开场: 大家好,我是今天参与TF2-3过级的拆书家骅姑娘,真名马华,来自四川。一直从事和销售相关的工作。正式拆书前,我们来分一下组,方便我们一会讨论学习。
在大家跟随我完成本次拆解后能够:学会什么是责任型授权,在需要把任务分派给别人的时候,运用责任型授权的五步法向TA人进行责任型授权,提高效率效能。
《介绍图书》
F特征
我们今天学习的书籍是《高效能人士的七个习惯》,作者是美国学界的“思想巨匠”史蒂芬*柯维博士。自出书以来,高居美国畅销书排行榜长达七年,在全球七十个国家以二十八种语言发行共超过一亿册。
A优势
与其他同类书籍相比,这本书的优势在于:
1、书中理念、工具、案例、方法均有体现,有效并适用于世界上不同年龄的人。
2、这本书不仅深入浅出的讲述了高效能的七个习惯和原则,在每一章节还给出了付诸行动的具体建议,只要你随时参阅并付诸行动,就会获得成长和改变。
B利益
B1书中的这七个习惯适用范围甚广,不会随时间而改变,我们通过学习这些习惯,可以重塑自己的性格,进而不断自我提升及成长,不仅可以改变自己的命运,变成高效能人士。还可以成为更好的领导者,帮助Ta人一起改变,一起成长。
B2在大家跟随我完成本次拆解后,能够掌握责任型授权的基本方法;运用到生活、工作中,达到提高效率及效能的效果!
《阅读原文片段》
授权—高效能的秘诀
授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。
其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。
反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。
授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。
指令型授权
指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗?他们就是典型的生产者,挽一挽衣袖,然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作,他们仍然会沿用这种思维定式,什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权,让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法,他们自己为最后的结果负责。
责任型授权
责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用
这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。
预期成果:双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排。
指导方针:确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了。”
事先告知对方可能出现的难题与障碍,避免无谓的摸索,但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责,明确指导方针,放手让他们去做
可用资源:告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。
责任归属:制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。
明确奖惩:明确告知评估后的结果一一好的和不好的一包括财物奖励精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响
What通过拆页我们了解了指令型授权和责任型授权的区别:指令型授权的关注点是方法,亲力亲为并为最终结果负责;责任型授权的关注点是结果,能在减轻工作量的同时让他人也得到锻炼。
why【不这么做的坏处】
如果我们不懂责任型授权,通常情况下我们会怎样做呢,可能会凡事亲力亲为,累的半死,并自己承担不尽人意的结果。比如我第一次去云南,蓝天白云风景优美,一下子深深的爱上了那里。为了留下美照,我一路兼任摄影指导,教我弟拍照片。去普达措那天太阳特别晒,我没带遮阳物品,顶着太阳我摆出各种姿势指导他帮忙拍照;高海拔再加上艳阳高照,一下就一身汗还有点高反觉得头晕…可照片没拍好,我还得不停指导他怎么取景,怎么黄金分割入镜头,再拍的时候,我心里担心他拍不好,越担心就越拍不好,最后演变成我把什么都调试好后,请他等我站进去直接按快门,最后没出来两张注意的照片;我就不停的叨叨叨,最后我弟发脾气说:我都是按你教的方法拍的,没拍好能怪我?既然这么不满意,别让我拍,你自己拍吧;最终的结果是近一个月的行程,我都只能在朋友圈晒晒风景,让人觉得我去了一个假云南…
如果我们运用责任型授权,结果可能就会不一样。比如我
第二次去云南的时候,就把拍照这件事授权给了好朋友老黑,我完全从摄影指导的角色中脱离了出来,尽情的玩了半个月。这么做的结果就是,不仅我收获了N多的美照。老黑也由此开始接受预约旅拍的业务,现在火爆的很呢~
那我们今天就一起来学习下,如何进行责任型授权。原文中有提到责任授权的五个要点,我把它细化成了五个步骤:图示,接下来我用一个案例来说明,怎样运用这五个步骤进行授权:(背景)水菱导图训练营的运营人是小华,第4期训练营她因有事请假了,所以水菱老师用责任授权的方法让小欣来负责。
How【加工细化具体步骤】
第一步成果导向——确定可量化的预期目标和时限
水菱:小欣,我想请你负责第4期训练营的运营,你有时间吗?
小欣:有。
水菱:我的预期目标是在9月15号前完成招生40人,顺利开课。
首先水菱老师在第一时间告之了小欣她的预期目标和时限。
第二步给予指导—根据任务的要求给指导方针
水菱:你需要负责招生、收集资料、做课程调研、准备茶歇和订餐。
茶歇、餐费的要求和预算,招生链接及表格的参考范本,我回头发到你邮箱,你先看一下,有什么不懂再咨询我。
小欣:好的。
然后水菱老师根据负责运营需要做的事,给出了指导方针。
第三步可用资源—人力、财力、技术或者组织资源。
水菱:这次运营,还能给予你帮助的一些资源有:
1、人力资源:小华之前有整理活动流程,你可以参考;
2、财力资源:需要的支出你从学费里扣除,做好记录。
3、技术资源:招生海报设计你直接找设计组的学委
4、组织资源:遇到其他问题,发到学委群,大家一起解决。
小欣:好呀,我本来还有些担心,现在没后顾之忧了。
接着水菱老师又告之了可用的人力、财力、技术和组织资源。
第四步责任共识—评估标准、具体时间表、责任方达成共识
水菱:我们要在这先确定几个小步骤
第1步明确评估标准:训练营结束我会对你这次运营进行评估,评估标准就是:完成我们预期招生的目标,顺利开课。
第2步提交具体时间表:你周三前给我你的进度计划表,
小欣:好。
第3步责任方达成共识:那我就把这次的运营工作全权交你负责啦?
小欣:好。
再通过制定评估标准、提交具体的时间表、达成责任共识。
第五步明确奖惩—明确激励制度
水菱:如果这次做的好,完成了预期目标,奖励600元红包。如果做的不好,下次还有其他机会就只能先考虑别人了,我相信你可以做好的。
小欣:谢谢师父,我会努力的。
最后在达成共识后明确说出激励的制度,完成授权的工作。
水菱老师用责任型授权的方法,把运营的工作交给了小欣,不仅减轻了自己的工作量,还为小欣创造了兼职的机会。
【我们来再次回顾一下五个步骤的要点】
第1步成果导向:要有量化的目标和时限
第2步给予指导:根据任务的要求给指导方针
第3步可用资源:人力、财力、技术和组织资源
第4步责任共识:评估标准、具体时间表、责任方达成共识
第5步明确奖惩:明确激励制度
【预防异议】所有的事情都需要用到责任型授权吗?当然不是,一些比较简单的事情,比如请同事帮忙点个外卖、请爱人帮忙倒杯水,可能用指令型授权就OK了。责任型授权适合用在一些比较复杂的项目类型中。也不是所有运用责任型授权的事情,都必须按这五个步骤严格执行,例如领导授权下属可能就不需要每件事都设置奖惩。在日常的工作生活中,我们可以根据实际情况灵活调整如何运用这五个步骤。
我们刚刚学习了如何进行责任型授权,为了以后能把这个方法更好的用起来,现在大家一起来做个演练。 请大家认真听一下要演练的场景: 下周三公司要邀请了小蛮腰分舵的拆书家阿夏老师来拆书,外训活动一直由小红负责,小红因家里有事请假回老家了;刘经理决定授权给下属小明来负责这次外训活动…
现在,请每两人一组,进行演练。一人扮演刘经理,一人扮演小明,临下班刘经理找小明谈话,希望小明来负责这次的外训活动。双方讨论如何运用责任型授权的五步骤来进行授权?
请大家花8分钟的时间进行演练,8分钟后,我会选1组刘经理和小明做为代表,请大家一起来听听TA们是怎样用五步骤来进行责任型授权的。
大家注意,解决这个问题有很多种方法,但请大家一定要用今天学的责任型授权的五步骤来解决 学习者案例记录: 学习者A(刘经理),学习者B(小明) 小明:老板,你有什么事找我啊? 刘经理:小明啊,是这样的,下周三我们公司有个培训活动,本来是小红负责的,但小红有事请假了,我想让你来负责这个事。 小明:好的 刘经理:我的预期目标是30—40人参加。你需要注意的事是,要及时和阿夏老师进行一个沟通,看对方有什么其他的需求,我们这边一定要通知到位,让大家知道有这么个培训活动。一些需要提前的事必须提前安排,比如订场地这些。这次活动的预算我给你1万元,订场地什么的,你可以找综合部的小芳她们帮忙。 小明:好 刘经理:你在明天15:00前把一个具体的时间计划表交给我再确定一下,最后的评估标准就是完成我们的预期目标。 小明:嗯 刘经理:如果你这次完成的好的话,本月的绩效我会给你个优,做的好我会看在眼里的,以后有其他的机会我也会留意给你的。 小明:好的,经理,我马上去着手安排。 |
好的,非常棒,掌声感谢一下。 刚刚伙伴们演练的非常好,通过今天的学习,我们对如何运用责任型授权的五个步骤: (一)成果导向 (二)给予指导 (三)可用资源 (四)明确奖惩 (五)责任共识 来进行授权有更好的理解了,方法或技能并不会学一次就能变成能力,所以期待大家在工作或生活中的运用。
谢谢大家,我今天的拆书到这里就结束了… |