开场: 大家晚上好,我是贾文卿。首先做个自我介绍,我的三个标签是:第一个标签是一名银行从业人员,第二个标签是一名理财师,第三个标签是一个读书爱好者。今天我是作为一个拆书家1级和大家分享TF1-1。我们今天的主题就是如何成为卓有成效的管理者?我希望通过平时专业理财服务和拆书和拆书帮的训练,与工作学习更有效的结合,能够帮助他人,提升自己。
接下来给大家介绍“什么是拆书和拆书帮?”。刚才Mary萍已经和大家简单介绍了一下。首先是“拆书”,这是一种学习方法论,不是把书拆掉。它是以提升能力、解决问题为目标的成人学习,拆书强调以学习者为中心而不是以知识为中心,侧重把书本中知识转化为学习者自身的能力。
拆书分为个人学习型和组织学习型,
个人学习型的拆书就是RIA便签读书法:第一步是R-(Reading),阅读图书片段;
I-Interpretation),用自己的语言重述知识;A-(Appropriation)学习者拆为己用。
便签读书法是非常适合一个人读书时帮助理解、记忆和转化运用能力的读书方式。
组织学习型的拆书就是我们今天现场的这种学习,是拆书家通过一本书
原文片段:
下列五项是要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成的习惯。
1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方?他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统的工作,来善用这有限的时间。
2. 有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作,他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:“别人期望我,做出什么成果?”
3. 有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处,上司长处,同事的长处和下属的长处,他们还善于抓住有利形势,做他们想做的事,他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能够有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序,他们知道要事第一。重要的事先做,不重要的事放一放,除此之外也没有其他的办法,否则反倒会一事无成。
5.最后,有效的管理者必须善于做有效的决策,他们知道有效的决策,事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策,总是在“不同意见讨论”的基础上作出判断,它绝不会是一致意见的产物,他们知道快速的决策多为错误的决策,真正不可或缺的决策数量并不多,但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。
接下来大家看到我们每人发了一个文章的拆页片断。
选自这本书《卓有成效的管理者》,它的作者是现代管理学之父,大师中的大师彼得·德鲁克的经典之作,通过阅读本书,可以让大家相信,一群平凡的人,能做出不平凡的事业,只要组织中每个人都卓有成效。
请大家用3分钟时间,阅读手中已下发的片段,这个片断在原中的P/22-23页。有读完的伙伴,可向我举手示意。
(两个标注“▼▲”中间的部分)。
好的,我看大多数小伙伴都已经读完,没有读完的小伙伴也没有关系,我们可以一起来解读。
今天分享的是:如何成为卓有成效的管理者?
要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成五大习惯:
1、善用有限的时间,
2、重视对外界的贡献,
3、善于利用长处,长处有自己的、上司的、和同事间的,
4、集中精力于少数重要的领域,
5、善于做有效的决策。
A1
我讲一下我个人工作上的心得。我们分行刚开业的时候,只一些上海的企业来开卡,周边是没有主动来的客户办业务的。根据惯性思维,我建议社区做一些社区营销。当时领导并不认可,我们不可能象大行那样做普惠制的服务,一下辅100多个网点。所以呢,当时不太理解,领导也让我们去周边的四季新城等小区做一下社区营销,但做了2次社区宣传后我才发现,这样做的确是很有问题:我们做活动,一定是周六周末,所以的人都是加班加点,投入很大的精力,但是效果并不佳。周边的百姓可能是冲着礼品来的。拿了礼品就走了。柜台上还是没有人来做业务。还有这些贪图礼品的是低质量的客户。全部到柜面来开卡时,我们真正有效的客户反而体验度不好。排队很长,反而会影响到我们。所以呢,我学了这个片断回想之前我们领导的决策是对的。他就是卓有成效的管理者的思路来定义的,他要把我们有限的时间、精力、资源放在我们目标客户当中,偏重财富管理,做我们有针对性的群体。才能达到有效,现在想想还是蛮对的。虽然学了这样,有时在实际生活中还是做不到。
比如说刚刚过去一个季度,我们的业绩不是特别好,最后三月下旬业绩覆盖了整个季度,回过头的想我们还是没有把有效的时间用好。我们分析了一下数据没有集中把时间做该做的时间,没有统筹规划,如果说整个一个季度都象这半个月一样,那效果一定是非常好了。这个就是失败的一个例子。
所以学了这个片断,总结一下过去和未来对我们还是很有帮助的。
A2
所以在最近,我们推广一个新的业务,叫移动支付清算业务,在座各位肯定都用微信和支付宝。微信除了发红包,可能还会买个东西什么的。这个业务就是我们帮商户把支付宝和微信合并为一个码,把资金直接归集到商户的卡上,费率还有优惠。但是我们在做的时候发现其他银行已经先行一步了。所以周末我们分析了一下怎么做?
目前的情况是竞争激烈,时间紧,人手少。我总结归纳了5点思维方式:
1、 在整个4月份把它作为一个重点业务。
2、 我们要做一些中型大型的商户,他们贡献大。
3、 对方也有利益,他们量大费率优惠有效果。
4、 利用我们自己的优势 ,我们的卡在全国所有ATM取现免费,电子渠道所有跨行跨市跨省转账全免费。充分发挥我们的优势推广给大家。
5、所有员工全面开花来做这个重点业务,才能更有效。
这个就是今天我的TF-1的分享。结束语:不破不能立,不拆不成器——拆书帮,把图书的知识拆解为自己的能力!希望今天的片断能够给大家工作或生活有一定的启发。