与别人沟通，我们都会遇到这样情况：看到事情或行为，我们就会很直接地把自己的想法、自己的结论说出来，但是这样的直接了当地表达，大多数情况又会存在和别人真实的感受不一样，那如何避免这样的沟通的局面呢？我们要运用三步骤：第一步，描述你注意到的行为；第二步，说出你对这个行为至少两个以上的自己的判断或解释；第三步，就是请对方对行为作出解释。这三步我们有一个专业名称“知觉检核”，从这个名称就可以知道这个方法是对我们查觉到的行为进行检查和核实。有了这个技巧运用，相信你和别人的沟通会更和谐。

这让我想起我儿子小时候一件事，那是一个双休的早上，儿子早早的起来说给我们买早点，然后他就骑上小自行车，带上方便盒就出门了。我们在家等了将近50分钟，他才买好早点回家，他一进门我就对他说：“你是不是又跑到外面玩去了，怎么这么贪玩呢？”儿子用委屈的眼睛看着我，我知道可能自己错怪他了，他当时解释说，为了买另外一早点品种，他跑到一站以外的距离专程为我们去买的，所以时间就花费了很长，当我听到儿子的解释时心里感到非常的羞愧，虽然向儿子解释妈妈错怪他了，因为妈妈担心他的安全，但一想到儿子委屈的眼睛我知道自己伤害了儿子幼小的心灵。

现在，我学会“知觉体核”沟通技巧，在和儿子沟通时，我第一句话会告诉他我所注意到的行为，我会说：“儿子你买早点花了50分钟哦 ？”；第二句会说出我至少2个对他行为的解释，我会说：“你是到外面去玩了还是遇到好玩的事了”；第三句话我会请他说一下自己行为的原因，我会说：“你能告诉妈妈是什么回事吗？”我想用“知觉检核”技巧沟通，我的儿子一定会愉快的告诉他，是为了买另外一个品种的早点跑到一个站以外的早点摊去购买的事实，儿子既能感受到我对他的尊严，而且很自豪自己会做事。我们母子之间关系会更温馨更融洽。

我们通过学习这个拆页，了解到正确理解别人行为应该怎么做，建立与他人良好的沟通。那么现在我们就要进行分组分享了下面我们分组进行分享，4-5人一组，大家在组里分别说一说自己以往与他人沟通时，依据自己主观对事情或行为的判断与他人沟通时造成误解的经历，每个人分享时间1-2分钟，8分钟后各组推荐一名学员和大家进行分享。

A2催化应用(指令清晰，毎个学习者都写下了一个包含具体做法，有可衡量或可观测预期结果的便签）

大家的分享让我们更多地看到未能充分沟通对方所做的事以及行为，冒然断言造成的误解，带给我们与他人沟通的阻碍。大家的分享很有代表性。下面请大家运用了“知觉检核”三步骤，在便笺上写下应用所学的规划，注意大家拟定的规划具体步骤是可衡量或可观测预期的结果，不能是感想、感触类的话。

希望大家在今后的生活和工作中多多的运用这个技巧，与他人建立良好的沟通，建立良好的关系，那我们生活更美好。

谢谢大家今天的配合，今天我的拆书内容全部结束了！再一次感谢大家的支持和配合！