【场景】你会不会遇到这样的情形？在工作中突然遇到一个非常重大而有复杂的事情，头绪众多，琐碎之极。但却又非常重要到必须马上汇报。而这个事情呢，老板还一无所知，根本不知道前因后果。

【提问】我们怎么能在这些千头万绪中快速的构建出一个框架，提纲挈领的理出思路来，让人立刻掌握情况，进行决策呢？

【影响】这种紧急关头，既不能慢斯条理的“研究研究”，不急不缓的娓娓道来。也不能一味大喊“出事了出事了”，让上司比你还着急，不幸的是，他着急的不是事情本身，而是看着你着急说不出一二三四来，而替你着急，或者干脆把你一脚踢开，这个世界清静了，该你更加着急了。

【解决】这本由版权课程《结构化思维》研发导师王琳女士主笔的同名作品《结构思考力》，能够帮你把碎片化的信息整合起来，清晰整理出框架，展现给老板、客户、亲友或其他人，解决“千头万绪有口难言”的问题。

【R】

在工作中常常有这样的痛苦经历：当向主管进行工作汇报的时候，还没汇报完，就被他直接打断了，提了几个问题，然后有些不耐烦，要求重新整理；而当下属向我们汇报工作时，他往往讲了半天，仍没有切入主题，我们也不清楚他所阐述的核心内容是什么，到底想要说明什么。实际上，这种情况大量存在于各种各样的汇报和会议中，问题没有说清楚，就没有办法做出决策，更谈不上有效的执行，从而造成大量的人力和物力等资源的浪费。因此，就实际应用而言，遵守结论先行的原则就是为了解决上述的类似问题。

在这个拆页里，我们看到了一个非常明显的例子——当你问题说不清楚的时候，你无法做出决策，也就谈不上有效的执行。而结论先行，可以有效帮你解决这个问题。

【what】那么，什么是结论先行呢？和字面意思一样，结论先行，就是在进行表达的时候把结论放在前面。

【why】我们为什么要结论先行呢？因为它可以在最短时间里把必要信息传达给对方。这其实和我们的大脑记忆和思考的极限有关，美国心理学家米勒博士曾经发表过一篇现在家喻户晓的文章，提出的主要观点就是——人类大脑记忆往往只能在7+-2事物左右，而且开头和结尾记得特别牢。把结论放在开头说，对方才能更加容易记忆住你想要表达的主题。

【强化概念】那么怎样结论先行呢？很多人认为讲问题想要说周全，一定要按照先后顺序讲。这可能和我们大脑思维习惯顺序结构有关系。举个例子：

乔恩和妍希是一对姐妹，两人上幼儿园以后不久，老师打电话给家长，他是按照时间发展顺序说的：

“不好了不好了，你家乔恩在幼儿园春游的时候掉进河里啦！”

“然后紧接着你家妍希为了救妹妹，也跳进了河里”

“姊妹俩一起都被河水冲走了”

“万幸你家妍希水性好，死死抓住乔恩不放，最后在下游把乔恩救上了案”

“我们还给她俩做人工呼吸把孩子救过来啦！”

……

如果你是这对姐妹的家长，是不是还没有听完就已经晕过去了呢？有经验的老师会在打电话的时候一开始就说：

“家长您好，我这次打电话是要表扬你家妍希这位小英雄……”

很多人可能认为，为啥非要结论先行呢？和人沟通交流必须要结论先行吗？比如大琳和向阳在餐馆相亲，向阳第一面就说：咱们结婚吧？这倒是结论先行了，大琳脾气很温柔，估计也会忍不住泼他一脸饮料……因为结论先行这个方法是有适用范围的：

-    在信息复杂的情况下。大脑记忆容量有限，信息复杂或太多不容易记住的时候，尤其需要口头沟通，特别需要结论先行

-    在时间紧迫的情况下。基于对记忆和理解的要求，越是时间紧迫约需要结论先行，麦肯锡有个著名的30秒电梯法则，战场上，说“趴下”比说“小心”重要的多

-    在受众需要的情况下。站在对方角度思考我们怎么表达。

当然了，结论先行不是先讲结论，而是在符合上述适用范围时，归纳出报告性沟通的具体步骤。我们把它归纳为PREP四步

Point结论：这是必须要讲的结论。在沟通汇报的时候，不要想到什么讲什么，而是先在大脑中整理好结论是什么，说“我们应该怎么做”，而不是说“因为什么什么等原因，导致了XXX等现象，所以XXXX……”

reason原因：说出结论以后，紧跟着是依据。说依据，就是说理由，“我们应该采用新的计算机系统”这是结论，紧接着需要告诉大家“因为这个系统可以提升我们的效率20%”这是论据，而不是“因为这个系统很好”，那叫“循环论证”，只有这样这才叫有理有据

example具体事例：当时间足够的时候，可以具体事例证明你的原因的可信度和结论的必要性。

point结论：最后重申结论，表示强调，当你开头说“我们应该做A计划”的结论以后，跟着是你这么做的理由，具体的例子，那么，回到最后，依然是“所以，我们应该做A计划”，而不是说B计划也不错。

这四个步骤，其实是结论先行的四个关键点，最难的是那一步呢？其实最难的地方在于第一步，因为克服自己有问必答的习惯，或者说克服自己不加思考就立刻说话的习惯。结论的提炼需要自己努力锻炼。我们一般人的思维模式是现有原因，然后有经过，再有结果的。先讲结论，需要适应，这个适应就是需要自己在大脑中按照prep的模式过一遍。最容易忽略的，可能往往是最后一步重复（忘记刚才说的首位印象最深刻了吗）

好，那么，我们进入下一个环节，设想以后的某种情况，用到结论先行的方法，自己编一个小段故事，几百字即可，设计出人物、情节变化（包括：起因、经过和结果）和当时的人物对话，用上prep结论先行的技巧，把摘要写在一张纸上，时间是五分钟，五分钟后，请大家讲讲自己的剧本。

树安的脚本：

未来某一天下午，在HR总监办公室，招聘经理A试图建议HR Boss开拓员工招聘的新渠道

A：老板，为了按时保质保量完成招聘任务，我建议咱们开通智联招聘这个新渠道（P：结论先行）

B：为什么

A：现在智联上因为信息化程度比较高，可以快速的筛选咱们公司需要的人才，而且有大量高技术员工乐意挂个人应聘信息在智联网站上，有利于咱们广泛对比和了解员工待遇需求等信息。（R理由）

比如咱们的竞争对手C公司从上个月已经开启了这个渠道，立刻成为了招聘的主要渠道，员工签约率上升了XX个百分点呢（E举例）

所以，开通智联招聘这个新渠道非常重要啊！（P）

B：好吧，抓紧去办！