开场： Hello，大家好！我叫罗小青，我喜欢大家叫我小青。今天我自我介绍的关键词为“组织者”，现在在公司承担者三个组织角色，同时担任着党支部组织委员、瑜伽俱乐部组织委员和决策委员会组织者。正是因为我是一个组织者，这个角色需要我具备更好的沟通、表达能力，所以了解自己和他人的感受和想法、准确的表达自己感受和想法对我来说显得特别重要，所以我想通过现场拆解来提升我的沟通、表达能力。
F:本书属于致用类图书，本书结构简单易懂、内容简洁，前部分循序渐进的引出了非暴力沟通的四个基本要素，后部分重点阐述了做好非暴力沟通的有效举措。
A:本书在当当网“成功/励志类图书”的畅销中排名第8，并获得99.8%的好评。本书丰富的实例与练习结合，让读者更容易吸收书本知识。
B:通过阅读本书，可以掌握非暴力沟通的四要素，可以做到更好的倾听、理解和互助，从而改善我们的人际关系。通过推行非暴力沟通，世界各地无数的人获得了爱、和谐和幸福！今天我带拆的主题为：掌握正确的感受和想法的表达方法，并在现场体验。下面请欣赏原文片段，首先，请一位小伙伴替我朗读原文片段。
在非暴力沟通中，我们注意区分感受和想法。
A.想法。
·我觉得我吉他弹得不好。
在这个句子中，我评价自己吉他弹得好不好，而没有表达感受。
B.感受。
·作为吉他手，我有些失落。
·作为吉他手，我很郁闷。
·作为吉他手，我烦透了。
如果认为自己吉他弹得不好，我可能会失落、郁闷或厌烦。
当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。例如，有时我们会说：“我觉得这不公平。”在这句话中，“我觉得”换成“我认为”也许更恰当。以下是更多的例句：
·我觉得你应该懂得更多。
·我觉得自己很无能。
·我觉得老板很卑鄙。
·我觉得他很负责任。
还有些词表达的是想法，而非感受。例如：被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理解、得不到支持、无人赏识、被利用、被贬低。
以下两个例句：
A.“我觉得我被误解了。”
“被误解”一词反映了我认为别人不理解我。此时，我可能会很着急。
B.“我觉得我被忽略了。”
“被忽略”是我们的判断。此时，如果想独处，我们就会很高兴；反之，如果想参加活动，就会感到很难过。
【行动步骤】非暴力沟通的第二要素为感受。现实生活中，我们想表达自己的感受却总是表达一堆的想法，导致沟通不畅、低效。那么到底什么是感受、什么是想法？如何区分呢？
1.区分感受和想法：
感受：词意为体会和感想，感受的过程是一种心理活动，，感受走的是“心”，可以套用“我的心情是…”的句式表达出自己的感受。例如，“我的心情是愉悦的。”、“我的心情是难过的、紧张的。”“当你说那句话时，我感到害怕。”、“你要离开，我很难过。”、“你帮我忙，我很开心。”等等。
想法：词意为观点和看法，是根据自己所获得的信息，而做出的判断或选择。想法走的是“脑”，可以套用“我认为…”的句式表达出自己的想法。例如，“我认为你很聪明。”、“你真可恶。”、“我想打你。”、“我是个没有用的人。”等等。
当我们说我觉得，我们并不是在表达感受，而是在表达想法，例如“我觉得自己很无能。”、“我觉得老板很卑鄙。”、“我觉得你不爱我了”等等
2.判断自己感受和想法：
当大家遇到事情的时候，可以对照感受和想法词，来找到自己当下的感受和想法。
3.说出自己感受和想法：
当你清楚了上面两步后，你可以用“我的心情是...
是因为我认为…”的句式准确的把自己的感受和想法表达出来。
【不那么做的坏处】：想想，在某次沟通中，是一直强调“我认为…”好呢，还是说“我的心情是...是因为我认为…”更容易让他人清楚我们要表达的内容呢？如果一直强调“我认为…”会让他人感到反感，不愿继续沟通下去，引起沟通不畅、低效。
【相关案例】春哥是我拆书认证的组长，在我拆解的过程中，我很想听听他给我的建议，可是当我完成四次现场拆解后，他一次都没出现过，今天终于见到他了，我想跟他好好聊聊。
一般说法：“春哥，我认为你不负责人、我认为你不重视我、我认为你不看好我”等等。
区分感受和想法的说法：“春哥，我的心情是失望的，因为你还没听我的一次拆解”、“我的心情是忧虑的，因为我认为你后面有可能会继续不听我的拆解”等等。
我想问问大家，春哥听我上述两种说法后，哪种会让他更加明白我要表达的意思呢。
【适用边界】为了自己的沟通更加畅通、高效，该方法适用于多数场所，特别是与家人和比较亲近的朋友间的沟通中。
【A1】激活经验
请大家把目光给到白板，上面有两组词，包含正面的感受词和负面的感受次。下面我们分成两组来体验感受和想法（将人员分成两组）：
拆书家提问设计（逐字稿）：请第一组每位小伙伴在正面感受词中选你熟悉的一个词，回忆近期你与谁的沟通中有这种感受，当时你说了什么，对方说了什么，并把彼此所说的在小组进行分享；请第二组每位小伙伴在负面感受词中选你熟悉的一个词，回忆近期你与谁的沟通中有这种感受，当时你说了什么，对方说了什么，并把彼此所说的在小组进行分享；分组讨论时常为2分钟。讨论完后我将每组邀请一位伙伴进行分享。
请问我的指令清晰吗？
学习者案例记录：
彭美君分享：最近与领导沟通比较愉快，公司最近在进行组织架构调整，领导希望架构上能做到扁平化，美君自己希望两个大组扁平成五个小组，因为意见很快达成一致而开心。
卜晓明分享：一朋友每天上2-3节瑜伽课，跟自己抱怨很累，自己却告诉她“那些考了建筑师证的人，别看他们工作不错，背后不知道付出了多少努力。”。
【A1+】（反思加工）
今天听了我的拆解，相信大家对沟通中如何说出自己的感受和想法已经有了一定了解。
拆书家提问设计（逐字稿）：请大家回到刚刚你回忆的那个场景，结合今天所学知识，用“我的心情是...是因为我认为…”句式完善刚刚的对话，试想一下对方听到你的话语时他的感受和想法分别是什么，最后把你们彼此的想法和感受都写在便签纸上。时长为3分钟。写完的举手示意我，我将邀请二位伙伴进行分享。
请问我的指令清晰吗？
好的，今天我跟大家分享的正确的表达感受和想法到这就结束了。希望大家在今后的沟通中，多去说说走“心”的感受、让他人感同身受，而不仅仅只表达走“脑”的想法。预祝大家越来越懂感受和想法的表达，让自己的沟通更加畅通、高效。谢谢！
学习者案例记录：
向朝辉：在与公司领导的一次交谈中，领导很快同意了自己的建议，他说了“我感到很愉快，因为我认为我的建议得到了认可。”。
