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 解决问题的4个步骤                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

这4个步骤提供了一种程序和另一种指导,能帮助学生们以正确的方式寻找解决问题的方案。要从告诉你的学生们解决问题步骤开始。

1.忽视出现的问题(走开要比留下来对抗,打架或争吵需要更大的勇气）。

*做其他事情(找另一个游戏或活动)。·

*离开足够长的时间,以便有一个冷静期,然后进行了下面的步骤。

2.以尊重的方式把问题谈开。

*告诉对方你的感受。让他或她知道你不喜欢刚才发生的事情。

*傾听对方说他或她的感受,以及他或她不喜欢哪一点。

*说说你认为自己在这个问题中的责任。

*告诉对方,你愿意采取哪些不同的做法。

3.达成一个双方同意的解决方案。例如：

*制定出一个分享或轮流的计划。

*想出如何弥补。

*想出如何修复造成的损失。

4.如果你们没有办法一起解决问题，就要寻求帮助。

*把问题放到班会议程上。

*与父母、老师或朋友讨论这个问题。

四、分享 I 便签  

         孩子的成长过程中总会遇到各种各样的问题，作为父母或老师，你会怎样做？是直接帮忙解决还是教给孩子解决问题的方法。相信大家都知道授之以渔的优势，解决问题的四个步骤，就是帮助你如何指导孩子解决问题的方法。

      第一步：忽视出现的问题。冷静下来再处理问题。

     第二步：在相互尊重的前提下，双方把感受和想法表达出来。

     第三部：协商出一个双方同意的解决问题的方案。

     第四步：如果双方不能一起解决问题，就寻找帮助。

     通过以上四个步骤的方法指导，相信孩子很快就能学会自己冷静解决一些问题，赢得良好的人际关系。

五、分享 A1 便签  

          周三上午 ，接连上完两节课，拖着疲倦的身躯走进办公室，还没坐稳，一个经常打小报告的同学就火急火燎地跑过来说：“老师，老师，周平南和夏文浩打架了。周平南坐在地上哭了。”“把他们叫过来，我问问是怎么回事？”我无力地说道。这两个孩子都是刺儿头，这个学期都不知道是“几进宫”了。两个家伙耷拉着脑袋进来了，其中的一个还在哽咽。“谁先说是怎么回事？”夏文浩理直气壮地说：“我在那里玩，他好端端地从后面打我。后来还把我手抓破了，你看。”“不是的，我没打他，就是不小心撞到他一下，他就用手打我了。嗯嗯......”周平南呜呜地哭了起来。我听完后断案，对夏同学：“他不是故意撞你的，你先动手大人，先道歉。”转身对周同学说：“你也有不对，你怎么能爪子那么狠挠他的手呢？你也要道歉。”两个孩子迫于压力，不情愿地互相致歉，然后转身走了。

作为一名三年级孩子的班主任，处理这些孩子之间的“芝麻小事”已是家常便饭，可我为什么要自己处理？为什么这样的小事会屡教不改呢？唉，活得真累啊！

六、分享 A2 便签  

学习了《解决问题的4个步骤》之后，再遇到类似上面的问题，我就能退居幕后，而非越俎代庖。

首先，召开班会，告诉孩子们《解决问题的4个步骤》的具体做法。

然后，设立冷静区，并张贴上《解决问题的4个步骤》。

最后，每天召开班会，解决班会议程上孩子们提出的求助问题。