授权—高效能的秘诀

授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。

授权基本上可以划分成两种类型：指令型授权和责任型授权。

指令型授权

指令型授权是让别人“去做这个，去做那个，做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗？他们就是典型的生产者，挽一挽衣袖，然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作，他们仍然会沿用这种思维定式，什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权，让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法，他们自己为最后的结果负责。

有一次，我们全家去滑冰。擅长滑水的儿子由我驾船拖着滑行，我的妻子负责拍下他的精彩动作。起先我叮嘱她慎选镜头，因底片所剩不多。后来发现她对相机性能不熟，就频频面授机宜：要等太阳落在船的前方，且儿子表现美妙动作时再按快门。可是越担心底片不够或妻子技术欠佳，我越无法放手让她拍。到最后，演变成我下口令，妻子才按快门。

这就是典型的指令型授权，就工作方法的每一步进行详细的指导。有不少人一直就是这么做的。可是这样做事情的实际效果如何呢？如果事无巨细全部都要一个人来做的话，世界上又有多少人能够做得到呢？

有一种方法比这好得多，也更加有效。这种方法的理论基础就是充分认可他人的自我意识、想象力、良知以及独立意志。

责任型授权

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。起初，这种授权方式费时又费力，但却十分值得。通过责任型授权，可将杠杆的支点向右移动，提高杠杆的作用。

从这个片段我们了解了两个知识点：

（一）授权的重要性

从刚刚的片段中，我们可以看到授权是管理者增加效能的最好方式（图示）。如果在生活或工作中，我们不授权，很多事都亲力亲为，投入和产出也不会有太大差异，自己累身边人也得不到成长；而如果我们选择授权，可以抽出时间完成更多的事情，而被授权人也能得到成长，就可以提高效率和效能。（预防异议）原文中说授权是管理者增加效能的秘诀之一，可能有小伙伴会说，我不是管理者，我学习授权有什么好处？（适用边界）其实授权不仅适用于工作，也适用于生活（授权简单来说就是别人交给你或者你交给别人完成一件事，相信大家都有这样的经历吧？）所以授权可以迁移运用在拜托别人帮忙时，给朋友或家人授权等等。

（二）指令型授权和责任型授权的区别

通过原文片段我整理出了3个最大的不同点：

1、关注点不同：

指令型授权关注的重点是方法，责任型授权关注的重点是结果；

2、方法不同：

指令型给出详细方法（做不好责怪方法不行，得不到成长）。责任型未给出具体方法（需要被授权者找出方法，以提升解决能力）做事及方法都给人自由；

3、责任人不同：

指令型授权的责任人是自己，责任型授权的责任人是被授权者；

我来分享两个授权的例子：

1指令型授权：第一次去云南，蓝天白云风景优美，一下子深深的爱上了那里。为了留下美照，我一路兼任摄影指导，教我弟拍照片。去普达措那天太阳特别晒，我没带遮阳物品，顶着太阳我摆出各种姿势指导我们家帅哥帮拍，结果没拍好；高海拔和艳阳高照，没多久就一身汗还很头晕…但因为照片没拍好，我还得不停指导他怎么取景，怎么黄金分割入镜头，再拍的时候，我心里担心他拍不好，越担心就越拍不好，最后演变成我把什么都调试好后，请他等我站进去直接按快门，最后没出来两张注意的照片；我就不停的叨叨叨，最后我家帅哥发脾气说：我都是按你教的方法拍的，没拍好能怪我？最后来一句，既然这么不满意，我不帮你拍了，你自己拍吧；最终的结果是近一个月的行程，我都只能在朋友圈晒晒风景，让人觉得我去了一个假云南…

2责任型授权：我师父前两天和我讲说，马华，你可以来做我导图课的助教吗，帮我负责一下报名和收费的事情。我说可以呀；我的预期目标这期招40人上课。具体情况你看一下招生的链接，嗯。那我就全权交给你啦？好的！师父进行责任型授权后，我就自己安排建群、发朋友圈、收集学员资料、收费及给学员回复等等的工作；这中间师父没有任何干预，最后训练营非常圆满的结束。经由授权，师父减轻了工作量，专心备课，而我也得到了成长（熟悉了举办训练营的详细流程）。

你们有没有这样子的经历？例如：

你在准备一门课程，你自己要负责招生、场地的安排、课程设计、还要负责当场纪律的维护…常常是忙的焦头烂额，口干舌燥也没人帮忙倒杯水，经常早上来不及吃早餐就要开始讲课，不知道你们有没有这样的经历，反正水菱老师是有过；

你还有没有这样子的经历？你的部门来了新员工，你用心的教她，最后却养成了她事事都要你的指挥才去行动，习惯性的依赖你；你在忙得昏天暗地，餐都来不及叫的时候，她还为了芝麻绿豆点的事来请教…

一个是明明可以授权却偏偏要亲力亲为，累得半死；一个是指令型授权，就工作方法的每一步进行详细的指导，最后的结果却不尽不意？大家有没有这样的情况发生？最近一次这样的经历，当时的情景是怎样的？

1、事情的起因是什么？

2、你是怎么授权的？

3、事情的结果怎样？

4、当时用的是哪一种授权？

先在小组内讨论，然后派代表给大家分享；关于刚才的提问，我表达清楚了吗？

清楚了；好，那我们进入A1的分享环节~

学习者案例记录：

学习者：我是一个化学工程师，我们有很多的实验项目，平时会有很多的授权，我们一般用的是指令型授权，因为我们的情况比较特殊。

谢谢你的分享，从你的分享中知道你们用指令型授权比较多，可能这种授权你们的工作比较适合，那你们授权的结果是怎样的？

学习者：大多数还是可以的，也有一些不好，但也没办法，因为责任型授权可能不太适合我们。

嗯，也许我们下一个拆页学习到的有些内容可以帮到……

责任型授权要求

双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺。

预期成果

双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”，而不是以“方法”为中心。要投入时间，耐心、详细地描述最终的结果，明确具体的日程安排。

指导方针

确认适用的评估标准，避免成为指令型授权，但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任，其最终结果只能是扼杀人们的能动性，让人们回到初级的指令型要求上：“告诉我你想要我做什么，我照做就是了。”

事先告知对方可能出现的难题与障碍，避免无谓的摸索，但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责，明确指导方针，放手让他们去做

可用资源

告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。

责任归属

制定业绩标准，并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表，说明何时提交业绩报告，何时进行评估。

明确奖惩

明确告知评估后的结果一一好的和不好的一包括财物奖励精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响

从原文片段中，我们了解了责任型授权的五个要点。我把拆页中明确的五个要点转化成了五个关键词： 

（一）目标

（二）指导

（三）资源

（四）责任

（五）奖惩

【不这样做的坏处】如果我们没有责任授权，而是用指令型授权的话，可能就是对方做不好，结果要我们帮忙担那些职责，最后演变成凡事都亲力亲为，这样做的结果就是累垮了自己，对方也得不到成长！（比如我前面分享的那个指令型授权的例子）

如果我们按照责任型授权，给予对方信任及自由发挥的空间，结果就是不仅减轻了自己的工作量，也让对方得到了成长。（比如我前面分享的师父责任型授权的例子）

下面我来分享一个运用五要点进行责任型授权的例子：

因为有了上一次的遗憾，第二次去云南的时候，我找到了好朋友老黑，想请他帮我拍些照片。有一天饭后，我和老黑聊天：老黑，我来了好几次大理了，都没拍什么好看的照片，不知道下次再来是什么时候了，你可不可以帮我拍些照片做纪念？有时间的话没问题。关键我平时拍风景多，人像比较少，也不知道你有什么样的要求？

我给你看一些我比较喜欢的风格，或比较感兴趣的样片给你参考~我相信你可以拍出我喜欢的照片。我可以试试看，但要等我方便的时候~

我知道你也有很多工作，你看这样好不好，这段时间我可以帮忙把收拾房间，如果我们出去有客人需要接，让尹师傅帮忙，费用我来出。你看这样好不好？你都这样说了，我尽量安排好和你们一起出去~

那我这次旅行拍照的任务就交给你罗~你是本地人，景点什么的你比我们熟，要不你就给我个拍照计划，我按你的要求来安排行程，你觉得怎么样？行，没问题~

如果你拍的照片让我满意的话，我帮你煮饭，陪你喝酒；哈哈，听起来还不错，那我更加要努力了，天天点餐真的很痛苦…哈哈，那就说好了？嗯！双方达成共识~

那次旅行老黑陪我们去了四个景点，留下了好多特别喜欢的照片，让我觉得特别圆满。他现在也成立了自己的工作室，承接拍照和地导服务，我推荐朋友去回来都给我反馈说特别棒~

【预防异议】可能有的小伙伴会觉得，要是什么事都按这些要点来做会不会太麻烦了？这个其实在于你想要的结果是怎么样的。如果你想更好的达到目的，可以选择运用五要点。

【适用边界】责任授权这件事可能会比较少的运用在很简单的事情中，比如说需要同事帮我点个外卖，或是希望对象帮我们倒杯水，我们只要态度比较诚恳就好了，不需要设置奖惩这么复杂；责任型授权的方法可能更适合在项目类型比较复杂的工作中

（A1+反思加工）

如果时光倒流，回到我们上一个拆页中遇到的那个场景，你会如何运用刚刚学习到的责任型授权的方法去处理？请大家先在小组内讨论，2分钟后派出代表分享~关于刚才的提问，我表达清楚了吗？好；我们现在进入反思加工的环节…

学习者案例记录：

学习者B：我原来的A1就是要进行一个大项目，就是企业知识管理，前期我亲力亲为做了很多事，后来发现一些事务型的工作，我自己也不想做，然后项目就一直拖一直拖。然后如果真是时光再倒转，倒转到我去做这个事情的时候，我就会用责任型授权了。首先第一个，我可能会授权给我们部门的老师，然后和她说一下，目标就是每个部门要把企业的资料录入还要更新，这是我想要达到的成果，责任人呢，我会和她说，那这件事我就全权交给你啦。可用资源呢，首先是产品部的同事，他的电脑技术比较好，你可以找他去寻问一些问题。还有就是我们企业管理的软件和合作商，我把他的电话给你，你可以去找他。指导方针呢，就是你可以去看一下说明书，遇到问题就可以找开始我们讲到的这些资源，明确奖惩呢，我就会说，这件事我会记在你的绩效上。

学习者C：我来分享一个我们领导的责任授权吧，他给我的目标就是达到他创立的0.5个点，如果达到他创立的这0.5个点呢，有四个要求：进场费你要减少，终端费你要减少，活动费你要减少。让马儿跑你得给他吃草对吧，那在大型项目呢，他能给予指导，同时在费用管控方面财务也能提供帮助，尽快批准，你要完成这些点，你要在节流上负主要责任，开源你不需要负责，我给你订立的目标，如果你做到了，就是合格，如果没做到，可能就是责任缺失。对于责任型授权，我的理解就是领导不是甩手党，他不会甩一个目标给你就不管了，他会在过程中进行监控，在明确你的责任。对于那个指令型授权，我觉得他只是一个布置工作，所以，每个人都喜欢责任型授权。

回应反馈：谢谢你的分享，你刚刚分享的是一个你老板交待任务的案例，你说到了一个非常重要的点，就是他没有把任务交待清楚。我们今天来学习如何运用责任型授权的方法进行授权，但领导并没有学习，在以后的工作中，如果我们做为被授权者，一样可以用这五个要点来进行查漏补缺，比如领导在交待任务的时候，没有告诉你可用的资源，那你就可以用这个方法进行追问，找到可用的资源，确保领导交待的任务可以顺利圆满的完成！再次用掌声感谢她的分享。谢谢！

A3现场演练

刚刚大家已经尝试了如何运用责任型授权的五要点进行授权，为了能更加熟练，回家后能把这个方法用起来，现在我们一起来做一个演练。请大家认真听一下要演练的场景：公司下周三要为6月份生日的员工，举办一场生日聚会，之前这个工作呢都是由小桃负责的，小桃临时要出差，王经理决定让下属小红来负责这次的生日聚会。

请大家在组内讨论，一人扮演王经理，一人扮演小红，临下班王经理找小红谈话，运用责任型授权的方式，让小红来负责这次的生日聚会活动。（温馨提示）我们只演练如何运用这五个要点进行责任型授权，把生日活动交派下去，不需要太关注一些细枝末节的东西。

关于演练的要求，大家听明白了吗？好，接下来请大家花5分钟的时间进行演练，5分钟后，我会选代表出来分享，请大家一起来感受一下TA们的演练。

学习者案例记录：

2组分享：我想要达到的效果呢，就是让6月分生日的同事和大家一起过一个愉快的生日，指导方针呢参与的人数啊，所花的费用啊。资源呢就是财务部这边呢，可能要给出一些款项，人事行政要统计一下谁过生日，让采购部门采购一些物料。请问王总，财务部能给多少款项呢？1000元吧；责任归属呢就是给一些相关部门，最重要的责任就是组织人员，奖励呢就是会给一些礼品。因为这是企业的文化，如果做不好，可能影响企业文化，要有绩效上的惩罚。那这个活动就授权给你啦，小红？好的好的，那我明白了。

A2催化应用

再次用掌声谢谢他们的分享；

通过演练我们都明白了要如何运用责任型授权的五要点（目标－指导－资源－责任－奖惩）来进行授权；为了把今天学习到的责任型授权的方法更好的用于生活和工作中，我现在需要大家想一个你未来可以应用这个方法的对象和场景。比如：平时都是你准备晚餐，但你下周工作非常忙，想让男（女）朋友负责准备晚餐；

公司招的新员工需要培训，你手上有其它项目还在进行中抽不开身，你希望同事可以帮你负责一下新员工培训等等……

请先构想一个你未来可以应用这个授权方法的场景，在小组内讨论，然后派代表给大家分享~关于构想一个未来可以应用的场景，我表达清楚了吗？好，那我们开始吧~

学习者案例记录：

学习者D：我说一个生活中的吧，就是很平常的一件事情，假如下周四我要参加拆书过级，那孩子可能就需要老公来接送，包括准备晚餐，带孩子洗澡及后面哄睡的一系列事情，就可以授权他来做。

2、好，刚刚大家都构想了自己未来可以应用的场景，我想让大家考虑一下，你会如何运用今天学习的责任型授权的方法进行授权？请大家先写下来，再在小组内讨论，然后派代表给大家分享。

就是写下我们需要解决这个场景问题的A2；在这里有个小提示，我们写的A2不可以仅仅是表决心；而是要遵循SMART原则（具体的、可衡量的、可检测、可达到、有时间截止期限）

简单来说就是你什么时间用？用的对象是谁？如何用？

关于如何写下我们的A2计划，我表达清楚了吗？

好，那我们进入练习环节

学习者案例记录：

学习者E：我们有一个线上直播平台的项目，我也是和合作方签约了，但我时间有限，无法一个人完成太多事情。我准备做一个责任型授权，我在这周内和培训部的主管YOYO老师进行一次小谈，和她说好我们要保证和我们合作的人每月一次平台的分享，课程研发呢可能每月要出4节课，需要团队协作，评价的满意度呢要很高，可用资源呢就是，如果要宣传什么的，可以找市场部的同事。奖惩呢，我也会算在她的绩效里面。