开场: 一、学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够使用(行为)自我应验预言的方法,(界定)增强自信心,提升沟通效率。
二、图书介绍法:<2分钟
事件场景:在我们的生活中,是否发生过这样的事,你特别想去做一件事,可是你的爱人、长辈或是领导坚决反对。
提问:为了做成这件事,你不得不再次跟他们沟通,请问你在沟通之前是否会感紧张不安,心里没底?不知道怎么样才能说服他们支持你?
影响:我们在沟通前的想法、情绪往往会直接影响到沟通的效果,如果我们没有足够的信心和勇气对面对反对意见,很难取得良好的沟通效果。
解决:《沟通的艺术》这本书则能帮你解决上述问题,这本书的中有一节,讲述了自我应验预言的四个步骤。通过对这四个步骤的有效应用,你将学会积极自我应验预言的方法,增强自信心,让沟通变得更加有效。
P58
自我概念对一个人人格的影响如此重要,它不仅决定了你现在如何看待自己,也切实地影响着你未来的言行举止,而这被称为自我应验预言。
自我应验预言是指如果个体对事件的发生有所预期,并且他(或她)接下来的行为是建立在这些预期上的,那么这件事的发生会比没有预期更可能成真。
P59
想象一下,你正要去应聘一个你很渴望得到的工作。你对自己该如何表现非常焦虑,一点也不确定自己是否真的有实力被录用。你跟了解你的教授讨论了这个问题,并去请教了在这家公司任职的朋友。他们两人都认为你非常胜任这份工作,并且确信能够任用你是这家公司的福气。基于这些评价,你的自我感觉良好,去参加了面试。结果,你不仅镇定地表达了想法,还很有自信地推销了自已,老板对此留下了深刻的印象。你最终获得了这个职位,并得出以下结论,“我的教授和朋友说得对,我的确是老板愿意雇用的那种人才。”
所谓自我概念,就是自己对自己的行——能力或价值所持有的感觉、态度和评价。
自我预言应验是指:你原本预期的是什么,结果就会受到你的预期影响而真的发展成你最初预期的样子。
【概念讲解】
今天我们所讲的自我预言应验不是算命,不是算命先生或女巫,对我们的人生进行预测。今天我们所讲预言不是命运测算,是我们想要的结果,事情发展的结果。
同时我们所讲的自我应验预言,只是针对我们自己的言行进行的。我们不能给外界的环境预言,因为我们不是神,没办法说什么时候下雨就什么时候下。
我们同样不能给他人进行自我应验预言,我们只能对我们自己进行预期,并掌控自己的言行以实现我们自己的预期。我们没有办法去掌握他人的言行,因而无法实现应验。所以我们这里所指的预言是对自己的预期。当我们给自己积极正向的预言的时候,我们往往会取得很不错的结果!反之,则不然!
而且这个结果是在两个因素的影响下产生的。
第一:预期会影响到动机,会影响到你会不会继续做好好地做下去。
第二:预期会影响到你注意的焦点,积极正向的预言让我们更多地关注可以实现预言的资源。
那么怎样才能让自己拥有积极的自我应验预言呢?我从案例中总结出了四个步骤。
第一步:给自己正面预期:相信自己可以成功,给自己信心;同时寻求重要他人的正面支持,进一步增加自己的信心。
第二步:做出与期待一致的行为:让自己的所作所为都朝向我们的正面预期。为了我们好的结果,积极的做出有价值的行为。
第三步:积极整合资源,让期待如实发生。积极关注各种有利于期待发生的资源,让正面预期的结果出现。
第四步:反思认可自己。对自己的能力重新评估,认可自己的能力,增加自信。
下面我来举例说明一下我上周三是如何运用这四步解决与领导沟通的问题。上周三我要拆书,可是单位在同一时间有活动,我必须去跟领导沟通,在她的支持下我才能出来参加拆书活动。可是我平时从没有因为私事跟领导沟通过,所以心理很怕。于是我开启了积极自我应验预言。
第一步:给自己正面预期:我坚信我周三一定可以说服领导让我出来拆书。为了进一步增加信心,我咨询了老公,关于各种请假的细节,老公说,说明情况领导会同意的。
第二步:做出与期待一致的行为:我准备好说服领导的材料,拿着拆书实录,列出跟领导沟通的提纲:一说明理由,二说明对以后的工作有什么好处。演练表情和语速:面带微笑,慢慢说清楚。
第三步:积极整合资源,让期待如期发生:快下班领导要接孩子的高兴又紧急的时间出场,先汇报工作中最难问题的合理解决,再切入正题。领导如我期待地一样答应了我的请求,全力支持我参加拆书活动。
第四步:反思认可自己。通过这件事我发现,只要准备充分,我可以很好地跟领导沟通,并获得我想要的支持。以后我想去尝试更多的沟通。
下面请小伴们编写一个剧本,在写剧本时请先想一想你在生活中经常遇到、未来也极有可能遇到的沟通的问题,剧本中的部分对话需要运用我们今天所学的自我应验预言的四个步骤来解决你所遇到的沟通问题。请在剧本中标示出你所遇到的沟通问题、自我应验预言的四个步骤(给自己一个正面预期、与期待一致的行为、如何整合资源,让期待如实发生,反思认可自己)等关键字。时间是5分钟,5分钟后我们将请一位伙伴来分享。
学习者案例记录
沟通问题:本周五跟妈妈沟通,让她学习某课程
给自己一个正面预期:妈妈同意,并带着期待参加
与期待一致的行为:介绍课程;收集别人的收获见证;以弟弟做动力,如你学习,跟北弱就会更有话题聊;选个妈妈开心的时机沟通。
如何整合资源,让期待如实发生:跟弟弟沟通,一起说服妈妈;鼓励妈妈学习课程;认可妈妈最棒,学得会很好!
反思认可自己:我是可以给妈妈从内到外的收获和成长,我是可以影响身边的人,越来越好的。