开场: 大家好,我是今天分享的拆书家河东西。【F】今天拆解的图书片段来自《你的团队需要一个会讲故事的人》,作者安尼特·西蒙斯是美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家。这本书不仅说明了如何学习和增强讲故事能力的方法,最有价值的是,还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。同时,本书带领你熟悉训练故事思维的过程,从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事,并将这些故事充分联系到工作生活中去。
【A】我们都知道故事需要情节、人物、环境设定、矛盾、解决方法,这些理论我们都熟悉,却总是讲不出一个好故事。这本书告诉我们,因为我们没有从内而外讲故事,没有把情感和交流放在第一位。为什么大家喜欢看罗永浩的发布会,不是锤子手机有多好,而是因为他的故事讲得好。
【B】如果你需要凝聚团队力量,讲好你的愿景故事会比单纯的数据和业绩更能打动人;如果你需要打动陌生客户,最好的方式不是直接推销产品,而是给他们讲述你的故事,让他们信任你。有没有这样时候,本来你是正确的,但却没有人愿意听你的话?学会在适合的场合讲好一个故事,你将拥有说服、沟通和打动他人的基本技巧。
《你的团队需要一个会讲故事的人》——从哪里找到属于你的故事
讲述亲身经历有个好处,就是易于记忆。毕竟,你亲历了所有细节,你也能够回答人们抛出的问题。故事的细节一定要引起人们的好奇心,提问往往能引出一个绝妙的故事。因此,为了讲好这个故事,你必须对幕后故事了如指掌。
真诚互动是指,讲述亲身经历,或者对他人讲述的故事报以真实感受。分享亲身经历不仅能赢得他人的信任,还能传递亲和信息,发挥影响力。为了简化和加快讲故事的流程,我将列出四类故事,分别讲述你是谁,你为何在此,你的目标、教育意义、价值观,你心底的同感。如下:
1. 你自豪的时刻。这类故事能引导人们做正确的事。如果你想宣扬正直这种品质,或者传播同情心这种价值观,或是鼓励学习,可以讲述这类故事,在你人生的某个时间,做“对的”事最不易,但你顶住了所有的外部压力,选择做“对的”事,取得了不错的结果。你经受住了考验,选择了正确的路径。
2. 你失意的时刻。这里讲的是有不好的事情发生,而错都在你。尽管听起来有些别扭,但与那些精心架构、精心总结的故事相比,公开错误能更快地赢得对方的信任。你之所以会分享个人失意、错误、尴尬的瞬间,是因为你相信同事,愿意做先开口的那个人。很多时候,正因为双方都不愿意开口,信任才难以建立。当你先迈出第一步时,谈话自然会发展下去,人们也会更愿取信于你。不要担心你会成为人们眼中的失败者——成功人士往往都有失败的经历,这种故事奏效的原因在于,通过你讲述的方式和你的语气,人们能够看出你对自我失败的看法。这也显示了你的品质,因为这能显示出你克服困难、积极改变的努力。
3. 你的良师益友。第三种故事是有关你生命中的关键人物,或是素未谋面却对你影响至深的一个人。你可以和他人分享一个颇受启发的经历或故事,以此分享宝贵经验。某人代表了你看重的品质,或是你的理想目标,讲述一个故事以表达对此人的欣赏或感恩,这不仅向对方宣扬了这类品质或目标,也向对方显示了你懂得谦卑和感恩,这两种品质是领导力的关键,也是人格尊严的精华。讲述有关良师益友的故事还有另一个好处,人们会认为你本身就具有这些品质,拥有这类价值观和目标,你总不能站出来说 “我很谦逊” 。
4. 一本书、一部电影、一件时事。你可以从书籍、电影、报刊文章或其他媒体中找到无数可以表明自己观点的故事,还能把这些故事变得更富你个人特色。从电影、书籍、时事中找一个场景,以此为例,说明自己的主张。选择家喻户晓的书或电影有个好处,作者和导演已经下大力气触动感情、吸引人们注意,你直接加以利用即可。改变故事的形式或风格( 比如讲出你当初是怎么知道这个故事的) ,或者详细说明这个故事对你的意义,或者你分享这个故事的原因,你就能把这个故事变成你的故事。
当然,故事的来源不仅限于这几项,但这些是最简便的方式。就让那些学者研究情节类型和完美的故事线吧,你只需要用故事来传递情感。当你读到本书这四种故事的案例时,尽可能多地记下跃入脑海的想法。不要批判自我,从而止步不前,写下来也不意味着你会当众讲这个故事。把心底批判的声音关掉,让内心的罗盘导航,这样才能更快想出好点子,变得更有创意。只有当你隐藏真实自我,或偏离自我时,才会讲出不可信的故事。
这四类寻找故事的方法适用于所有情境。当你善于讲故事之后,你会发现自己最喜欢的故事来源,到那时,你就有了自己的一套方法。但这四类故事能在你刚开始讲故事时帮你一把。
【学习目标】跟随完成本次学习后,大家能够了解在不同场合通过四个基本途径找到属于自己的故事的基本方法。
【复述原文片段】这个片段里,提出了本书的核心观点,那就是你的故事其实就是最好的故事。当我们讲述自己的亲身经历的时候,我们是故事的亲历者,对故事的每一个细节我们了如指掌,而且会投入最真挚的感情, 这样的故事才是能够打动人心的故事。年青时我总觉得只有惊心动魄的才叫故事,等到人到中年,才发现平平淡淡地具备细节的真是故事才是最动人的。在这个片段中,作者给出了寻找故事的四个途径,那就是你自豪的时刻、你失意的时刻、你的良师益友以及你可以从书、电影和时事中找到属于自己的故事。
这四类故事,足以应付所有的情境了。对于这四类故事,我给大家以下四点运用建议,或者说四个运用场景:
运用场景之一:当你希望引导别人做正确的事情的时候。讲述你自豪的时刻,你经历怎样的考验,最终选择了正确路径,这时候你可以自信地宣誓你认同的品质和价值观;
运用场景之二:在你希望破冰建立信任的时候。讲述你失意的时刻,通过分享个人失意、错误、尴尬的瞬间,示弱、适当的示弱可以显示你克服困难、积极改变的努力;
运用场景之三:当你希望表达谦卑与感恩的时候。讲述你的良师益友,那些你生命中的关键人物,他们代表着你最欣赏的品质,以及你希望达到的理想目标;
运用场景之四:各种需要证明自己观点的场合。你可以从书籍、电影和报刊的时事报道中,找到精彩的故事,当然,你要注意的是,要详细说明这个故事对你的意义,把它变成你的故事。
通过这四种故事,你就可以在合适的场合说出适合你的故事了。
【预防性讲解】
可能有些小伙伴会觉得这么做太麻烦了,直接说明道理和看法多省事。请记住这样一句话,亚里士多德说过——我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。
(举例)最近我狂迷“奇葩说”这个节目,喜欢看的小伙伴举个手。提一个小问题,“奇葩说”的奇葩们用得最多的辩论技巧是什么?看过的小伙伴应该会发现,他们用的不是辩论逻辑技巧,而是把自己代入观点中去讲故事,讲述自己成功的故事、失败的过去、谈影响自己的关键人物。为什么?因为我们都讨厌别人好为人师讲大道理,只有我们听故事的时候,那些话语才能够直接触动我们内心最柔软的地方,影响你的判断力。所以,学会讲故事,你就拥有了影响他人的重要武器。
【分步催化提问1】刚才我们了解寻找故事的四种途径,以及在哪种情形下适用什么类型的故事。下面,我们来设想几个情景,比如未来一周,你要参加一个面试,据你了解面试官是从基层一级一级干上来的实干派;你要参加公司的一次大型演讲比赛,主题是企业文化的价值;你要去总部参加各分公司选派代表的重要培训,面对大家的第一次自我介绍,等等,这些会涉及到哪些故事情境?
【学习者分享】
学习者A:我们公司在全国范围的分公司每个月要推出一个人参加总部的销售之星评选,从今天学习的内容来看,在评选过程面对评委自我介绍时,我认为涉及的是第一运用场景“引导别人做正确的事情”,也就是希望评委做出正确的选择。
学习者B:如果是我参加面试的时候,面对一个实干派的面试官,我认为涉及的是第三运用场景“表达谦卑与感恩”,通过叙述自己的奋斗历程,引发面试官的共鸣。
【分步催化提问2】刚才小伙伴们讨论的这些情境中,应该选择什么样的故事进行分享?请在小组内讨论分享你的选择。
【学习者分享】
学习者A:在面对评委的时候,我会讲述自己的“自豪的时刻”,我曾经作为科大MBA学员代表,参加亚洲商学院的沙漠挑战赛,这个过程并不是一帆风顺的,在准备比赛时候,遇到过很多挫折的,不论是心理还是生理上,我通过了很多方法去渡过了这一段挫折和灰暗的时期,最终是和团队一起赢得了比赛的胜利。这个故事里面,可以很好地呈现我觉得需要倡导的价值观。
学习者B:面对实干派的面试官,我会讲述自己的“良师益友”故事,谈他是如何鼓励和影响我走到今天,我是一步一个脚印,在良师益友的帮助下发展到今天。希望通过这样的故事也能让面试官认可我的努力,并相信我也是具备哪些我所钦佩的优秀品质的。
【总结】刚才大家都了解到如何在恰当的场景中选择合适的故事,最后,请大家记住今天我们拆解片段关键点,只有属于你自己的故事才是最好最能影响别人的故事。当然,知道了如何选择故事,那么怎样才能讲好故事呢?希望进一步了解的小伙伴可以参加我们下一次的拆书活动,今天的拆书到此结束,谢谢大家!