拆解书目: 《如何实现有效社交》 所属活动: 济南日天筹备分舵拆书升级 所在级别: TF2-1 学习主题: 千尘拆书挑战tf2-1 学习目标: 跟随完成拆书后,学习者能在沟通时应用搭桥时钟,实现话题切换

开场: 小伙伴们大家晚上好,我是千尘,立志成为三级拆书家的企业内训师,喜欢各种多肉花草的HR,不断升级自我迭代的成长者,职场类公众号千尘谈职场的作者。今天下午我来完成TF2-1的拆书。我要带大家拆的是这本《如何实现有效社交——做一个高段位的沟通者》。【学习目标】 在跟随我完成这次的TF2-1现场学习后,大家能够在与人沟通时应用30秒搭桥时钟,轻松实现话题切换。

【图书介绍FAB】
【F】这本书的作者是凯伦.伯格。伯格是美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。这本书主要讲了如何成为一名高效沟通者。

【A】讲沟通类的书有很多,比较著名的《关键对话》《沟通圣经》等等。想比较看上去晦涩的《关键对话》而言,《如何实现有效社交》这本书要浅显的多,行文多用事例、故事,设置了很多鲜活的场景。针对书中提出的沟通技巧,作者也大多给出了切实可行的工具。可以说是浅显易懂,便于操作。
【B】你有没有遇到过这种情景:你正在聊一个重要的话题,被人转移话题,说的是你不感兴趣的话题,如何才能把话题切换回来呢?这本书可以让你学会轻松的转移话题等沟通技巧,提高沟通能力,成为一个高段位的沟通者。

片段一
R 原文片段

【分组】咱们分一下组,药山老师和贾老师一组,小右和大琳一组。大家阅读下手中的拆页,时间是2分钟。阅读完毕后示意我一下。


【R】原文片段

TF 2-1拆书 《如何实现有效社交》 P195-196

 

 要想成功的搭桥,你首先要让对方感觉到你是在回答他的问题,就算你的答案跟他的问题并不直接相关也没关系,但你必须把话题转到你本来的谈话上去。一般来说,你有30秒的时间来完成搭桥,在这30秒内,你必须在听众的耐心耗尽之前回答完对方的问题,并转回到自己的话题——所以你根本没有时间犹豫和浪费。

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搭桥工具箱

下面几种方式可以帮你成功的搭桥(包括但不限于以下)

1、你说的不错,但我要强调的是……

2、除了你刚才说的,我还想补充的是……

3、根据我的经验,我认为……

4、相关资料清楚的表明……

5、但更重要的是……

 

 


I 拆书家讲解引导

这个片段选自本书P196 页,关于如何搭桥的一段话。

【I】

什么是搭桥呢?搭桥就是指谈话跑题之后,通过某种方式把谈话重新引导回预定轨道上去。被别人转换了话题,是经常发生的事情,如果不能把话题引导回来,可能会漏掉你想传递的重要信息。如果你听到对方说的话题不感兴趣,但是不能不礼貌的让他闭嘴,也需要学会轻巧又不失礼貌的岔开话题。                                                       

                                                                     

【例子】我之前岔开话题的方法是很生硬的。前天,跟雪纹说起下个月的活动怎么搞的,商量具体流程和注意事项,提到志愿者招募,我强调了志愿者的招募标准,雪纹就说起哪里哪里的伙伴圈有更好的招募方法,怎么好,好在哪里等等,我们就这么陷入了细节。我发现被带偏之后只能直接说喊停,让话题重回正轨。这么生硬的喊停,她也感觉到不愉快,认为我没有耐心听完她的问题,过于强势,最后导致交流效果不好


【不这么做的坏处】如果你不能使用作者给出的搭桥工具,可能要继续忍受女朋友的唠叨,直到对方发现你心不在焉,然后暴怒一场,浪费掉你本该轻松美好的时间。如果你不能学会轻松不着痕迹的搭桥,你可能需要继续忍受老板的观点,不能真实的表达自己的意图,错失一场加薪、表现的好机会。

好处也很明显,学会搭桥,就可以切换话题,轻松掌控整个谈话过程。 

                                                                  

怎么样才能实现搭桥呢?这里有一个30秒搭桥时钟和几个实用工具。看下这个时钟,实现搭桥的第一步是10秒内,回应对方的问题。第二步是5秒钟,搭桥,第三步是简洁说出你要传达的信息。附带作者也给了几个例句供我们参考。


【适用边界】

不是什么场合都适用这个方法。适用的场景主要是,当我们在工作或者其他正式场合中,我们比较在于与对方的关系,要传递的信息比较重要情况。

A 学习者拆为己用

【A1】

【显像提问】你有没有遇到过这种情况,工作或者生活中,当别人在滔滔不绝时,你并不感兴趣,你是如何把话题转移到你本来的谈话上去的?你是默默点头,直到对方口干舌燥呢,还是看手表看手机大法呢?是直接打断呢,还是伺机而动呢?请大家以小组为单位,模拟一下,在此之前,你是如何做的,时间是3分钟。模拟完毕后请小伙伴分享一下。


【学习者案例】

贾老师:昨晚的球赛好看啊


药山:我昨天去看韩镕泽的新车了,真漂亮,据说是参加过达喀尔拉力赛的,动力那个强劲,我给你说这个新车啊……


贾老师:我们还是讨论球赛吧,我不喜欢车。


药山:可是我不看球哎,不喜欢足球。

【A1+】

谢谢两位老师的分享。大家都分享了自己之前的做法。

在同样的情况下,结合咱们的搭桥时钟,你该怎样实现话题切换呢?请大家小组讨论下,时间是5分钟,讨论完毕后,我们请一组伙伴用两分钟时间为大家模拟一下。


【学习者案例】

阳光:昨晚的球赛好棒,鲁能赢了!你感觉怎样(原来话题)


药山:我昨天看车去了,韩镕泽买了款新车你知道吗……


阳光:我也听说了,新车是参加过达喀尔拉力赛的。(10秒回应对方)昨天他传球的时候,和那个新车玩漂移似的,酷毙了(5秒搭桥),不仅他一个人,鲁能昨晚整体的战术都很棒啊,你看谁谁谁的表现,比上次好太多。(15秒传递信息)


药山:嗯,教练这次指挥的比上次好,大家士气也很高啊


……(搭桥成功)


谢谢大家,本次拆书到此结束。