当我让领导者们确定自己的界线时，他们几乎都做不到。他们知道自己是有一些界线的，但就是不能用语言表达出来。一个简单的事实是：如果你不能和自己、和别人说清楚这些界线，那么你期待别人能够尊重或者找到你的界线，恐怕也是不现实的。

想想那个总是把你从精要道路上拉出去的人，列一个坏事者清单——这个人提出的各种要求和行为，你都拒绝，除非它们正好和你自己的优先要事或者事项安排有交叉重叠之处。

找到你的坏事者的另一种快速测试方法就是，每一次你感到别人的要求冒犯了你或欺骗了你，你都要记下来。你无需通过某种极端的方法就能注意到它。即使是一个令你不快的小小的“刺痛”（我觉得这种描述有助于形容你的界线所受到的那种微小侵犯），不管是来自于一个你不想得到的邀请，还是一个不请自来的“机会”，抑或是一种帮个小忙的请求，都是你发现自己隐藏的界线的线索。

大家都读完了，这个片段说的是如何确定自己的界线，让自己保持在精要道路上。（适用边界）毕竟，如果你不能和自己、和别人说清楚这些界线，那么就会有人把他们的问题当成我们的问题，要求我们牺牲自己的时间来解决他们的问题，这样的话我们的时间和精力就被榨取了，服务的是他们的事务而不是我们的，这样做会直接导致我们偏离自己的目标，无法完成自己的任务。

（预防异议）大家可能会问，我们不是应该帮助他人吗？我们当然应该提供帮助，关爱他人，使他人的生活有所改变。但是如果别人把他们的问题变成我们的问题，那么我们就不是在帮助他们，而是在纵容他们，除非它们正好和你自己的优先要事或者事项安排有交叉重叠之处，否则我们的任务不仅无法很好完成，同时也会剥夺他们解决问题的能力。

明确边界的具体的方法可以细化为：

一、找出那个总是把你从精要道路上拉出去的人，列一个“坏事者”清单。

二、明确你自己的优先要事或者你的to-do-list。

三、“坏事者”清单里的人提出的各种要求和行为，除非跟你的要事或to-do-list有交叉重叠之处，否则都拒绝掉。

四、记录下来其他人提出的让你有些小不爽的请求或者行为。

五、整理以上清单，明确自己的界线。

我们校区有一个老师，就喜欢把自己的事情或者问题让别人帮她解决。写方案不知道怎么写，就直接各种问你到最后，哪怕网上或者之前做的有方案可以参考，也是这样。跟会员家长沟通本来是老师的职责，却以不知道怎么跟家长说，怕沟通不好为由让领导帮她做这些事情等等。这就是一个典型的“坏事者”，而我的工作职责是做外联、安排试听课、促进报名、处理家长意见及学前班事宜。在明确我的优先要事和to-do-list的前提下，除非她的要求和我的工作职责有交叉，比如家长有意向转介绍，一般我都会提醒她多思考怎么处理这些事，先做做试试，从而拒绝她的其他要求。对于其他老师的一些要求，比如让我帮忙准备教具、去别的校区拿资料等，也是一些让我感到略微“刺痛”的请求，这时就需要把这些事情记录下来，除非顺路、和我的职责有交叉或者我处于空闲状态，一般都会让他们知道这是我的界线。

A1（显像提问）：现在请大家回想一下，在你的工作和生活中，有哪些人经常让你帮他做一些与你的工作内容无关的事情或者有哪些请求让你感觉不舒服？回想好的伙伴请举手发言。

      丽芳：前两天公司里的测试提出来一个问题，说研发总是指派给他们一些不属于测试的工作，但是研发觉得我们是一个项目组的，为了我们的项目，你们测试应该帮我们做一些工作

    （反馈）你的例子非常贴切的展示了我们设置自己界线的必要性，因为研发把自己的工作职责推给别人了

A1+（反思加工经验）：我们刚才已经回顾了自己遇到的各种与“坏事者”有关的经历，我相信，明确我们的界线是我们精益工作的开始。那根据我们拆页中的建议，再结合我们刚才说的经历，我们要通过哪些步骤来明确自己的界线呢？请大家详细说明。

丽芳：我们之前开会的时候给领导提这个问题了，领导在开会的时候问测试都做了什么事情的时候，他说不出来，因为比较琐碎。通过今天的学习我可以给测试人员提这样一个建议：他可以列出来自己都做了什么，向领导据实汇报。并把自己的职责再强调一遍，明确自己要做哪些，那些自己不做，因为来面试的时候领导已经给他说过测试的职责范围了，同时也可以向大家说明，近期他的工作目标是什么，把他的计划和内容跟大家说明一下

R：我曾与一位同事搭档工作，他处理项目的方法与我截然相反。因此，有人预测我们之间会闹得不可开交。然而，我们的工作关系却十分融洽。这是为什么呢？因为从合作一开始，我就郑重其事地亮出了自己的优先事项，说明了在项目存续期间哪些额外的工作我乐意做，哪些不乐意做。“让我们说好我们想得到什么，”我开门见山说道，“以下这些事情对我来说很重要……”而且，我让他也这么做。

这样，我们就完成了一个“社会契约”，这与本章开篇故事中金永和他老板定的那个可不一样。就双方真正要着力实现的目标提前达成共识，互相了解对方的界线，这让我们避免了浪费彼此的时间，不去给对方提出徒增烦恼的要求，也不去分散对方的注意力，使其无法专注于要紧之事。结果，我们都在这个项目上实现了个人贡献峰值，而且尽管也有意见不同，但在整个工作过程中，我们相处的十分融洽。

通过不断练习，你会发现，设定界线会变得越来越容易。

这个片段说的是在明确自己的界线后，怎样与同事相处时使用界线，学习完这个片段，我们能学会如何在别人提出要求之前就能知道你的界限，知道你会做哪些，不会做哪些工作，从而不打扰你；同时你也能尊重对方的界限，使得双方的贡献最大化。

在操作时，我们可以这样做：

一、就大家要着力完成的目标/事项提前达成共识

  二、明确亮出自己的优先事项或者to-do-list

  三、说明自己的界线，确定哪些额外事情可以做，哪些不乐意做

四、让对方明确他的优先事项，了解他的界线

五、相互不给对方提出徒增烦恼的要求，不去分散对方的注意力

 （预防异议）大家可能会觉得，话虽如此，可大家都是同事，设置这么多条条框框的不好相处啊。。然而，不说明你的界线代价会更高——你会失去选择做最重要事情的能力，这样也就失去了实现你个人价值最大化的机会。同时，如果你能把自己的价值最大化，即便你看起来有些“不近人情”，可是你最终将赢得大家的尊重。

  （疑问）大家都挺熟的，感觉直接跟对方说自己的界线感觉开不开口怎么办？

  （回应）大家是否都有这样的感觉？有的话我们可以简单讨论下（1、我觉得话说到前头挺好的；2、我觉得贴一个告示很醒目，且不伤和气）

  （举例）我自己在学习完这些内容之后，最近公司正在搞招生大pk，所以我们的共同目标就是在这两个月内尽量多的完成招生。我近期的目标是尽量多的邀约试听课，准备课后报告会，所以在我们校区的例会上我就直截了当的说出我的优先事项：邀约意向客户，准备课后报告会，完成订单。并明确了我的界线——在一周内，我会在周二、周四、周五邀约客户和准备报告会，为了我们校区的业绩，在此期间，一切与此无关的事情我都不会接受，除非你是给我提供意向客户或者有好的建议给我。受此影响，我们的一个老师也明确了她的优先事项和界限：准备要进行的试听课教耗材、备课，除了给她报备需要安插的试听课学生让她多准备教具外，她不希望被打扰。大家都明确了彼此的最重要目标和界线，相互之间都尊重彼此的优先事项和界线，不去给对方提其他要求，所以大家的效率非常的高，仅本周就完成本月的业绩目标的一半要求。

 刚才我们学习了明确自己的界线及制定社会契约，我相信通过这些操作能使我们的价值最大化，下面我们来玩儿一个角色扮演，通过演习来熟悉这些过程。

A3：设想一下，你们部门准备上马一个新项目，你（A）负责方案设计，这关系着项目的成功与否，思路的流畅和连续性对你来说非常重要！你需要整块的时间来琢磨方案的问题。你的同事B负责对外连接，经常需要出去跟客户对接，可是他这个人有些随意性太大，虽然有前台人员，但是他跟你比较熟，以前经常会让你帮他看一些数据，帮他找一些资料拍给他，甚至让你帮忙拿快递。现在请大家进行小组内角色扮演，根据刚学习的内容，明确自己的界线，并与对方制定社会契约，使双方的价值最大化。现在请大家小组内讨论预演6分钟，6分钟后，每组选出两个人，一个扮演A，一个扮演B，以话剧的形式进行现场展示分享。

   好的，时间到，大家讨论演练的怎么样了？哪一组先来？

丽芳：我是旁白，冯颖是A，文静是B

旁白：A和B关系挺不错的，而且B因为业务原因经常在外面跑，所以B经常给A打电话寻求帮忙，但是A最近在做一个项目的方案，方案还很重要，需要整块的时间和流畅的思路

B：在忙吗？我有一些事情需要你帮我一下，是关于一些数据和客户资料的，我下周要出差，你看能不能帮帮我整理一下？

A：我现在在做咱们公司的新项目方案，正在理思路，时间比较紧急，你说说看是哪些数据和资料，如果和我的这个方案有重合或者辅助支撑的地方，我可以帮你找找，因为我不希望思路被打断，请理解。。你还有其他事情吗？

B：还有就是我下周有几个快件希望你能帮我发一下，还有就是我做外联需要拍照和一些简单的文案，你能帮我弄一下吗？

A：这些事情虽然不大，但是会打断我做方案的思路，如果是休息时间我可以帮你收发快件，如果要做拍照的话花费时间应该不会短，因为我现在做的这个项目的方案要花费大块的时间和其他小组的人一起协作，我没办法帮你做，你看能不能找一下咱们前台的工作人员抽时间帮你做一下吧

B：嗯，好的

（反馈）大家掌声鼓励一下！这个演练体现出了设置界限以及说明界限，非常好！

A2[分步催化1]：试想一下，你有个报告要出，只剩半小时时间了，正在拼命赶工，结果有个同事找你让你帮忙，这时候你会不会觉得很抓狂？那我们再想想近期有没有同事在你工作的时候让你帮忙，打断你的思路、推迟你的工作进度而让你觉得不胜其扰？也回想一下你有没有打断别人的工作？给大家2分钟时间思考，等下请小伙伴分享一下。
丽芳：我们公司每周五下午2点半要开周例会，在开会前我需要准备本周的项目情况资料。准备这个资料需要一上午的时间，这样一来，周五上午基本上都不能分心。结果有一次，有个同事打电话说，有个版本需要我发给现场，但是原本这个工作不属于我的份内，但碍于情面我还是同意了。当然特别着急，还得联系现场的人还得找SVN库里的版本资料。导致我中午吃饭也没去，生气又懊恼。

（反馈）芳姐说的这个情况非常贴切的说明了我们被打扰的状况，我相信大家都遇到过。
A2[分步催化2]：请结合刚才大家想到的被打扰的情况，思考一下今天咱们拆书学习的明确界限和制定社会契约，你要如何做，才能在以后的工作中避免被别人打扰，或者打扰别人，请在小组内分享你的应用

丽芳：嗯，我会整理我一周的工作内容，把工作内容按照优先级列出来。抽空和这个同事沟通，给他看看我周五的工作内容，说明例会资料的重要性（公司副总和各个项目经理都要参加）。也建议他按照这样做，最后一块沟通一下什么时间可以提供帮助，然后我们一块把工作做好。
（反馈）规划应用直接有效，能观测到，马上就能应用！

结语：经过我们今天的学习，相信大家对明确界线和制定社会契约的作用和使用方法有所认识，希望大家可以经常使用，早日走向个人价值巅峰！谢谢大家的参与和配合！