开场： 大家好我是野狸，一个致力于成为三级拆书家的新媒体人。今天来过2-1。
【分发拆页】
【学习目标】希望在跟随我完成本次RIA学习后，学习者能运用四个步骤表达愤怒。
【分组】
今天的活动中会有小组讨论环节，下面进我行一下分组，请药山老师和千尘一组，隐士和大琳一组，OK。
【F】：今天带来的这本书是《非暴力沟通》，作者马歇尔•卢森堡博士是人本主义心理学之父卡尔•罗杰斯的学生，他有着50多年的非暴力沟通实践经验。本书核心要素：观察、感受、需求、请求，指导人们用爱的语言来消除分歧和争议，实现高效沟通。
【A】：本书和其他沟通书籍不同的是，它更侧重通过详细科学的步骤，指导人们挖掘对方和自己的需求、情感和期望，再进行恰当沟通。这不止是沟通，更是学会一种爱的语言。
【B】：你有没有过这种经历呀，你和家人交谈，明明是为了彼此好，但是搞得大家都很不开心。又或者是你和同事沟通时，总感觉对方不理解自己，还会造成误会。或者有人来找你诉苦，你总是不知道该怎么安慰他，有时候安慰了，也觉得没什么用？通过学习本书，你可以找到更好的技巧去沟通，增强关系，提升情商，获得和谐的人际关系。
现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的四个步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么也别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想起使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！”“她这是种族歧视！”我们知道，象这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分地表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”
【what】 拆页主要介绍了四个具体步骤，帮助我们合理地表达愤怒情绪。 【反面案例】 一般来说人们在愤怒的时候，容易口不择言，用最难听的话，最大的嗓门冲对方发泄不满，甚至在互联网时代的今天，还会一时冲动在网络上发出大量负能量言论。这样很可能会给你自己带来麻烦，比如很多人被人肉搜索，也有的人因为用暴力语言伤害了朋友，在生气之后想和好，也不再可能。 【why】 那么我们需要一种可以很好表达情绪，又不会伤害别人和自己的方法，它就是拆页中的内容。我这些过程拆解为了以下四个步骤，大家可以记录一下： 【how】 1、 停下来，深呼吸，这麼做可以让血液流到大脑前部，帮助恢复理智。（避免指责或惩罚对方） 2、 想一下，客观描述发生了什么，让你产生了什么样的想法。 3、澄清自己的目标， 找到在这件事情中，你想要被满足却没有得到满足的需要，这就是你的愤怒来源。 4、 鼓起勇气，说出你的需要，以及这个需要没有得到满足的感受。对事情的描述要客观而具体，不要批评对方，而是要让对方知道你的想法。
【不这样做的坏处】 首先，如果你不冷静下来，那么你可能还是会指责和批评对方，双方还可能动起手来。后续步骤得不到继续，你也无法意识到自己的需要，那么不管你是盛怒之下和对方争吵，或者是忍下来不发作，都不可能让对方理解你，之后也有再次发生矛盾的可能。 【正面案例】 运用拆页中的四步骤，我们不仅能很好地说出愤怒，影响你个人形象甚至危及生命的可能性，都会你的平静表达下，消失无踪。也意味着你能避免用暴力语言来伤害对方，你和身边人的关系，能得到好的维持。
【适用边界】 那么有小伙伴会问，我们是不管什么情况都用这种方法吗？当然不是。当我们处于一些正式场合，可能并不方便讨论情绪问题，这时候你要深呼吸冷静下来，可以选择事后来沟通，但这个步骤肯定不能省。还有另一种情况，如果只是一个路人踩你一脚，你就算生气，也没有必要和他去理论。只有面对重要的人和事，我们才需要使用这种技巧，而且还要考虑环境因素，找一个最合适的时机来沟通，才能让这个方法起到该有的效果。 |
【A1】
【显像提问法】 接下来请大家思考一下，你有没有遇见这样的情况，某一个周末你明明和朋友约好要一起看刚上映的电影，但你都收拾好出门了，她才打电话说，啊，我昨天有个朋友来了，可能今天不能和你一起看电影了。这时候你就很生气，为什么不提前跟我说呢？！ 回忆一下，你有碰到过这种让人生气的经历吗？一般你都是怎么应对的呢？请大家在小组内分享一下。之后我会邀请一位伙伴来和我们分享她的经历。 【案例】 某某伙伴，经常被同事用很直白的语言抢白，然后想发火又不好意思说，所以总跟人家说：“你走！”“还能不能继续玩耍啦？！”用这种委婉的方式来表达愤怒，但是对方好像都不理解，下一次还是要继续抢白她。 |
【A1+】
请大家回想你刚才在组内分享的经历，你当时的方法，很好地表达了愤怒吗？接下来，我们可爱考，运用今天学习拆页中的方法，你能怎样更好地处理愤怒情绪呢？ 请每个小组的进行讨论，每个成员都分享一下自己的做法。 【案例】 有某某伙伴过生日，她对象什么也没准备，她回到家就很失望也很生气。之前就是责怪对方忽视，然后自己生闷气。对象也跟着冷战起来。 以后就可以先冷静下来，然后想好自己是想要一个浪漫的生日，跟对方说：“我的生日本来是希望你放在心上，能好好地准备。我想要一个浪漫的生日，但是你现在却什么都没准备，我好失望，也有点难过。” 好的，非常感谢大家的积极参与，今天的拆书到此结束，谢谢大家。 |
