【R阅读原文片段】

下面是我给他的四条建议，教给他如何摆脱陈词滥调（没人对这些感兴趣），开始有意义的对话和沟通。

1. 别在开始就问那些老掉牙的问题。

   无聊的问题总有无聊的答案。试试“你激动万分的工作进行得怎么样啦？”或“你周末一般做什么啊？”

2. 寻求意见。

   杂志创始人马尔克姆.福布斯说：“要抓住男人的心，首先要抓住他的意见。”抓住任何人的心都是要通过抓住他们的意见。问一句“你有什么意见吗？”就相当于发送了一条信息，即你认为他有智慧可以分享，而且你十分欢迎他的分享。没了填鸭式的陈词滥调，你正走向富有成效的交流之路。

3. 使用“跟我讲讲”这个魔法词语。

   很多人在一开始谈话的时候问封闭式问题，结果对方一个词语就可以结束对话了。比如：“你喜欢这次商会会议吗？”对方回答：“喜欢。”

   “跟我讲讲”这个魔法词语会把蜻蜓点水式的交流变成深刻、更有意义的对话，让你们真正了解一个人。比如：“我错过了这次商会会议，你能跟我讲讲都谈了哪些内容吗？”

4. 折回谈话。

   每次他人说完之后，你都面临一个选择。你可以接着说“我……”也可以说“你……吗？”折回谈话。如果每次别人说完之后你就开始谈论自己，别人就会丧失继续谈话的兴趣。

   比如你问：“现在的商会主席是谁啊？”

   对方回答：“朱迪.格雷。”

   你接着说：“哦，我知道朱迪，她就住在我们小区，我记得有一次……”

   唉。以“我”开头的句子让注意力都集中在我们的感觉和观点、我们所知道的和所做过的事情上。

   如果你接着抛出一个以“你”开头的问题，那情况就大有不同了。感受一下，如果你得到回答后接着说：“哦，现在的主席是朱迪啊，你知道她今年的商会目标是什么吗？”

   以“你”开头的问题让注意力到集中在对方身上。人们能够感受到你的真诚，你是真正想要了解他们的，因为你确实是如此。

接下来给大家分享我的一个案例

上周五（6月30日）上班路上，碰到了同事小郑，既然碰到了总得说话吧，先说了“早啊”然后就是“早啊”，最近工作忙不忙？不忙！后来我觉得这样说多尴尬啊，后来我就主动说了最近工作中遇到一个项目，说了一堆，但是他感觉不感兴趣，这有点不好说了。

这样的沟通过程并不是我们所希望的。可是要怎么聊呢？

主要还是在聊天过程中没有找到一个对方感兴趣的话题，或者就是我以为Ta一定感兴趣这个话题，那其实他并不感兴趣，

（How）那如何才能摆脱陈词滥调并开始有意义的沟通对话呢？原文中作者给出了四条原则

第一，不要以无聊的话题来开始与对方的对话。避免无聊话题开头，比如： “早啊”可以换作“哎，听说你们家最近又买了一套房子是吧”

第二，向对方征求意见。比如：最近项目中有个问题想请教下你，你觉得怎么办会比较好？

第三，“跟我讲讲”让沟通变得有意义。聊天中避免询问封闭性的话题，因为会没有下文，比如：最近忙不忙？不忙。”可以换作“你买房子的时候跟中介怎么聊的，能不能跟我讲讲呢？”

第四，引用“你”开头的问题，折回谈话。比如：和同事聊天中我一直在说我自己的事，替换为“哎。现在买房子好中介不好找啊，你觉得怎么找才能遇到好中介呢？”

于是读了这个片段后我就在上周末的部门聚餐中又碰到同事小郑了，就用了以上方式跟他聊天，找到他感兴趣的话题——钓鱼，我就问他如何钓鱼啊？他就跟我讲如何打窝，选什么位置，什么时间什……他聊的非常的嗨，我听了也涨知识，那这种情况非常好。

【A1】激活经验

拆书家提问设计（逐字稿）：

接下来请大家回想一下，我们平时在与别人沟通交流的时候，有没有因为找到的话题太过于“老掉牙”或者是过于封闭，

可以是和家人孩子的、朋友同事的，比如说为什么家人朋友总是对我的谈话不感兴趣呢？等等。

相信大家都遇到过上述这样一次或者多次沟通对话不愉快经历。那下面就先请大家按照咱们刚才的分组进行分享讨论，

首先给大家2分钟的时间回想下过去发生的案例并用咱们手中的便签记录下来，好，我们现在开始。（2min后）写好的伙伴在各自小组内先进行小组分享，然后时间同样给大家2分钟，（4min后）

好，时间到，下面请一个小组的小伙伴给大家分享下她过去的案例，好，就你了（时间控制在1~2分钟）

学习者案例记录：

曹欧：工作在教育系列的，一开始工作是从销售开始，做销售的时候，先做采单，然后就在幼儿园门口采单，采单了一位妈妈完成后（记得她当时在吃烤山芋），在接下来的回访中开头聊天是：我说：“某某妈妈你是不是特别喜欢吃烤山芋啊？”她说：“没有啊”；接下来自己就不知道该怎么聊了。

【A2】催化应用

拆书家提问设计（逐字稿）：

谢谢刚刚的小伙伴给我们分享她自己的案例，一开始她问的虽然是以你为开头的问题，但是后来话题断开了（封闭性提问）或者在提问找到她的感兴趣的话题然后说“跟我讲讲”会更好些。

那么接下来请大家根据今天所学到内容写出自己想在未来的一周内或者一个具体的时间点尝试的行动计划，

不是想法，而是有具体的行动，抛开那些“老掉牙话题”和“我要说……”，并请大家用便签记录下你自己的行动计划内容（比如说用到片段中的一条或者两条建议即可）付诸行动并给自己一个行动期限，时间是1.5分钟，完成后请大家向我举手示意，好，现在开始……

学习者案例记录：

小刘：因为自己外出念大学的缘故，平时就很少能跟弟弟聊天沟通了，那基本上也不知道从何聊起，学习了今天的片段后，就计划在明天下午弟弟上完补习班以后呢，运用片段中的“跟我讲讲”原则问他：1.今天的课上都学到哪些啊？2.学习了书法课一段时间了你觉得现在写字比较之前有哪些不一样呢？能否跟我讲讲呢，相信一定会是一次愉快的姐弟沟通

小结：好，看到大家基本上都已经写好便签了，其实大家发现了吗？通过学习今天的四条沟通原则，真的可以让对方感受你的真诚。期待大家在今后的日常工作和生活中继续使用我们今天学到的沟通方式，并把它转化为我们的沟通交流技能。

今天我的TF1-2分享到此结束，感谢大家的参与。