I
拆书家讲解引导
之前已经说过,表现出感兴趣的样子对说话者就是一种帮助。帮助说话者,让他继续把话说下去,采取一些听的技巧,可以让听者讲的更有信心,也可以让自己自然而然的拉近和讲话者的距离。
我们讨论交流的时候特别容易出现这样的问题,对方在说话以后,刚说了几句,你要么想要打断对方,要么出于礼貌不便于打断他,但脑子里总是在想着如何反驳或回应他刚刚说的话。这样做的后果可能是:
对方说了很多,你都没有听进去
对方发现你根本听不进去,所以草草结束,并在你发言的时候报之以同样的态度
最后因此整个沟通以失败告终。
不仅在与同事朋友交流时容易出现这个现象,上司和自己谈话,或者给自己子女沟通的时候,也非常容易出现这样的问题。最后对方说话的时候感觉不到你在听而产生不满,最后让沟通的效果大打折扣。
因此,本书这个部分提供了一个简单的框架,五种反映表达