开场: 大家好,我是今天参与TF2-3过级的拆书家骅姑娘;正式拆书前,我们来分一下组,方便我们讨论学习。来看一下我们今天的学习目标,在大家跟随我完成本次拆解后能够:1、了解责任型授权的重要性;2、了解责任型授权的五个要点:目标、指导、资源、责任方、奖惩;3、在需要交派任务给他人、精力有限想借力团队或他人的时候,可以运用这五个要点进行责任型授权,让自己的时间成几何增长,提高效率效能!(F特征)我们今天学习的书籍是《高效能人士的七个习惯》,作者是美国学界“思想巨匠”史蒂芬*柯维博士。自出书以来,高居美国畅销书排行榜长达七年,在全球七十个国家以二十八种语言发行共超过一亿册;书中介绍了个人从依赖期到独立期再到互赖期,整个人生过程需要坚持的7个习惯;这些习惯不仅能让我们获得个人领域的成功,还可以获得公众领域的成功!(A优势)这本书中理念、工具、案例、方法均有体现,有效并适用于世界上不同年龄的人;书上的这7个习惯以及一系列的观念方法,极具普遍性,就算再过10年、20年甚至100年都不会过时。(利益)在大家跟随我完成本次拆解后,能够掌握责任型授权的基本方法;运用到生活、工作中,提高效率及效能。
授权——高效能的秘诀
授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。
其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。
反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。
授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。
指令型授权
指令型授权是让别人“去做这个,去做那个,做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗?他们就是典型的生产者,挽一挽衣袖,然后手脚麻利地干活。就算让他们去担任监督或者管理工作,他们仍然会沿用这种思维定式,什么事情都亲力亲为。他们不知道应该怎样充分授权,让别人负责完成原定的任务。因为他们的关注重点是方法,他们自己为最后的结果负责。
责任型授权
责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用
这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。
预期成果:双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排。
指导方针:确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了。”
事先告知对方可能出现的难题与障碍,避免无谓的摸索,但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责,明确指导方针,放手让他们去做
可用资源:告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。
责任归属:制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。
明确奖惩:明确告知评估后的结果一一好的和不好的一包括财物奖励精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响
从原文片段中我们明白了为什么要学习责任型授权,因为: 【不这样做的坏处】如果我们没有责任授权,而是用指令型授权的话,可能就是对方做不好,结果要我们帮忙担那些职责,最后变成凡事都亲力亲为,这样做的结果就是累垮了自己,对方也得不到成长!如果我们按照责任型授权,给予对方信任及自由发挥的空间,结果会变成:减轻了自己的工作量, 也让对方得到了成长! 【适用边界】责任授权这件事可能会比较少的运用在很简单的工作中,比如说需要她帮我点个外卖,我就不需要设置奖惩了;适合在项目类型比较复杂的工作中。
如何有效的进行责任型授权?我把拆页中明确的五个要点转化成了五个关键词: (一)目标 (二)指导 (三)资源 (四)责任 (五)奖惩
下面我来分享一个例子: 6月2号公司要组织一场会员产品嘉年华活动,我准备授权给下属小月来完成这次活动,那我是怎样做的呢?
会议结束就找小月聊这个事情。小月啊,我准备让你来负责这次的嘉年华。 我的预期成果呢,是希望有15名左右的会员参与,活动要有产品展示,美食制作,会员抽奖的环节。
我能给予你的指导是: (1)告之你之前举办的环节(包括:物资准备、如何制作美食、抽奖安排等…) (2)可能出现的困难(人手不够) 我负责提供需要用到的产品、奖品及制作美食的技术,场地使用时间你去找Billy协商,我已经打过招呼了~
关于活动的标准,我稍后会发邮件给你,活动结束后请你给我一个业绩报告,用来评估你负责的这次活动的业绩。 (1)如果按要求圆满完成,励价奖值300元的产品、在月度会议上进行表彰; (2)如未按要求完成,需复盘总结经验,并给我分享。 筹备这次活动,可能会遇到很多困难,但我相信以你的能力,你能够处理好!如果你想授权给别人一起协助你完成,也是可以的。有什么不懂的,都可以来咨询我,怎么样,有信心吗? 好,我即刻去着手准备!
最后双方达成共识。活动结束后,我按照小月当时提交的业绩报告进行评估,活动完成的比预期结果还要好;所以奖励其价值300元的产品、并在月度会议上进行表彰。
可选(在进行授权的过程中,小月其实也有做的不好的地方,但我并没有像以前一样去指责,也没接手回来亲力亲为,而是给予耐心去指导,并相信她能做好。信任在这次活动中起了很大的作用,这次不仅锻炼了小月独立组织活动的能力,也让我更好的理解了责任型授权的要点运用,最后双方都得到了成长。我已经决定之后的嘉年华活动都交给她来负责~) |
我们刚刚学习了如何进行责任型授权的方法,为了以后能把这个方法用起来,现在我们一起来做一个演练。
请大家认真听一下要演练的场景: 下周三公司邀请了小蛮腰分舵的拆书家水菱老师来拆书,外训活动一直由小红负责,但小红因家里有事要请假回老家;刘经理就决定授权给下属小明来负责这次外训活动…
现在,请每两人一组,进行演练。一人扮演刘经理,一人扮演小明,临下班刘经理找小明谈话,希望小明来负责这次的外训活动。双方讨论如何运用责任型授权的五要点来进行授权?
请大家花5分钟的时间进行演练,5分钟后,我会选两组刘经理和小明,请大家一起来听听TA们是怎样运用五要点进行责任型授权的。
学习者案例记录: A组: 刘经理:小明啊,下周三呢公司有一个拆书的外训活动,小红呢因为有事回老家了,我想让你来负责这次的活动,我预期的结果呢就是,公司要有100名员工来学习;我能给予的指导呢,就是提供拆书这个学习方法的好处,及学习后用在工作中大家能获得的利益,你呢就要在宣传活动的时候把这些好处及利益,告之公司的员工,特别是第一次要来参加培训的新员工,务必要引起大家学习的兴趣;我会把与老师的对接方式告诉你,人事部也会全力配合这次的活动组织;这件事就全权交给你负责了,回头你按照要求给我交一份评估表,我到时会以这个评估表来检验这次活动的效果;如果完成的好呢,接下来会由你负责20场的外训活动,再考虑给你升职;如果完成的不好,升职的机会就只能留给别人啦!怎么样?有信心完成好吗? 小明:好的,谢谢经理,我马上开始准备!
B组: 刘经理:小明,下周三公司有个新入职员工的拆书培训,想交给你来负责;我有两个期望:(1)今年新入职的那50名员工都参加培训(2)你顺利完成这次外训活动;我会提前普及一些与拆书相关的知识给你,你在宣传的时候要突出一些新颖的地方,提高大家的积极性;关于拆书的流程,我让小红把过往的培训资料、及需要联系的部门交接给你;这次活动就全权交由你负责,要求什么的,我稍后发到你邮箱,然后你提交一个业绩报告给我,我到时以这个业绩报告来评估活动完成的情况;如果做的好的话,我会考虑给你加薪,评比今天的先进工作者;你觉得有问题吗? 小明:没问题~我去着手准备! |