开场: 大家好,我是张铁臂,一个正在进化中的新媒体编辑,一个集多个星座优点和缺点于一体的双鱼男,新手拆书家,渴望成长为更好的自己。我今天拆的是马东的《好好说话》,这本书交给我们在现代社会高度竞争的复杂人际关系中,快节奏的学习和工作环境中,怎么样掌握更有智慧、更有锐气、更强调科学性和可操作性的说话之道。
这本书抛开了常见的教授套路,提供新鲜、有趣的说话技巧,达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的,从而综合提升说话之道。
现代社会高度分工,每个人都会跟专业人士打交道、合作,不过因为我们专业性知识的差异,在交流中有很大的困难。尤其是想要去说服比自己专业的人,接受你的意见时,困难更加凸显出来。
比如说当一个房地产甲方策划在跟乙方美工设计师打交道时,甲方站在主观意愿上,对设计师表示了不满,会说“我觉得很土”、“我觉得档次不够”、这个地方要放大,但别忘了留白……然后下命令似的逼迫设计师服从,这种做法除了激发设计师的负能量,一点积极作用也起不到。
在面对类似情形时,要在尊重对方专业的前提下达成共识。有如下小诀窍可以使用:
1.克制住直接表达主观感受的冲动,在与专业人士对接之前,先去上网搜索一下类似的设计,能够让对方感觉到你是有备而来,对专业有一定认知。拿出真诚的态度,心平气和的进行沟通。
2.给对方提出抽象的需求,而不是具体的要求。以整个项目应该达到的总体目标为方向,而不是拘泥于与专业人士讨论自己专业之外的细节。
3.不要用下命令的口吻,没有人喜欢这种语气,要将一部分话语权下放给专业人士,激活对方的创意和潜力,在探讨中达成共识。
刚才说完我对与专业人士打交道时的一些理解,那么下面分成两个小组,给大家5分钟的时间,分组讨论一下,你在过往跟某方面的专业人士沟通时,有哪些不太理想的地方,或者有什么好的经验可以分享。5分钟之后,请一位小伙伴来分享一下自己的见解。
药山老师:我当时遇到过这种情况,想要买一块宝石,找专业人士高老师,跟他说我大概要什么样的东西,他说你不用跟我赘述这些,你就说你想卖给谁,我说不能跟你说,他说不能说那怎么办呢。我说你就给我推荐就行,最后到现在也没给我推荐。
好的,谢谢药山老师的分享,例子很形象的表现出了与专业人士的沟通过程,A1我们已经讨论完了案例,那么现在给大家1分钟的时间,请大家在便签上写下来,未来自己在与专业人士沟通中,应该怎么更好地去做,写下具体的沟通应用步骤。
好,大家应该已经写完了,我的如何更好地与专业人士沟通的拆书就到这里了,谢谢大家。