拆解书目: 《高效能人士的七个习惯》 所属活动: 高效能人士的七个习惯 所在级别: TF2-3 学习主题: 高效能人士的七个习惯之责任型授权 学习目标: 学会责任型授权,提高效率效能。

开场: 大家好,我是今天参与TF2-3过级的拆书家骅姑娘,真名马华,来自四川。一直从事和销售相关的工作。正式拆书前,我们来分一下组,方便我们一会讨论学习。
在大家跟随我完成本次拆解后能够:学会什么是责任型授权,在需要把任务分派给别人的时候,运用责任型授权的五步法向TA人进行责任型授权,提高效率效能。

片段一
R 原文片段

《介绍图书》

F特征

我们今天学习的书籍是《高效能人士的七个习惯》,作者是美国学界的“思想巨匠”史蒂芬*柯维博士。自出书以来,高居美国畅销书排行榜长达七年,在全球七十个国家以二十八种语言发行共超过一亿册。

A优势

与其他同类书籍相比,这本书的优势在于:

1、书中理念、工具、案例、方法均有体现,有效并适用于世界上不同年龄的人。

2、这本书不仅深入浅出的讲述了高效能的七个习惯和原则,在每一章节还给出了付诸行动的具体建议,只要你随时参阅并付诸行动,就会获得成长和改变。

B利益

B1书中的这七个习惯适用范围甚广,不会随时间而改变,我们通过学习这些习惯,可以重塑自己的性格,进而不断自我提升及成长,不仅可以改变自己的命运,变成高效能人士。还可以成为更好的领导者,帮助Ta人一起改变,一起成长。

B2在大家跟随我完成本次拆解后,能够掌握责任型授权的基本方法;运用到生活、工作中,达到提高效率及效能的效果!

《阅读原文片段》

                             授权—高效能的秘诀

 

授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。

 

其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。

 

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。

 

反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。

 

授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。

 

指令型授权

指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗?他们就是典型的生产者,挽一挽衣袖,然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作,他们仍然会沿用这种思维定式,什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权,让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法,他们自己为最后的结果负责。

 

 

责任型授权

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用

 

这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。

  

预期成果双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排。

 

指导方针确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了。”

事先告知对方可能出现的难题与障碍,避免无谓的摸索,但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责,明确指导方针,放手让他们去做

  

可用资源告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。

 

责任归属制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。

  

明确奖惩明确告知评估后的结果一一好的和不好的一包括财物奖励精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响


I 拆书家讲解引导

What通过拆页我们了解了指令型授权和责任型授权的区别:指令型授权的关注点是方法,亲力亲为并为最终结果负责;责任型授权的关注点是结果,能在减轻工作量的同时让他人也得到锻炼。

why【不这么做的坏处】

如果我们不懂责任型授权,通常情况下我们会怎样做呢,可能会凡事亲力亲为,累的半死,并自己承担不尽人意的结果。比如我第一次去云南,蓝天白云风景优美,一下子深深的爱上了那里。为了留下美照,我一路兼任摄影指导,教我弟拍照片。去普达措那天太阳特别晒,我没带遮阳物品,顶着太阳我摆出各种姿势指导他帮忙拍照;高海拔再加上艳阳高照,一下就一身汗还有点高反觉得头晕…可照片没拍好,我还得不停指导他怎么取景,怎么黄金分割入镜头,再拍的时候,我心里担心他拍不好,越担心就越拍不好,最后演变成我把什么都调试好后,请他等我站进去直接按快门,最后没出来两张注意的照片;我就不停的叨叨叨,最后我弟发脾气说:我都是按你教的方法拍的,没拍好能怪我?既然这么不满意,别让我拍,你自己拍吧;最终的结果是近一个月的行程,我都只能在朋友圈晒晒风景,让人觉得我去了一个假云南…

如果我们运用责任型授权,结果可能就会不一样。比如我

第二次去云南的时候,就把拍照这件事授权给了好朋友老黑,我完全从摄影指导的角色中脱离了出来,尽情的玩了半个月。这么做的结果就是,不仅我收获了N多的美照。老黑也由此开始接受预约旅拍的业务,现在火爆的很呢~

 

那我们今天就一起来学习下,如何进行责任型授权。原文中有提到责任授权的五个要点,我把它细化成了五个步骤:图示,接下来我用一个案例来说明,怎样运用这五个步骤进行授权:(背景)水菱导图训练营的运营人是小华,第4期训练营她因有事请假了,所以水菱老师用责任授权的方法让小欣来负责。

How【加工细化具体步骤】

第一步成果导向——确定可量化的预期目标和时限

水菱:小欣,我想请你负责第4期训练营的运营,你有时间吗?

小欣:有。

水菱:我的预期目标是在915号前完成招生40人,顺利开课。

首先水菱老师在第一时间告之了小欣她的预期目标和时限。

 

第二步给予指导—根据任务的要求给指导方针

水菱:你需要负责招生、收集资料、做课程调研、准备茶歇和订餐。

茶歇、餐费的要求和预算,招生链接及表格的参考范本,我回头发到你邮箱,你先看一下,有什么不懂再咨询我。

小欣:好的。

然后水菱老师根据负责运营需要做的事,给出了指导方针。

 

第三步可用资源—人力、财力、技术或者组织资源

水菱:这次运营,还能给予你帮助的一些资源有:

1、人力资源:小华之前有整理活动流程,你可以参考;

2、财力资源:需要的支出你从学费里扣除,做好记录。

3、技术资源:招生海报设计你直接找设计组的学委

4、组织资源:遇到其他问题,发到学委群,大家一起解决。

小欣:好呀,我本来还有些担心,现在没后顾之忧了。

接着水菱老师又告之了可用的人力、财力、技术和组织资源。

 

第四步责任共识—评估标准、具体时间表、责任方达成共识

水菱:我们要在这先确定几个小步骤

第1步明确评估标准:训练营结束我会对你这次运营进行评估,评估标准就是:完成我们预期招生的目标,顺利开课。

第2步提交具体时间表:你周三前给我你的进度计划表,

小欣:好。

第3步责任方达成共识:那我就把这次的运营工作全权交你负责啦?

小欣:好。

再通过制定评估标准、提交具体的时间表、达成责任共识。

 

第五步明确奖惩—明确激励制度

水菱:如果这次做的好,完成了预期目标,奖励600元红包。如果做的不好,下次还有其他机会就只能先考虑别人了,我相信你可以做好的。

小欣:谢谢师父,我会努力的。

最后在达成共识后明确说出激励的制度,完成授权的工作。

水菱老师用责任型授权的方法,把运营的工作交给了小欣,不仅减轻了自己的工作量,还为小欣创造了兼职的机会。

【我们来再次回顾一下五个步骤的要点】

1步成果导向:要有量化的目标和时限

2步给予指导:根据任务的要求给指导方针

3步可用资源:人力、财力、技术和组织资源

4步责任共识:评估标准、具体时间表、责任方达成共识

5步明确奖惩:明确激励制度

 

【预防异议】所有的事情都需要用到责任型授权吗?当然不是,一些比较简单的事情,比如请同事帮忙点个外卖、请爱人帮忙倒杯水,可能用指令型授权就OK了。责任型授权适合用在一些比较复杂的项目类型中。也不是所有运用责任型授权的事情,都必须按这五个步骤严格执行,例如领导授权下属可能就不需要每件事都设置奖惩。在日常的工作生活中,我们可以根据实际情况灵活调整如何运用这五个步骤。


A 学习者拆为己用

我们刚刚学习了如何进行责任型授权,为了以后能把这个方法更好的用起来,现在大家一起来做个演练。

请大家认真听一下要演练的场景:

下周三公司要邀请了小蛮腰分舵的拆书家阿夏老师来拆书,外训活动一直由小红负责,小红因家里有事请假回老家了;刘经理决定授权给下属小明来负责这次外训活动…

 

现在,请每两人一组,进行演练。一人扮演刘经理,一人扮演小明,临下班刘经理找小明谈话,希望小明来负责这次的外训活动。双方讨论如何运用责任型授权的五步骤来进行授权?

 

请大家花8分钟的时间进行演练,8分钟后,我会选1组刘经理和小明做为代表,请大家一起来听听TA们是怎样用五步骤来进行责任型授权的。

 

大家注意,解决这个问题有很多种方法,但请大家一定要用今天学的责任型授权的五步骤来解决

学习者案例记录:

学习者A(刘经理),学习者B(小明)

小明:老板,你有什么事找我啊?

刘经理:小明啊,是这样的,下周三我们公司有个培训活动,本来是小红负责的,但小红有事请假了,我想让你来负责这个事。

小明:好的

刘经理:我的预期目标是3040人参加。你需要注意的事是,要及时和阿夏老师进行一个沟通,看对方有什么其他的需求,我们这边一定要通知到位,让大家知道有这么个培训活动。一些需要提前的事必须提前安排,比如订场地这些。这次活动的预算我给你1万元,订场地什么的,你可以找综合部的小芳她们帮忙。

小明:好

刘经理:你在明天1500前把一个具体的时间计划表交给我再确定一下,最后的评估标准就是完成我们的预期目标。

小明:嗯

刘经理:如果你这次完成的好的话,本月的绩效我会给你个优,做的好我会看在眼里的,以后有其他的机会我也会留意给你的。

小明:好的,经理,我马上去着手安排。

好的,非常棒,掌声感谢一下。

刚刚伙伴们演练的非常好,通过今天的学习,我们对如何运用责任型授权五个步骤

(一)成果导向

(二)给予指导

(三)可用资源

(四)明确奖惩

(五)责任共识

来进行授权有更好的理解了,方法或技能并不会学一次就能变成能力,所以期待大家在工作或生活中的运用。

 

谢谢大家,我今天的拆书到这里就结束了…