【学习目标1】

学习者学完后，能够识别（行为）智慧型失败是什么，通过运用3个步骤（澄清）来尝试进行“智慧型失败”，将失败转化为有价值的经验（界定）。

【原文】

第三种失败是“智慧型失败”。这是美国杜克大学的西姆.希特金教授所创的词条，也可以理解为值得欢迎的“有价值的失败”。

“智慧型失败”主要发生在实验性的领域，比如说证明方案和设计可行的实验，或是探求革命性知识的实验。在这些实验中，就算出现失败，人们还是会褒奖一句“这次失败很有价值”。

新业务的开发、新产品的设计、新药品的研制过程中经常会发生“智慧型的失败”。实验性的项目失败并不是什么坏的结果，这种失败可被归为“好的失败”。

【对比概念和案例】

智慧型失败是什么呢？活动小伙伴回答：它是指值得欢迎的有价值的失败（对），主要发生在实验性的领域中，比如证明方案和设计可行的实验，或是探求革命性知识的实验。请大家思考一下：

小李是一家科技公司某项目部的小组长，他的上司王经理安排了他做一个部门的重点项目，小李没有决策权，很多事情都需要向王经理汇报，并由王经理决定下一步工作，由于王经理的错误决定，最后导致这个项目失败。这种情况是智慧型的失败吗？不是。因为小李不能控制整个项目，而项目失败的原因也是由于王经理的错误决定所导致。所以并不是有价值的失败，而是一种外部因素导致的小李无法避免的失败。

小孙刚入职一家新媒体公司，领导让小孙负责部门的综合、会务等工作。有一次，一个重要的客户要来公司进行洽谈，领导吩咐小孙做好接待、会议室安排等工作。小孙着急地把各种事情安排完，却忘了检查投影仪。客户来了后，领导要介绍公司的一些情况，需要用投影设备，接上去后，发现投影仪有问题，不能正常演示，领导很生气，只能通过别的办法来和客户进行洽谈。请问这种情况是智慧型的失败吗？不是，因为这是小孙自己的疏忽造成的，是可以避免、可以预知的失败。

小赵在一家化妆品公司做销售，公司新开发了产品，需要大力推广，于是，小赵设定好了方案，先在自己负责区域的一小部分店铺限量产品，在某几个商场投放广告，看看用户的反应，再决定下一步怎么推广，是采用优惠券的形式、还是试用产品的形式，如果某种方式销量不好，证明某个方案有问题，需要调整。请问这种情况是智慧型失败吗？是，因为失败证明了某种方案不可行，需要及时调整。就像互联网中产品开发的模式，先开发出一个能用的小软件，试水市场，如果不可行，就进行调整。如果可行，就快速迭代，不断优化，迅速占领市场。

【HOW】那如何尝试运用智慧型的失败呢？失败不是终点，只是尝试过程中的一站。可以用下面三个步骤来进行。

1、放平心态，目标是验证方案、产品的可行性，不断调整优化，而不是不允许失败。

2、选择小的范围进行试错，发挥自己的能力，调用所有资源在所选择的小范围内实施计划、方案。

3、获取反馈，从失败中汲取经验，验证方案的可行性，不断调整和优化，逼近成功。

比如，部门领导安排我给部门所有员工培训时间管理的知识，之前，我没有在同事50多人面前分享时间管理的经验，那我该怎么应用智慧型失败的方法呢？

1、调整好心态，目标是为了让所有员工了解自我管理，讲义内容是否容易让大家接受，是否有足够的互动，而不是担心自己失败了怎么办。

2、先准备好自己时间管理的内容，请教时间管理方面的专家，再找上几个关系好的同事，讲一遍时间管理，看讲的内容是否有针对性，互动怎么样。虽然很可能会讲的很失败。

3、即使讲的不成功，针对所讲的内容，也要认真听取同事们的意见，根据同事们的意见进行优化。多次联系后，相信在部门所有员工前进行培训会获得好的结果。

【适用边界】那是不是什么地方都可以用“智慧型”失败的方法呢？显然不是，智慧型失败应用的场景是新的问题、新的方法、新的产品、新的市场等方面，以前没有出现过的问题，也没有通用的套路和解决方案。对于常见问题，就没有必要应用智慧型失败，而应该用现有的方法、自己充分地准备来顺利解决。

【拆书家提问设计】

现在请大家就刚学过的 “尝试运用智慧型失败”的方法编写一个小剧本。就像电视剧一样，剧本需要包含时间、地点、背景、人物、情节变化（包括起因、经过、结果）、对话、动作甚至旁白。对话或旁白中需要应用到“尝试运用智慧型失败”的方法。场景最好是大家以后可能会遇到的，这样，以后遇到这种情况会更有可能真正去应用和改变行为。现在给大家5分钟时间编剧本，5分钟之后我们请一位小伙伴分享他的剧本。

【学习者案例】

时间：下次假期（寒假）

地点：某中学学校

人物：静静、一起开辅导班的朋友小红

背景：静静和朋友小红准备在某中学学校附近，寒假时开个数学和英语的辅导班，赚点儿钱，补贴学费和日常开销。静静和朋友小红之前都有做过家教一对一辅导的经验，放假的时候，补课的学生较多，她们也想借此机会拓展市场，搞个培训的小机构，多招些学生，对于她们量来说，也是一个新的挑战，因为从一对一的家教，转变为一对多的机构，有很多事情都是第一次做。

对话：

静静：小红，这次我们一起办小型培训机构，培训数学和英语，很多事情都是第一次来做，很可能会失败，赚不了多少钱，还有可能赔钱。毕竟培训机构那么多，竞争很激烈。我们保持好心态，争取成功，但也不害怕失败，好不好?（放平心态，允许失败）

小红：嗯，我们一起努力，重要的是尝试，哪有随随便便就成功的？

静静：小红，你太好了，有你一起做真好。那我们开始筹划吧，得租房子、招生。那租房子先租一个月，看看招生情况再说。租一个离学校近的，小平米的。（小范围尝试，小成本投入。）

小红：嗯，我来负责找房子，说干就干。

静静：还有宣传页的设计，招生都挺关键的，我们一起来完成，然后做完了，看看宣传和招生情况，如果不理想，我们再重新调整一下，看看哪里可以做的更好。（获取反馈后，不断优化）

小红：静静，你想的好周全哦，那我们抓紧时间，做好准备，争取做成。即使失败了，能和你一起尝试开辅导班，学到这么多新的东西，也是宝贵的经验啊。

结果：静静和小红一起开了辅导班，虽然没能实现预想的盈利，失败了，但也收获了宝贵的经验。

【结语】

总结一下，我们在遇到新的问题、新的事物时，要学会尝试用“智慧型失败”的方法，去尝试，去探索，去解决。第二个片段如何对待失败，两者是递进式关系。

【A1】请大家自测

先请大家花1分钟时间做一下手上的自测题。

【I】解释自测题

这套自测的目的，是看我们是否能和失败友好相处。

请达到20分及以上的小伙伴举手：说明你能和失败友好相处，将失败转化为经验，为下次成功奠定坚实的基础。

低于15分的小伙伴：恭喜你，今天来对了。

学习者静静（14） ；学习者原理（21）

【学习目标2】学习者学完后，能够识别失败的三种有哪些（行为），运用改变信念、不要过度自责、针对不同的失败类型分别对待3个步骤（澄清）来正确面对失败，将失败转化为经验教训（界定）。

【原文】

我们在失败时容易变得慌张急躁、内心自责，这会导致我们陷入回避新行为的恶性循环。但是如上文所讲，失败分为三种类型，在知道将所有的失败归咎于自身并不是理性灵活的思考方式后，我们就能更加科学地应对失败体验了。

比如说，“可以预知的失败”是没有做好事前准备导致的，失败原因在于该完成的事情没有完成。如果做得细致严谨，完全可以避免这类问题和麻烦。

第二类“不可避免的失败”是在人们卷入超出自己能力范围的事情时出现的。失败原因多在于情况的复杂性。工作的步骤、决策的步骤比较复杂，一定要三思而后行。

第三类“智慧型失败”是向新事物挑战后产生的失败。要从失败中吸取教训，转化为经验，促进个人成长和进步。如果将这种失败体验当作成长的洗礼，那我们就能欢迎并接受这类失败的到来了。

【对比概念和案例】

（问）失败的三种分类都有哪些呢？（答）可以预知的失败，不可避免的失败，智慧型失败。

可以预知的失败：由于自己的原因，没有做好事情准备，导致事情没有顺利完成。比如，由于自己晚上没有睡好，第二天精力不集中，犯困，结果测验考试不及格。

不可避免的失败：事情本身超出自己所能掌控的范围，自己虽然尽力了，做好了准备，但最终还是由于其他人或外部因素导致事情没能完成。比如， 小王所在部门的重点项目，由于负责项目的主管公司领导人事调整，被调离后，项目被搁置，不能如期完成，小王对项目的期待和付出落空了。

智慧型失败：面对新事物挑战后的失败。比如，新产品的研发、推广和销售。

三者的对比表：

【HOW】现在我们知道了失败可以分为三类，那对待失败的时候，就不是对待一个失败，而是对待这三类失败。我们究竟该如何对待失败呢？可以用下面3个步骤来应对。

1、改变信念，失败有好有坏，失败不只一种，有三种。问自己，我现在所经历的失败属于哪一种？

2、不要过度自责，让负面情绪蔓延，聚焦未来要解决的事情上。

3、针对不同的失败类型，分别对待。

面对可以预知的失败，总结反思自己的能力、认知、行动力等方面是否有不足，找到后，在以后的工作生活中不断提升。

面对不可避免的失败时，总结哪些因素未预料到，哪些因素可以控制风险，增加冗余方案。

面对智慧型的失败时，总结方案的优点和不足，资源的准备情况，外部环境的情况，找出关键因素，不断改进。

这里面最关键的一步是什么呢？（有的小伙伴说是第三步）大家说得都有道理，我个人感觉， 看似是第三步，其实是第一步。失败会产生不好的情绪，是因为我们常常会觉得失败是不可容忍的，是不好的事情。只有当我们从信念上改变这种固有的看法，失败不全是坏的，失败还会给我们带来很大的价值，失败有三种分类，从信念上松绑，我们才能从容地面对失败，不再自责，理性地思考。

【A3】促动参与（微行动学习的应用）

现场小伙伴静静提出的问题，考驾照的时候过科目3，第一次在加减档的时候，出现了问题，没有通过。第二次考的时候，刻意想加减档这个问题，特别注意这个地方，结果还是没能过。

这个问题，简单来说就是明明知道失败的地方在哪，却还是在那个地方失败，大家是否也有类似的经历呢？很有普遍性，对不对？（是）

既然大家认为这个问题很重要，下面我们就用微行动学习的方法，尝试分析和解决这个问题。

1、明确问题：

现在，我先明确一下，静静提出来的问题是：明明知道考驾照科目3失败的地方，在加减档的地方，但越关注加减档反而会再次失败。

2、那下面请以小组为单位，讨论一下静静这个问题的本质是什么？为什么会在一个地方再次失败？在小组讨论中，请大家注意结合自己的经验，追问问题的本质。

原理：你觉得你现在最该关注的问题是什么？

静静：加减档这个地方的问题。

原理：是不是可以更多地关注把加减档这个地方过了，过了科目3，这个问题呢?

静静：嗯，可能太刻意关注加减档这个地方，反而忘了我要做的事情是什么。

原理：是因为刻意想了加减档没有过科目3呢？还是你没有找到办法去加减档，造成没有过的呢？这是两个问题，你觉得呢？

静静：嗯，我觉得，主要还是技术问题吧。

原理：对，问题的主要原因还是技术不够，而不是刻意关注加减档。

3、好的，通过大家的讨论，我们找到了静静所面对问题的本质是：技术不够。（大家表示认同），那我们进行下一步，就这个问题的本质，小组内讨论，探究可行的解决方案。怎么样提升技术，过了科目3？

4、学习者互相相讨论后的方案：

在行动和心态上做出改变。

A、多练习科目3的项目。

B、总结一下，上次在哪个点出错了，在这个点上多练。

C、调整心态，不害怕，熟能生巧。

【A2】布置作业

【拆书家提问设计】

现在你已经了解了失败的三种分类，也掌握了面对失败的方法，但当失败来临时，我们往往会陷入自责，被负面情绪所包围，今天所分享的面对失败时的3个步骤可以让你吸取教训，转换为我们的经验。在你以后的工作生活中，当你面对失败时，试着用今天学到的方法去解决，看看是否对你有所帮助？

【学习者案例记录】

学习者原理在未来的半年里，要考一个专业证书，对她的职业发展有好处。她已经报名了，这个证书通过率比较低，课程包括5门，整体来说难度还挺大，在两年内考过这5门就可以，她想一次性通过，但工作比较忙，失败的可能性也很大。如果失败了，是属于哪一种失败呢？应该是可以预知的失败，但也不要自责，专注于下一次的考试，自己有没有好好准备、去学习相关知识？是不是学习的时间不够？是不是考试的重点没有复习到？这些思考和预想，也让她对目前的考试学习安排有了更清醒的认识，不再纠结工作忙、没时间等问题，而是利用可以利用的时间，专注地复习。

【结语】

今天我们学习了失败的三种分类，以及怎样对待失败，吸取教训，转换为经验。希望大家在遇到失败时，能够理性分析，不被负面情绪所困扰，积极向前。今天的拆书到此结束，谢谢大家！