其实，在我们的日常生活和工作中总会遇到一些令人尴尬的问话，至少是不愿回答的问题。这个时候，如果我们直截了当地回答“无可奉告”会显得自己不近人情，以及不谙世故，同时也非常容易得罪人。如果对方是无足轻重的人，或者性情比较宽容大度，我们生硬的拒绝并不会给自己带来实质性的危害，但是如果遇到那些掌握我们命脉的小人，一句“无可奉告”很可能会毁了你的大好前程。

为了避免这种情况的出现，我们就要学会把谈话的重心转移掉，而要做到这一点，关键在于巧妙地转换话题。所谓转换话题，其实就是转移对方的注意力，让他们的问题不了了之。如此既避免了正面拒绝产生的不利影响，又不至于无话可说，如果你运用得好，还能保持良好的沟通氛围，并得到理想的沟通效果。当然，你所转换的话题不能过于生硬，而是要确保不着痕迹，最好做到语出惊人，一举吸引对方的注意力。这就要求我们在平时多积累知识，确保话题转移之后有足够的聊天资源。

面对别人的无心之失，我们也应该保持一颗宽容之心。若对方不谙世故，我们就一盆冷水泼过去，很可能会让他们摸不着头脑，同时觉得我们不可理喻。相反，如果我们能够用恰当的方式方法予以引导，从而在不知不觉中拒绝对方，至少可以保持沟通的顺畅进行，以及沟通氛围的持续融洽。如果对方是一个聪明人，善于从中分析并学到了什么，那么我们的做法也可谓功德一件。

具体来讲，我们可以关注下面三点：

(1)答非所问。对方提出一个问题，我们不想回答，就可以给出一个不是答案的答案。比如对方问你体重多少，你可以告诉他，自己在七个月前就涨到(或者降到)70公斤了，或者也可以说在未来想要减到(或者加到)多少公斤。如果对方仍然不识趣，你就可以反问他多少斤，然后借此展开话题。

(2)找挡箭牌。当我们不便回答某人的问题时，为他们找一个能够回答的人，也不失为一个很好的做法。比如对方问你对领导有什么看法，你可以把“皮球”踢给和领导关系比较好的同事，并且以了解不够为理由不着痕迹地拒绝回答。

(3)模棱两可。当别人提出某个要求时，我们既不拒绝也不答应，而是给出一个似是而非的答案。比如对方邀请我们参加聚会，我们不想参加，就可以说：“我不知道到时候有没有空，这样，我尽量安排时间，如果有时间我就去，如果没空也请见谅。”

工作生活当中，我们常常会遇到一些令人尴尬、不便回答或是不愿回答的问话。比如，问男的，你工资多少；问女的，你多重。这时，如果我们直截了当的回答“无可奉告”，明确的拒绝，那会显得我们不近人情、不谙世故，还容易得罪别人。如果对方是不相干的人或是大度的人，那这种回答不会实质性的伤害到别人，祸害到自己。然而，如果对方是小人，那你就可能被陷害而造成生活、工作的损害，甚至被毁掉前程。

今天我们要探讨的正是 当我们遇到上面所说类型提问的时候，我们应该如何去应对。其实我们可以通过以下三种方法来很好的应对，我精炼总结如下：①答非所问 ② 找挡箭牌 ③ 模棱两可

答非所问怎么理解呢？比如对方问你体重多少，你可以告诉他，在未来想要减到多少公斤。找挡箭牌的话，比方A说，你觉得C怎么样？那么这个时候，我作为B的话，我会说“我和C接触不多，但是D和C很熟，你可以去问问他”。模棱两可的话，A说明天有活动，你有空来参加吗？那么B回答的话，我不确定，得看我到时候有没有空，我尽量安排时间吧，如果到时候不能参加的话，也请您见谅。

这三种方式 ①答非所问 ② 找挡箭牌 ③ 模棱两可

采用这几种方式当中的一种或多种，不但能神不知鬼不觉的拒绝别人，还能在融洽的沟通氛围下和对方保持良好的人际关系。

举例：

前几个月我有被一个女孩问我体重有多少，我当时没有回答，装作自己没听到，借口自己忙就溜走了，之后也没有做过回应，后来见面的时候都变得尴尬了。我当时逃避的应对方式就不对，造成了我们关系的疏远和尴尬。

适用边界：

当然，对于陌生人，或者完全不关心的人，也可以这么麻烦的使用这些方式去应对，直接回答“不知道”，“无可奉告”，反而干脆高效。这三种方式适用于应对那些我们想要保持良好关系和沟通畅通的朋友或者客户等。

不那么做的坏处：

我相信大家在平时生活和工作中也碰到过被问到令人尴尬、不便回答或是不愿回答的问题。本来这样的情形在日常也不少见，如果我们不会用这几种方法和技巧来应对他人的提问，采用比较直接粗暴的应对方式，那你和对方的关系可能就会恶化、疏远，有小矛盾也可能演变为大问题。掌握这些技巧和方法就能游刃有余，本来有问题，都可能沟通化解了。

【A1】激活经验（显像提问）

拆书家提问设计（逐字稿）：

现在我想分两个小组，军哥和杏梅为一组，军哥为组长。美君和蓉姐为一组，蓉姐为组长。咱们可以想一下，在日常生活当中呢，大家有没有遇到过这样的，就是别人提出了一个很尴尬，不知道怎么回答的问题，你当时是怎么样去应对这个问题的呢？一个问题，一个回答。比如这样尴尬为难的场景，在公司里，发工资的时候，一个同事问你的工资多少，公司有不成文的规则，但平时你俩关系还好的，你很为难，考虑很多，该不该，该怎么回答。组长负责收集下组内讨论出的问题和回答，待会我会让大家分享一下。我们有4分钟左右的时间。

学习者案例记录：

蓉姐领导：“小王啊，你说你对我有什么意见？”蓉姐：“这么大的太阳，你下去拜访客户，应该要真诚一些，不要穿得太华丽了，客户还没有你穿的好，你的包那么贵，应该朴素一点平凡一点，穿个平跟鞋，让客户感觉是平等的”。很直接的回答，敢回答。

军哥：“杏梅，你有多重？”杏梅：“你觉得我有多重？”这是一个很好的回答

【A1+】（反思加工）

拆书家提问设计（逐字稿）：

咱们刚才都分享了一个自己以前应对这样问题的一个场景，那咱们如果用今天我给大家说的这三种方式①答非所问 ② 找挡箭牌 ③ 模棱两可，去应对刚才分享的那个场景的话，我们会用哪种或哪几种方式呢，设计一下应对的话并讨论和练习。还是小组内先讨论，然后再分享。

学习者案例记录：

以杏梅的案例引申出胖相关的内容

蓉姐：“你觉得杏梅胖吗？”

美君：“我觉得挺匀称的。”

蓉姐：“你觉得她漂亮吗？”

美君：“我觉得杏梅长得挺匀称的，而且在思想上面，我觉得她是非常美的，每次和她在一起的时候都非常开心。她总能带给我很多很多不一样的东西。”这都用上了，答非所问，模棱两可

总结：

今天我们探讨了如何巧妙的拒绝别人，还是回顾一下三种方式，第一个是答非所问，第二个是找挡箭牌，第三个是模棱两可。今后我们可以用这三种方式去回应别人所提出的令人尴尬、不好回答的问题，让我们的生活能够更加的顺畅和如意。好的，今天我的拆解就到这里，谢谢大家。