本节教大家一些方法在纷繁的信息中识别关键点，理解他人的核心内容并能够总结清楚，也就是运用结构思考力做到听清楚、说明白！我将这个办法总结为三个步骤。

第一步：识别信息中的事实、理由和结论。找出信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分开。

第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。

第三步：一句话概括出所有内容。接受信息除了在前两步做到能够听清楚外，最后还要用一句话概括出所有内容，做到说明白。

【预防性讲解】可能有小伙伴觉得这三个步骤操作起来太复杂，在实际的沟通过程中怎么可能有这么多时间慢慢整理出结构？实际上这几个步骤只是打基础。对于新学者来说，的确需要比较多的时间一个步骤一个步骤地来整理、分析，但是当你把基础打牢固了，培养出了结构思考的能力，你并不需要严格按照3个步骤执行，结构地分析只会像呼吸一样自然。这是一个循序渐进的过程，你们觉得呢？

【举例1】在我们的工作生活中其实经常会接受到各种杂乱无章的信息，你有没遇到过这样的领导？你的领导找到你，希望你第二天做个PPT报告给他。领导给你一堆资料，并把他的思想零散地告诉你，“老张觉得应该xxx，老罗建议xxx，我感觉两者都有优劣”。这时候，如果你要做出一个符合领导要求的PPT，你就必须用结构思考力，找出各种资料、数据和领导零散思想的结构来，哪些数据支撑了老张的观点，哪些数据支撑了老罗的观点，提炼出各自的优缺点，最后得出结论，然后把这个结构体现到PPT里。

【举例2】当然，生活中并不全是表达混乱的交流，在一次普通的聊天中，我们依然可以用到拆页中的技能。例如和同事吃饭聊天时，同事说了某个小区的房价一年翻了一倍，又抱怨了工资两年才涨了那么一点点。运用拆页的技能分析，我们可以很清晰地知道，同事从房价增长快和工资增长慢两个方面，表达了自己买不起房的苦恼。

【总结】小伙伴们可以看到，使用这3个步骤来分析别人表达的内容，分析我们接收到的信息，我们就能很轻松快速地理解并抓住对方表达的要点。

【选择未来场景】请仔细听一下下面的场景描述，推销产品，客户沟通，下属汇报，或者亲友同事分享见闻，分享音乐电影，分享旅游心得......你觉得哪个场景比较贴近你的工作和生活？在这个场景中，你与别人的交流可以用上今天学习的拆页技能。现在，请小伙伴们选择一个将来可能遇到的场景，并尝试给大家描述一下你选择的场景。需要注意的是，暂时不需要具体到聊天内容，只是描述一下你选择的场景，什么时候？在哪里？和什么人交流？一分钟后我们请个小伙伴来分享。

【学习者分享】我选择的场景是(将来的)小长假来临前，同事们在公司聚在一起，讨论分享假期行程，分享经验。

【加工案例】在自己选择的场景中，请加工一个有具体的交流内容的例子，里面有你们聊天的主题，有你们聊天的一些细节。用这个例子来说明今后你处在这个场景中时，如何运用拆页中的技能结构化地理解对方表达的内容。

【学习者分享】同事分享上次假期去了某个地方玩，讲了一堆的杂乱的信息，我听完后，用拆页的方法，我可以这样理解同事说的话：

你推荐我们去XXX度假期，因为你觉得这个地方有4个方面非常有吸引力，分别是吃、住、行以及景色。那里吃的东西种类特别多，有XXX比较出名，也很好吃。住的地方价格不贵，还是别墅型的住所。那里距离这里地方近，开车不用X个小时就到了，而且交通方便。景色方面，因为现在是初春，刚好那里的花儿开放了，漫山遍野的花会很美。