在阅读之前，我先跟大家讲一个我和我哥哥的故事，或许也是你的故事：我有一个比我大两岁的哥哥，小时候放学回到家后我俩都会趴在书桌上写作业，每次我妈妈看到了就会提醒我俩：要抬起头来写字，不然容易近视。那时候的我恃宠而骄，对父母的话总是听而不闻，而哥哥呢则听话照做。后来我小学就近视了，现在带了20多年的眼镜，而哥哥的视力特别好。现在的我悔不当初，这也是我今天跟大家分享“学会倾听”的起因。现在请大家阅读拆页，看完后请示意我一下。

大家都明白，对于近视的问题，我再悔不当初也不可能重新活一遍，重要的是接下来的人生里我要做好倾听。

【概念与例子】

原文片段提到“倾听能力的强弱，几乎能够决定一个人的命运”，既然如此重要，我们先来弄明白什么是倾听呢？请大家看拆页第二部分

倾：顾名思义，倾斜，表示很认真、很积极。

听：同繁体字“聽”，拆开来看，即“王+耳+心+目”。

倾听，就是很认真很尊重地“用耳朵听+用心聆听+用眼睛看”。倾听与听的区别：前者比后者多了一个“倾”的意思。

比如我在这里讲，你竖着耳朵听，偶尔抬头看我一眼——这叫听。

如果我在这里讲，你认真地边听边记笔记，时不时作出眼神动作等的交流或者给予回应——这是倾听。

【步骤】原文提到，“交流的有效与否往往取决于听者而非说者”，那作为听者该怎么有效倾听呢？书中后半部分给出了详细的步骤：

第一步，不打断对方陈述，就算需要质疑，也一定要等到对方把话说完。这不仅礼貌而且不会打乱说者的思路

第二步，做好“回顾”：要能够记住要点（在一般场合，只能是用脑子记。在一些重要场合，eg.会议、课堂等，要借助辅助工具来帮助记忆，像录音、笔记），并肯花时间和精力去想清楚要点之间的逻辑关系，eg.因果、并列等。

第三步，做好“预期”，即站在对方的角度上猜想“说者下一步可能会说什么”。这点要求听者脑子转得比较快。

第四步，给予说者鼓励性信号使说者更容易进入“倾诉”状态。在面对面交流时，听者的反应会在很大程度上影响说者的状态。一般，听者有两种反应，其一是情绪上的反应，积极地用眼神、姿态、动作等交流，避免听而不闻；其二是逻辑上的反应，积极提问或确认，常用的句式“那你看看我这么理解对不对……”

举个例子：正如此刻的一个分享会，

拆书家A正在分享“如何倾听，bulabual……”

这时学习者B发现A的观点不对，想质疑。B当场可以做吗？什么时候可以做？对，等讨论或中场休息时再说                        ——这是第一步

当A分享了倾听的含义时，学习者B择要点记录（"倾+王+耳+心+目”），并弄明白听与倾听的逻辑关系（听包括倾听和听而不闻）。  ——这是第二步

当拆书家A讲倾听的步骤时，学习者B猜测：A接下来要说，倾听的步骤应该有“不打断对方，让对方说完”                        ——这是第三步

当A说，我给大家将一个我和我哥哥的故事时，B基于好奇，放下手上的动作，用期待的眼神看着A                                  ——这是第四步

【明确边界】补充强调一点：有效倾听的步骤要点适用于日常交流中，这四个步骤没有固定的先后顺序，在一场谈话交流中有时是交叉进行的。

拆书家设计提问（逐字稿）

请每组编写一个小剧本，剧本的编写请参考模板，剧情发展要使用“倾听的步骤要点”，建议我们待会分组交流能够聚焦到有意义的话题上，如果一时想不起来可以使用我的例子：

比如听者是拆书帮非会员，你可以问他，你怎么知道的拆书帮？你为什么要参加拆书帮的活动？如果对方是会员，你还可以问他，为什么要加入拆书帮？

比如世界读书日的今天，亚马逊在搞活动，满200-120，你都买了什么书籍，至今为止对你影响最深的书籍是什么？

   三人一组（分工：2人对话，1人负责把他们的对话写成剧本），时间5分钟。5分钟后请小组代表分享。

学习者案例记录（二毛、米兔兔、小熊组分享，小熊做记录）：

米兔兔：二毛，听说你上周刚跑完TF00，能给我们分享下感受吗？

二毛：这是我第三次参加北京国际越野跑，跑完100公里就像过了一个人生一样，从生到死又重生的感觉，……，真的是感受非常不一样

[米兔兔边听边做记录，一直没有打断二毛诉说，且不断好奇地发问]

米兔兔：哇哇太厉害了，那在奔跑的过程中，你没有想放弃的时候？

二毛：后半夜的时候，要穿过坎坷漆黑的山林，又非常困，走路感觉都会睡着，大家就用木棍一个人拽着另一个人……（其实若说得在详细，都可以说到晚上，哈哈哈~）