大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法：

        （1）承认（Recognize）——“啊哈！我犯了一个错误！”

        （2）和好（Reconcile）——“我向你道歉。”

        （3）解决（Resolve）——“让我们一起来解决问题。”

     当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评——既对别人又对自己。另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R（即承认）的一个重要因素。

    初读这个片段的时候，可能一时半会难以理解他要表达的观点。那我用一个情景来带入一下。早上出门的时候，你的孩子跟你说，妈妈你记得下班的时候把水彩笔带回来，晚上我要画画的。结果下午你回到家，孩子问：妈妈，我的水彩笔呢？你一拍脑袋，忘了！！这个时候，我们来看下我们家三个人三种不同的处理方式：1、老公：“哦，我忘记了！”孩子开始哭闹，说爸爸说话不算话，爸爸生气，说：哭什么哭，我忘记了嘛，这点小事就哭，爱哭鬼。孩子继续哭……2、婆婆：“哦，对不起，奶奶忘记了！”孩子情绪会比上一种比较平和，但依然会哭。3、我：“啊，妈妈忘记了，对不起，那今天晚上一定要用吗，可以明天吗？”，孩子：“不行不行，今天一定要”，我：“哦，那怎么办呢？”孩子：“那要不我陪你下去散步，顺便买回来吧。”我：“好的。唉，不过妈妈怎么总是一忙就会忘事呢，有没有什么办法能不让我忘记呢，这样你就不会伤心了。”孩子：“妈妈，你手机上不是有备忘录吗？你可以定个闹钟提醒嘛！”我：“好的，这个主意不错！”所以，你会看到，面对自己犯的错误，三个家长有不同层面的处理，爸爸拒不承认，让孩子很伤心，失去了孩子的信任，奶奶承认的错误，但是错误还是错误。而妈妈，却让错误变成了一次学习和成长的机会，促进了亲子关系。那她是怎么做到的呢？就是我们的3R步骤法。具体做法是：步骤一recognize承认错误；步骤二reconcile勇敢道歉；步骤三resolve解决问题。

显现提问：那么接下来请大家回忆一下：在你小时候，爸爸妈妈有没有因为某件事情，跟你道过歉呢，比如因为工作耽误了家长会、比如忘记给你带礼物，当时是什么样的状况，你的感受如何？或者，为人父母的，你有过给孩子道歉的经历吗？比如，你错怪她了；比如，你并没想到孩子不愿意跟别人分享玩具是因为他想跟你一起玩。你当时的想法是什么？孩子给了你什么回应？

现场伙伴分享案例：最近，因为上司跟我布置工作的时候，我走了下神，结果没有按照他的要求做，他当着全办公室的面对我大发雷霆，我当时很没面子，就顶撞了他：没必要这么大题小做吧，领导就了不起啊？转身就离开了。但是半个小时以后，我意识到了自己的错误，走进办公室，当做什么事没发生一样，走到领导跟前，咳嗽了几下，说：咳咳，你说的工作，我当时对工作要求没有弄清楚，做错了，现在你能再跟我说一遍吗？领导看到我这种愿意解决问题的态度，没在说什么，将工作要求重复了一遍。

    嗯，这是一个非常典型的中国人面对自己错误的案例，即便知道自己错了，也不会大方承认，就采取这种云淡风轻的方式。这个案例非常好，因为我们这个伙伴已经把这个工具运用于职场，而不是亲子关系了。是的，这个工具不仅仅适用于亲子之间，像夫妻、上下级、朋友等这种需要长期维护的情感关系都适用，并且肯定是你所犯的错误引起了对方情绪上的波动，此时运用3R将自己的错误矫正，和你在乎的这个人来探讨解决问题的方案，会让你们的关系更加亲密，相反，你不这样做的话，你的错误永远仅仅是个错误而已，你们会为这个错误争吵、反驳、互相伤害，最后变得疏远。当然，如果不是这种长期的情感维系关系，仅仅是萍水相逢，或者只是鸡毛蒜皮的事，那就大可不必使用这个工具，礼貌性道歉即可。

反思加工：我们分享的这位小伙伴给我们做了一个很好的正面案例，但刚刚我们的小伙伴讨论的时候，其实也有失败的案例，那么请小组内讨论一下，还是你原来的情境，结合我们今天学习的3R步骤，你有更好的处理方式吗？请在小组内分享一下你的做法。

现场伙伴加工：我想了下，我觉得我的3R步骤可以优化。其实当时我没有直接承认错误，是因为办公室人很多，我拉不下面子，其实我可以找个私密点的地方，单独跟他说：领导，不好意思，刚刚是我态度不好。但是其实我是尽力在做好这个工作的，不过我确实没有听清你的工作要求，你看要不你再跟我说一下？这样的话，可能这次谈话就会变成一次很好的上下级关系促动。

    嗯，非常好，确实，基于我们中国人的传统教育，面子很重要。所以，私密场合再来运用这个工具，效果应该会更佳，也更符合我的中国人特性。所以，将理论运用于实践，你会发现你的理论可以升华，请大家回去试用一下我们的3R工具，也许你的收获又会更进一步。