应下来吧！有什么困难我们可以帮助你，大家全力支持你！”

业务员：“我没信心啊，我也想做啊，但是我担心做不好搞砸公司大项目啊。尽力是尽力，问题是搞不定啊~~我能力就摆这里，不行的啊！”

沟通未果，主管转而寻求老板帮助。

主管：“老板，我跟小S沟通过了，说不动她啊。嘴巴皮子都磨破了，还是不肯。”

老板：“这样啊，我来找她谈谈。”

过了一会，小S来了。

老板：“小S你来了啊，主管跟你说的进口项目你是怎么考虑的？”

业务员S：“我没做过啊，不知道什么情况。跟我以前做的业务流程完全不同。”

老板：“你是担心会遇到没见过的突发情况吗？没事，公司一定会在资源上全力支持你。公司在奖励这方面也会倾向于你们：要不你看看，业绩奖励增加到1%计提年终奖怎样？我知道这个项目会让大家比较辛苦，但是你们还是有机会去尝试新东西，这也是个很好的学习过程嘛。我们公司的业务在拓展中，也希望大家能在各方面的能力上有所提升。我知道你之前一直做的是出口，接触进口业务也是个契机，一定要把握好啊！我很看好你的！”

业务员S：“行！我就接下来了！说好了1%计提的啊！”

老板：“OK，那你们好好干。另外跟财务说下，你们加班什么的，吃的可以随便点，直接拿来我签字去报销。”

业务员S：“那行，谢谢老板支持！”说完之后欢天喜地的去工作了。

好的，谢谢三位学习者的分享。

大家可以看到，业务员S一直在用含糊负面缺乏自信的语言进行沟通，而老板一直是用正面积极鼓励引导性的语言，并且在物质上给予优厚的鼓励性政策——双管齐下让业务员突破自我设限，终于成功说服业务员接下项目安排。大家可以看到，语言的力量可以充分改变行为模式，也相信大家今后可以举一反三运用今天的知识点让语言的力量改变行为方式。

今天我的TF2-3的练级到此结束，谢谢各位的参与。