开场: 【学习目标】:通过本次现场学习,学习者能设计出以提问为方式的开场白,引发他人兴趣,助力交流
【分组】:请大家按照每四个人一组来坐,方便我们后面的交流。
【自我介绍】:大家好,我叫王冠华。是今天的拆书家。首先我用三个标签来介绍一下自己。第一个标签是跨界,因为我从事过销售、商务、运营等多个岗位,也曾经在五六个城市学习工作过;第二个标签是成长,我的信条是人生时候都不能停止成长;第三个标签是拆书爱好者,并在成为拆书家的路上努力着。
【图书介绍】
F:今天我们拆解的书是《拆出你的沟通力II》,本书是拆书帮帮主赵周老师的书,这本书不是那种传统让你看的书籍,而是让学习者来用的一本书。A:为什么这么讲呢,因为本书的特别之处就是用拆书的方法来对n多经典的书籍进行了拆解,从四种能力,17个方面来拆解沟通力。B:如果你想知道为什么有的人说起话来让人如沐春风?为什么在有的人面前有倾诉的欲望?为什么有的人说的话让人尊重佩服?这本书都会告诉你答案,同时,想了解拆书帮到底怎么拆书的小伙伴也可以看看这本书,里面就是具体的拆书方法的运用。今天,我们就其中的一个沟通细节进行探讨,就是如何用提问来打开话题。
会议、演讲、讨论、自我介绍......在这—类开场白中,通过提问引起受众兴趣和思考,是非常有效且易掌握的方法。
《经济学原理》作为一本经典教科书的开场,两百多字的篇幅中密集出现了七个问题。这七个问题分成类:第一个是一类,称为“你的疑问我先提”;后六个是一类,称为“预告片式提问”。
“你的疑问我先提”是很常用的开场方法:猜测受众会有什么,自己先把受众的疑问提出来,这样可以让听者放心和专心,迅速引起他们的兴趣。如果可能,你希望强调的内容,最好是对听着疑问解释的一部分。
1935年12月,毛泽东在《论反对曰本帝国主义的策略》中讲到长征,当时无论敌军还是我军中的许多人,都认为所谓长征不过是败退。毛泽东在开篇就摆出受众的疑问:"讲到长征
请问有什么意义呢?我们说,长征是历史纪录上的第一次,长征是宣言书,长征是宣传队,长征是播种机。”
另一类问题设计起来相对难一些。它很像电影的预告片,从马上要讲的内容中精心选出一部分,隐去答案,集中陈列于开场 用提问的形式令受众对要讲的内容十分好奇,进一步引发受众思考,从而使受众有兴趣继续听或读下去。选取片段的要点也和剪辑电影预告片的原则一致:不选最重要的,不选最想讲的,而是选受众最感兴趣的。
【不这样做的坏处】看完了原文片段,我想问一下大家,在日常的自我介绍或者工作交流时,我们一般是怎么做的?
A:就是直接说我是谁,公司做什么的。B:可能还会说自己的特点之类的。
好,可以看出大家一般情况都是平铺直叙,这样做其实没有什么问题,但是这样的开场有点普通,比较难快速的调动起大家的兴趣,融入想要进入的话题中。
【栗子】最近,我在工作中就遇到了这样的问题。我目前在一家基金公司工作,所做的是房地产方面的投资,我们不像其他投资商只投钱,设计、建筑、物业、销售的工作我们都来做,所以当我们和很多产业界的人士沟通的时候,他们都很不理解,因为他们原来接触的都是房地产公司的人做这些事,没有基金公司来做这些事情。一开始,我就是直来直去的介绍,发现他们还是有很多疑虑。后来我看到这个片段,我想以后我去和企业沟通的时候,我会这样说:“您可能有些疑虑为什么是我们基金公司来做这些事情?因为目前我们认为中国的房地产专业化成都已经很高了,从设计到物业各个环节都有专业的公司来做,房地产公司更像一个资源整合者,所以我们认为我们在这种分工下,是时候可以让金融公司来做房地产公司做的事情了。您一定很好奇我们公司有什么专业的能力?想把这些项目打造成什么方向?下面我就来给您介绍一下。”这样的话,一开始就把他们的疑虑打消了,效果还是不错的。
【细化步骤】具体的步骤书中说的非常清晰了,一种就是自问自答,这样提问的目的更多的是让人放心;第二种就是预告片式提问,这种提问更多的是引起别人的兴趣,重点是把精彩关键的部分用问题的方式呈现。提问的句式是三个以上的排比的问句。
【预防异议】可能有的小伙伴觉得这样的提问方式有些太套路,连环的提问题会不会让人觉得不舒服呢?我们要明白这里的提问不是为了向对方真的发问,而是引起对方兴趣,解释对方心中的疑惑,从而在一种安全的氛围下展开对话。所以请不要带着质疑或者挑衅的方式来进行提问。
【分步催化1】大家接下来的一周,有没有要面临下面类似的情形。可能你需要向陌生人销售或者介绍公司的产品,也有可能是介绍你所从事的工作和专业;或者就是向他人简单介绍一本书,一部电影,一个你参加的活动。
【分步催化2】请你根据今天所学的“你的疑问我先提”和“预告片式提问”的方法来打开话题,进行你的介绍。大家可以先在纸上写下来,然后和小组内的人讨论,一个人分享的时候,其他人帮他判断是否用到了今天所学的提问方式,每个人时间一分钟,七分钟后,我们请小伙伴来人分享。
A:我准备向我的朋友介绍拆书帮。我会这样说:“你一定很好奇为什么我每周三一下班连饭也顾不上吃就会急匆匆的赶去参加一个叫拆书帮的活动吧?这个拆书帮到底有什么吸引着我呢?简单的说,这里有一帮爱学习求上进的小伙伴,让我学会了如何把知识拆为己用,每周都有收获,所以让我欲罢不能。你是否也想通过学习提升自己的能力?你是否也想认识一帮志同道合的小伙伴?请你来参加拆书帮吧。
点评:这位小伙伴的例子非常好,刚开始,用了一个问句,来回答朋友的疑问,引起对方的兴趣。后面用两个问句来展示拆书帮的特点,如果能再多两个就好了。
总结:非常开心今天大家来参加活动,我们今天主要学习了如何用提问的方式来进行开场的介绍,主要是“你的疑问我先提”和“预告片时提问”两种,希望大家能有所收获。