【主题】关注引领性指标让你更有执行力

【图书】《高效能人士的执行4原则》

【章节】第一章   什么导致执行不力

原则2：关注引领性指标

    这是―条有着杠杆作用的原则。它基于这样―个简单的道理：并非所有行为都是平等的，有些行为比其他的更能帮助你达成目标。如果你真的想要达成自己的目标的话，首先就应该学会如何鉴别出这些事情来。

    不论想要采取什么样的措施，你的行动以及成功将基于两种衡量指标滞后性指标和引领性指标。

    滞后性指标是指那些为了达成最重要目标而进行的跟踪性指标。对于这些指标，大家往往会花费很多时间去祈祷能够得到好的结果，例如销售收入利润率、市场份额、客户满意度等研究分析都属于滞后性指标。这意味着：当你得到这些结果的时候，导致这些结果的事情早已结束。之所以说祈祷，就是因为当你开始这些行为时，就已经不能控制它们了，你得到的都是历史数据。

    领性指标，和前者有很大不同，是指那些可以衡量你的团队必须做的、对达成预定目标有着最重要作用行为的指标。从本质上来讲，它们可以衡量那些能驱动滞后性指标成功的行为，不论这些行为是简单的还是复杂的，小到面包店向每一位顾客赠送一小片品尝品，大到在喷气式发动机的设计中采用标准化方法。

    一个好的引领性指标有以下两个基本特点：第一，它具有预见性；第二，团队成员可以影响这些指标。为了更好地理解这两个特点，我们以减肥为例。滞后性指标就是，具体要减多少斤。而引领性指标则可能是每天摄取的食物热量值不超过多少，或者每周要进行多长时间的运动。这些引领性指标之所以可以成为预兆，是因为只要按照它们去做了，你就可以大致预测到下周的体重会有多少（滞后性指标）。

    在引领性指标上下功夫是有关执行力的一个小秘密。绝大多数领导们包括很多有着丰富经验的领导者，只盯着那些滞后性指标看，却从直觉上拒绝了关注引领性指标的原则。

用学习者场景法介绍图书，2分钟。包括：事件场景-提问-影响-解决

事件场景：许多单身小伙伴都喊着要脱单，甚至许愿的时候都会许下一年内脱单的目标。可是脱单的目标虽然定下来了，却不知道具体该怎么做才能脱单。结果到了年底照样是单身。

提问：大家是不是觉得这个场景很熟悉？你们自己是不是也出现过这种目标定得很清晰，但是不知道如何执行的情况呢？

影响：受这种情况困惑的朋友总是限于制定目标却无法实施的怪圈。制定目标后除了天天喊着口号以外，好像没有什么其他办法。

解决：别着急，我给大家带来了《高效能人士的执行4原则》。这本书和《高效能人士的七个习惯》一样出自著名的富兰克林柯维咨询公司。是一本精品著作。这本书里面提出“关注引领性指标”这个概念，用引领性指标就能把比较虚幻摸不着的目标变成轻松可以做到的行动。

I环节，约4分钟。

讲解时拆书家给出具体行动建议或者具体步骤。拆书家举出了案例，并通过概念和匹配例子间的对比，引出知识点逻辑、步骤和明确的边界等。

  在拆页片段里面提出了“引领性指标”这个概念。那么什么是引领性指标呢？“今年年底减肥30斤”，这是引领性指标吗？当然不是，这是“滞后性指标”。“滞后性指标”是你对想要达到的结果的衡量指标。因为当你得到结果时，导致这些结果的事情早已结束了，所以叫滞后性指标。引领性指标简单地说就是，要达到滞后性指标，我该怎么做。比如我要在年底减肥30斤，这是滞后性指标，而我要每天早上跑步一小时才是减肥的引领性指标。（概念和匹配例子见的对比引出知识点逻辑）

  为了年底前减肥30斤，我以后每天只喝水不吃其他东西。这算是引领性指标了吧？还不是。除非您已经快成仙了，否则做不到半年只喝水。这不是我们大多数人可以控制的。引领性指标应该是可控的。

引领性指标需要有下面两个特征：（明确边界）

一、可预见性
    也就是说只要做到这个指标，必定会导致最终目标的实现。比如要想年底前减肥30斤，我准备每天早上跑步1个小时。这是比较可靠的脱单方法，符合可预见性的标准。

二、可控性
    这个指标一定要是可操控的。比如每天不吃晚饭就比每天只喝水不吃其他东西更具有可控性。所以在年底前每天不吃晚饭就是一个合格的引领性指标。

    那么，如何来找到这个引领性指标呢？我们要做到三个步骤。（步骤）

    首先，要制定一个滞后性指标也就是你的目标。比如说年底前减肥30斤。

其次，要找到对达成最重要目标影响最大的行为。对减肥来说就是运动和少吃。这样就可以制定“每天早上跑步1小时”和“每天不吃晚饭”这两个引领性指标。

最后，评估一下这个指标是否现实可行。看来这两项都是比较可行的。那么这两条引领性指标就可以定下来了。

A2 请学习者编出一个带有具体场景和具体应用的小故事。 10分钟指令清晰，学习者可以根据指令，设计出包含任务角色，有起因经过结果，有对话的故事。

大家听了我刚才的分享，应该也对如何通过关注引领性指标来提高自己实现目标的执行力有了一定了解了吧。那么现在我们可以玩一个小游戏，这个游戏也叫编故事游戏。

  编的故事是这样的。“假如有一天，你的朋友来找你求助，说我制定的目标总是完不成，请尝试用今天的方法指导一下他，并将这个内容扩充成一个有人物，起因，经过，结果，对话，动作的故事”故事中，你需要用到今天的方法，引导你的朋友（求助者）制定出引领性指标，解决问题。（编故事）

我给大家四分钟时间，大家在小组中可以讨论一下，把编写好的故事概要写在一张纸上，推举两位上来给大家讲一下自己编写的小故事。大家上来讲述的时候，我会在白板上画出表格，根据人物、起因、经过、结果、对话、动作这六项指标给大家打分，六项全有打100分，少一项减10分。故事的内容大家自己定，可以是关于脱单的，也可以是关于养成读书习惯的等等。

伙伴分享：

伙伴A：我要做减肥计划，但是不知道该怎么做。

伙伴B：

   首先，你要要定明确一些的目标：减掉10斤。

   然后，找到影响最大的行为。截肢是不行的。完全不吃是不行的。

   建议：吃完以后晚上活动，心率要达到120（可控、可预见）

            吃蔬菜、杂粮、补钙（避免钙流失过大）

  好，刚才上来这两位同学讲述的故事非常生动地诠释了如何通过制定引领性指标来提高执行力。我现在来总结一下。引领性指标有两个特点：预见性和可控性。要制定引领性指标需要经过三个步骤：

一．制定一个目标。

二．找到最容易达到这个目标的行为。

三．评估这个行为是否可行。

   那么今天我就分享到这里了，请大家记住一句话“再完美的目标，如果不能尽快在行动中落实，最终只能是纸上谈兵。”希望大家把自己的目标写下来，整理出引领性指标，最终在行动中实现它。