开场: [分组]
今天我们已婚一组,未婚一组。
[图书介绍]
今天我要带大家读的是《如何说孩子才肯听,怎么听孩子才肯说》,以下简称《如何说怎么听》,作者阿黛尔法伯和伊莱恩玛兹丽施,本书是 两位作者从6个方面,用了6年时间收集的典型与孩子沟通的案例,给初为人父为人母的家庭,提供了很多真实,可靠操作性强的建议。我们今天学的是其中的一个技能,叫《如何鼓励孩子与 我们合作的5个技巧》。但是今天,即使你还没有孩子,这个拆书现场也是适合你的,因为今天的拆书,我们不仅是把对象看成是你的孩子,也可以是你的爱人,伙伴,同事,任何一位你想赢得合作关系的人。
[R原文阅读]
今天带大家拆的拆页是本书第57页
鼓励孩子与我们合作的5个技巧:
1.描述:描述你所看见的,或者描述问题。
2.提示
3.用简单的言语表达。
4.说出你的感受。
5.写便条。
[I拆书家讲解引导 ]
大学宿舍,是我们和睡在上铺的兄弟度在一起时间最多的地方,待在一起的时间越多,就有吵架,拌嘴。比如,都已经熄灯就寝了,你要睡觉了,室友还躺在上铺,在跟男朋友郎情妾意,或者在看女主播,本来就烘托出单身狗的寂寞空虚冷,再加上每个月电费网费超额,你实在想让他们挂电话,我们经常会说,或者听到对方跟我们说“好晚了,早点睡咯/哎哟喂睡觉咯/紧讲的(怎么还在说哦),赶紧挂电话咯/你一直讲,讲的我睡不着,明天上课我要打瞌睡的。”这个时候你都用了哪些方法让对方挂电话,不打扰你休息?
“好晚了”是描述了客观事实,“赶紧挂电话咯”是你的提示。并且这些都是用简洁的语言表达。所以前面三个步骤我们在描述我们观察看到的东西时都有用到,但更多时候我们会发现,哪怕我们做了前三步,我们还是没能赢得别人的合作,为什么会失败,失败的原因在哪里?因为有很多时候,我们在描述客观事实的时候,我们并没有那么客观。我们会经常在描述我们看到的事实时带有我们的情绪。我们的观察一旦带有情绪就变成了抱怨,一旦我们在寻求合作的时候有了抱怨,沟通的大门就会关闭。那我怎样继续赢得合作呢?
接下来,你要学会正确描述你的感受。我们在描述我们看到的事实的时候要客观,控制自己的情绪。说出你的感受,表达句式 “你(没有)这么做,我感觉很xxx。”感觉一定要描述精确和准确,可以保证我们的沟通更有效,下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受(心烦意乱,生气,不快,不耐烦,郁闷,昏昏欲睡,无精打采,不舒服,绝望)清楚的词汇,使你的意思表达的更明确,准确。
写便条,这里写便条,不太适合吧,黑灯瞎火,你拿什么写?拿什么看?但是你可以第二天,大家开寝室会议,一起定个规定,注意: 写便条,写要做什么,而不是写不要做什么。明确合作的内容。其次,你有没有发现,写便条其实这个行为背后真正的含义是提要求。提要求就要清晰,明确。
因此这么讲下来,我们可以用两个数字来总结归纳赢得合作的技巧,那就是3和5。 3是3个顺序:说观察-讲感受- 提要求。5个步骤:描述-提示-简洁-感受-提要求。不仅是适用于亲子关系,同样适合于任何一个长期稳定的关系(伴侣,室友,朋友)。
在用的过程中,我们也许只用了里面的1条,就成功了;也许我们每个步骤都说的完美,别人都不一定答应?为啥?因为有个可变因素--对方。对方是个很大的可变因素。比如,对方情商高的,有时候你说第一句话,对方就知道该怎么做了,比如,领导进会议室说”有点热“,大部分员工都知道老板意思是说热,我们要去开空调吧。那如果对方悟性差,情商比较低,那就一句话解决不了的,我们就两句话,甚至五句话解决。也有可能,我们5句话都说完了,对方还是依然我行我素不和你合作,但是请不要放弃,至少我们一直在用平和的方式好好地和他人沟通。就这一点,就值得我们一直尝试。
[A1激活经验]
我们读过这个拆页,了解到有3个顺序和5个步骤帮助我们赢得合作,现在我们来回顾下,以前跟朋友,同事,因为一件什么事情闹得不愉快,你当时是怎么说的,上面3个顺序里面都用了吗?5个步骤里面用了哪个步骤?请在小组内分享,组内每个人1分钟讨论,3分钟后,我请一位来分享下。
[学习者案例纪录]我和我的一个兄弟有一个大冲突,因为我表达的太简单粗暴,我并没有说出我的说感受,而是对他一直下评判,甚至直接动手。也没有用到3个顺序里面的任何顺序。
[A2催化应用]
那现在,在座的各位,想一件近期要他人与我们合作的事情,运用到我们今天讲的3个顺序和5个步骤,生成客观的,可衡量的未来行动步骤。
[学习者案例纪录]
我爱人最近回家衣服乱丢。我的3个顺序:说观察(亲爱的,你一回家,就把衣服扔地上)-讲感受(我一看衣服在地上就觉得浑身难受)-提要求(可不可以脱完衣服扔进洗衣机)。我不想用以前抱怨的语气讲话。我的5个步骤:亲爱的,你一回家,就把衣服扔地上,我一看衣服在地上就觉得浑身难受,可不可以脱完衣服扔进洗衣机,你也不需要花什么力气的。这样大家都方便。