开场: 自我介绍:大家好,我叫蒋树英,为了让大家更好的来认识和了解我,我用三个关键词来向大家介绍我自己。第一,是执着,第二是专注,第三是随和。
分组: 今天为了让我们更好的来进行这个拆书的学习,我们现场有四位伙伴,就近的原则分为两组,分两组进行讨论。我今天要跟大家拆的书籍是《情商》的实践版。
F:这本《情商》实践版是“情商之父”美国丹尼尔.戈尔曼所写的,他全面讲解了情商的原理,发展以及如何提高情商。
A:他的作品全球销量超过了800万册。清华大学经济管理学院的教授吴维库,著名心理学家和情商研究专家张怡筠都非常的推崇这本书。这本书学理扎实,为我们提供了许多提高情商的实践方法。
B:情商为什么如此独特呢?我们是如何做出决策的?我们如何去调整自己到最佳的工作状态,又如何去建立良好的社交关系?现在网络时代来了,你需要什么样的社交商?如何训练和提高你的情商?以及你适合什么样的领导风格?这些你都可以从这本书中得到启发。
在这个拆页片断中,我们知道了“杏仁核”他负责向我们的大脑输送所发现的威胁信号,然后他又是我们的感性脑,判断经常失误,所以就会容易出现“杏仁核劫持”的这种非理性状态,是因为感到威胁让我们处于情绪失控的状态。当我们出现这种“杏仁核劫持“反应的时候,就需要去控制和调节至自己。否则你就会感到疲惫、挫败、敌对、抑郁、紧张、焦虑,甚至愤怒等各种消极情绪,处于困扰和记忆的混乱当中,无法集中精力有效的完成工作,感受不到愉悦和快乐。那出现这种情况的时候,我们要如何去摆脱杏仁核劫持呢?首先,第一个片断提到我们要有意识和觉察,知道我们自己受到”杏仁核“大脑的控制,第二,我们要去建立认知,杏仁核劫持是我们的大脑正常的生理反应,需要去说服自己努力去脱离控制,第三,我们要去运用这种同理心去告诉自己,换位思考,体谅他人,就站在对方的角度去思考问题。比较严重的时候,第四个方面我们还可以采用生物疗法,比如说出现了抑郁狂躁等症状的时候,我们可以借助药物或者特定的一些放松锻炼来帮助自己脱离这种”杏仁核劫持“。通过这些方法的训练,让我们去保持一种身心平静的好的一个状态。就能够去相对自如的控制和调节自己的情绪和状态,而不被“杏仁核”劫持。例如在我们刚刚出现不久的前段时间,我们有进行年度加薪,如果你的同事比你加薪多了一百,或者是他加薪一千块,而你只有500,甚至没有的时候,你怎么办吗?一气之下离职或者是消极对抗,抱怨不满,不好好工作,这些都是杏仁核的劫持反应,它并不能帮助我们解决问题。相反如果利用我们的意思觉察,还有里面说到的认知、同理心以及我们换位思考这样一些方法去调节自己,就有可能去找到问题所在,找到解决问题的这种方法。当然,如果你恰好是想要在职场当中利用这些杏仁核劫持的情绪状态,表明我们自己的立场,赢取相应的支持和尊重,那就是另一回事了。
A1:现在请我们在座的各位想一想,自己在过去的一到两周的时间里面,你有你有没有做过一些事情,让自己感觉提不起精神,情绪处于一种消极的状态当中,焦虑不安啊,甚至是觉得异常的愤怒的事情。具体他是如何发生的,你当时是怎么想的?请大家想一想,然后在我们的小组内部分享一下,我会给到大家五分钟的时间,按照我们刚才那个分组来,分享一下自己的经历,每位伙伴请控制一到两分钟的时间。
因为时间的关系呢,那我们现在请小组代表来给大家分享一下自己经历的事情,哪位伙伴来首先分享一下自己刚才在小组分享的事情?
柒功:目前碰到让我很难受的事情,我太太之前很长一段时间都没有上班,去年上了一年班后被换一份工作,还是托人际关系的。然后她还是因为不适应就没有再去。她的爸爸、舅舅经常打电话过来跟我说一大通道理,一开始会接电话,后来演变到不想接他们电话了。遇到事情就是要共同解决,而不是对我有各种要求,让我很难受。
树英:那遇到这样一个情况,现在是已经没办法改变了,我们怎样运用今天在这个拆页中提到的那四点方法去解决这个问题吗?
柒功:可以再阐述一下是哪四个方法吗?
树英:第一个,比如说我们要建立认知,自己处于这种很抗拒,不想去面对的情绪状态时,我们是受到大脑杏仁核的控制了。第二个讲到,这种情绪状态我们就是处于杏仁核劫持,属于生理反应,跟我们当时人心的好坏是没有关系的。第三个就是我们要用同理心换位思考一下,如果我是对方,我怎么样来处理,内心如何想?第四个比较严重时,根据实际情况判断是否需要用到一些生物疗法去解决问题。您觉得你可以如何运用这些方法解决您当下的这个问题呢?
柒功:前面两点其实都能意识到,第三点站在对方角度来看待这个问题,以对方老人的角度,作为长辈,知道他是希望自己的孩子们都有一个好的发展,但是作为一个长辈,又是讲道理告诉我要这样那样。而我认为现在人到这个年龄其实都是很有独立主见去面对这个世界。我觉得站在他的角度,可以跟我们商讨:“小洪,我可以给你一些建议,大概是什么样的,作一些参考”。那我会考虑其细致性和落地性,并且我和乐乐(太太)也能更好地接受,也符合她的情况。
树英:所以其实第一第二点,在觉察和认知上你都是知道的,知道自己处于杏仁核劫持的状态,也知道这是一种生理的反应。但主要在第三点,你是希望对方更多地站在你的角度去思考,要如何去解决而不是说教,抱怨,希望对方能够意识到“我们”大家也可能都处于非理性的“杏仁核劫持”的状态。需要双方在比较好的氛围下运用同理心、换位思考去商讨更加好的解决方案,是这样吗?
柒功:差不多是这样。
树英:也就是说这个知识点的运用是双向的。一方面我们自己意识到处于杏仁核劫持的状态,包括要思考解决的方法,第二个当对方可能没有学过知识点时,我们也可以运用这个知识去引导对方——亲人、朋友,给他处理和应对的建议。
柒功:可以问他建议,老人家倒未必符合要求,如果可以,下面的沟通就会更加顺畅。如果老是说教,这个过程就戛然而止。
树英:也就是我们可以用这种对抗和调节杏仁核劫持的方法,去引导对方,努力尝试得到一个更好的结果。对吧?
柒功:对!
树英:那我们也非常感谢洪老师的分享。今天我跟大家的学习和探讨就在这里,非常感谢大家。