开场: 自我介绍:嗨,各位爱学习,爱提升自己的小伙伴们,你们好,我是王闹,俗气中带着欢乐的名字,希望能给大家带来欢乐。三个标签介绍自己,
1、尝试改变自己成为斜杠青年2、读书爱好者 3、科技达人
然后,按照惯例,我介绍一下什么是拆书法,什么是拆书帮
拆书法按照个人阅读和现场学习分为RIA便签读书法和组织学习拆书法,RIA便签读书法是通过RIA三步,把有效的知识拆为己用,R为拆出来的原文片段,I为对原文的理解,也可以说是对原文细致琢磨后拆出来的新的理解,要与以往的知识有区别,并用这种新的理解来复述原文。A分为A1、A2。A1为联系自己过往经验,可以为成功的案例也可以为失败的案例。A2为激活知识,规划以后该如何应用。组织学习现场拆书法是由一位拆书家通过一本书加工出的一场现场学习。
拆书帮,是一群爱好拆书并且愿意带领大家拆书的的学习爱好者社群,拆书帮的使命是帮助学习爱好者成长为拆书家。
R:创建共同目的 总而言之,当你感到对方和你的目的不一致时,应当这样做:暂停充满争议的对话内容, 关注对方的真正目的是什么,然后努力创建共同目的。 1、积极寻找共同目的——做出单边承诺,表示你愿意继续进行对话,直到找出让双方都满意的解决为案。例如:这样行不通,你的团队主张留在这里工作到完成任务,我的团队想先回家, 周末再来加班,我们干吗不想想有没有两全其美的方案? 2、识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的,分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如:你们为什么不想周六早上来?我们累个半死,还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班? 3、开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致,那就想办法开发级别更高、更为长远,能够帮助双为避免争执的新目标。例如:我不想跟你争个高下,最好能找到让两个团队都感到满意的解决为案。我们以前靠投票或掷硬币做决定。结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法。因此,以后不管做什么。我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。 4、和对为共同构思新策略——明确共同目的之后,你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如:我们要找到一种方案, 这种方案既不会带来安全和质量问题,又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛,你看这样行吗?星期六上午和下午前半段你们工作,比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能…“ |
接下来我们进行组织学习拆书法,今天由我带领大家拆一个片段,分享流程是由我把自己对片段的I、A1、A2便签进行分享,过程中大家只需要认真听,然后分享完成后大家互相讨论并写出自己的I便签即可。(整个过程持续十分钟)
给大家2分钟时间阅读片段,阅读的过程注意发现与以往不同的新知识、提炼相关方法解决的步骤,并且回想一下以往是否有类似经历
好,看大家都阅读完了,我来分享下我对片段的拆解内容,分为I A1 A2三个方面,首先是I便签即对原文的理解
有时候,我们和对方陷入争论是因为双方对话的目的是不同的,这个时候不安全的对话氛围就创建了,这时我们要及时感知这种不安全感,暂停充满争议的对话内容,关注双方的目的,强调目的的共同性,如目的不一样要及时创造共同目的。
具体步骤有:
1、积极寻找共同目的
2、识别策略背后的目的
3、开发共同目的
4、和对方共同构思策略。
通过构建相同的目的,再次回到正常的沟通氛围中。
下面我来分享下我的A1便签 就是以往的经历
A1:
年初的时候,集团各子分公司技术应用立项问题,我有一套自己的推广方案,带有考核标准和整体推广框架。可领导安排的推广方案没有考核标准,且套用其他部门的推广策略,在会上直接让我执行,我看完就说这个没有标准,不是一个完整的方案,负责人就说这个可以没有后期再说,只用最后排个名次就行,争论中我觉得没有征求我的意见就让我执行,后期的事还是我去处理,心里开始自我防御了,我就开始说负责人的目的只是应付上层领导的差事,我的目的是要完整认真没有纰漏的做好这项任务,这就让两个人都燃起来了,开始各自的自我防御。当时就由简单的评论转化到后来的争论,争论最后没有任何效果,领导坚持自己的方案,且直接实施了。后来慢慢的通过我一次又一次的谈论,执行最后也按我的标准执行了。可是这个沟通时间可能是几个月之久。
沟通目的不一样,但是两个人总有深层次的某些目的是一样的,所以我们要创造共同目的,下面分享我的A2,规划应用
A2:
下周一准备在一次项目负责人会议上推行一个自己编写的标准给子分公司,为了让这个标准顺利得到他们的认可,避免会上的争论(因为我们的显性目的不一样,我的目的是更好的管理他们,他们的目的是不想有这么多条条框框,不愿意让现在已有的东西重新做)。我觉得下周一的会上我可以这么做去创造共同目的:
1.在讨论争论开始前,我会做出单边承诺明确标准的执行不会强制执行,会找到让双方都满意的解决为案。
2.找出真实的目的:我会把标准设立的长远策略,也就是我自己的真实目的进行阐述,并询问记录下他们各自的真实想法。提前预测他们可能的想法是1.标准实施意味着以前的工作要重做 2.标准实施意味着工作极其困难
3.找到共同的目的:知道大家的真实想法后,我会通过大家的各自发言找到更远大、长久的我们共同的目的。并提前预测,我们的共同目的:1、长远来看标准有利于把事情更方便简单的的做的更好 2、得到上级领导的认可 3、彰显企业的品牌识别度
4.和对方共同构思新策略:这里我会做一些有利于共同目的的事情,把对话双方的重新拉回具有共同目的的对话场景,一块寻找一个新的策略来完善标准如何实施。 预测可能有的策略1.设立标准缓冲期 2、标准表格化,简单易懂 3、标准框架均附带相关实际案例。
通过以上几步,我觉得我对即将到来的关键对话信心满满。
以上是我今天给大家关于沟通方面知识的分享,谢谢大家的安静聆听