美国统计学家威廉•爱德华•戴明和安德鲁•沃尔特•休哈特共同创立了戴明循环，也成品质管理循环或PDCA循环。他是一个解决问题的周期流程，可以用于对其他的流程进行改进，基于“假设—实验—评估”的科学方法，戴明循环的4步分为：计划-执行-评估-应用。
※计划（Plan）：定义预期的结果，以及达成它所需的流程；
※执行（Do）：实施该流程；
※评估（Check）：对流程进行衡量，比较实际结果与预期结果，找出差距；
※应用（Act）：对差距进行分析，找出问题根源，以图改进。
这一系列的计划、监控、衡量和改进，也正是番茄工作法的核心，番茄工作法是一套典型的PDCA流程。在每天早晨确定要做哪些工作，跟踪什么。然后贯穿全天的是跟踪事件，在表格画叉号、撇号、减号等。在每天结束的时候，将当天的跟踪数据，与最近今天的数据以及事先的期望值进行比较。问问自己，有没有努力完成早上在“今日待办”表格上承诺的活动？然后想想如何改善明天的流程。每天重复这个循环，对流程进行改进。

戴明循环就是教我们如何对项目或事情进行流程管理的，具体做法如下：1、P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D (Do) 执行，根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C (check)评估，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A (action)应用，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。PCDA就是分为计划—执行—评估—应用四个过程的，以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，进入下一个更高级的循环，在下一个循环中可能还会出现前一个循环里没有出现的问题，就这样阶梯式不断上升的。希望大家也会使用PDCA，轻松管理好自己的工作和生活。

515“国际家庭日”也就是说上周日的时候，我配合我们单位的业务部门策划了一个“儿童失踪信息发布平台上线”仪式，我就是使用这套科学的方法对整个筹备工作进行了各个环节的记录跟踪和复盘，我们在接到业务部门的需求之后，负责同志就把这件事情交给我来做，我就逐一与媒体记者进行沟通，确定好名单及车号。（这是【计划】部分）然后我就按照这个方案进行了执行，周日的整个上午迎来送往接送记者我都是在【执行】的阶段。在【评估】的阶段中我发现了三件事情需要我改进。第一事情是因为有一个媒体平时联系的较少，我还特意通过他们报社的新闻热线邀请了记者，但这个不是我们的跑口记者，结果虽然我发挥了自己的主观能动性积极主动地去联系，但由于前期的计划就不正确，确定邀请哪位记者来参加发布会，不是自己邀请就可以了，要看该报社跑口的记者是哪位。虽然报道也在报纸的头版和网站的首页刊发但是跑口的记者老师还是打来电话向我的主管领导进行了投诉；第二件事请就是忘记了通知《**日报》的跑口同志也没有给他们发送新闻通稿，虽然是因为业务局的邀请函上没有写明这家媒体但是他们经常报道涉及警察的新闻且之前合作的很好，记者很委屈地给我打电话说，因为我们没有通知人家，害得记者在编前会上受到很严厉的批评，因为记者漏掉了很重大的新闻。第三是没有写在备忘录里，会后忘了将相关资料及新闻通稿发给《**日报》的跑口记者。最后在周日的晚上进行了一次复盘，发现我做的好地方是对每一位我邀请来的记者都能够做到热情接待态度没有问题，方式方法还需一定的改进。这次事情之后，以后的发布会流程我就要进行【应用】。一是，了解并熟悉各大报社的跑口记者，有关我们的新闻第一时间与他们联系，而不是与新闻热线联系，并且在确定好记者的名单之后，第一时间请主要负责同志过目，不合适的要及时进行更换；二是，发布会的通稿在请示领导之后，要发给各大报的跑口记者，即使他们没有派员来参加有关活动，如果没有特别的要求，如果看到领导罗列的名单不完整或者需要补充的要及时进行提醒；三是，参会的时候要第一时间将记者老师们的需求记下来，避免遗忘。这样，每次活动之后都进行总结和补充完善，然后把各类发布活动做的尽善尽美，让业务局、我的主管领导和跑口记者们都满意。这样我的一个完整的戴明PDCA循环就完成了。
除了新闻发布会，今后的带记者团到外地采访及其他的活动，觉可以采用戴明循环进行改进。希望我今天的分享能够帮助到大家。