开场: 【介绍】大家好,我是廖威雄,威武雄壮的威雄。今天跟小伙伴们分享的书是《金字塔原理》。
【目标】我希望在跟随我完成本次RIA现场学习后,小伙伴们在与别人聊天时,能用上结论先行的方法,清晰清楚以及准确地表达自己的思想。
【过渡】参加过我前一次拆书的的小伙伴可能会有印象,我在冲刺TF2-1的时候也是拆解的这本书,甚至是同一个知识点。不同的是,这一次,我会以新的方法和标准重拆这本书,给小伙伴们带来更深刻的理解。
【F】这本《金字塔原理》的作者是芭芭拉·明托,这本书讲的是思考、表达和解决问题的逻辑。
【A】这是一本刚出版就引起轰动,“一不小心”就成为了麦肯锡40年的经典培训教材,畅销欧美市场30年不衰的好书。这本书已成为麦肯锡的公司标准,并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分,甚至书中传授的方法与技巧,被公认为即便对于最有经验的管理者来说也是十分关键的。
【B】在采取了此书中介绍的方法后,你不再需要担心你的信息是逻辑混乱或不清晰的,你再也没必要一次又一次解释自己表达的思想,你也不需要怀疑对方是否听明白了你表达的内容,因为你的表达已经足够清晰易懂。
下面我将举例说明,除自上而下的顺序以外,任何其他顺序都可能造成误解。假设我和你正在酒吧和啤酒,突然我对你说:
“上个星期我去了趟苏黎世。你知道,苏黎世是一个非常保守的城市。我们到一家室外餐馆吃午饭,你知道吗?在15分钟内我至少见到15个留胡须或胡髭的人。”
我说这番话是向你传达一个信息,但是我并没有意识到,你会主动地推测我向你传达这个信息的原因。也就是说,你会将我说的这番话看做是一组还未表达出思想的一部分,你会假设某种可能的原因,并据此调整你的思路,准备接着听后面的话。这种预期性的准备能够减少大脑进行信息分析的负担,因为你无需分析随后接收的每一条信息的所有特征,而只需寻找与前面信息相同的特征。
于是,你可能会认为,“她在谈论苏黎世已变得不再保守”,或“她准备把苏黎世同其他城市进行比较”,甚至“她很迷恋男人的胡须或胡髭”。无论你做出什么反应,你的大脑都在等待关于以上话题的进一步信息,而不管实际的后续信息如何。我看到你一脸茫然,就接着说:
“而且,如果你在任何一家纽约的办公室周围转一转,你会发现几乎没有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。”
现在我想表达的是什么思想呢?我似乎并不是在比较城市,倒像是在比较城市中的白领职员;而且我想表达的似乎也不只是胡须和胡髭,还包括各种面部毛发。这是你也许会认为,“也许她不喜欢男人面部蓄须;也许她想比较不同办公室职员的蓄须方式;也许她对专业机构如此容忍职员蓄须感到惊讶。”,不管怎样,你含混地嘟哝了几句,算是对我所说的话的反应,于是我不得不接着说下去:
“当然,面部蓄须多年以前就已经是伦敦街头的一景了。”
“噢,”你想,“我终于明白她想说什么了。她想说伦敦在这方面比其他城市发展得都更早。”于是你吧你理解的意思告诉了我。你的理解在逻辑上完全合理,但根本不是我想表达的意思。事实上,我想表达的意思是:
“你知道么?我简直难以相信,在商业圈子里,男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。
在苏黎世....
在纽约...
还有,在伦敦...”
在这个拆页,自上而下的顺序换个词形容就是结构先行。作者举个例子说明了结构现行的重要性。这个例子对90年代的西方读者来说可能非常形象生动,但是对于现在的我们来说就比较难理解了。那么如果用我们自己的话来说又该怎么说呢?小伙伴们也听我举个例子。
假如我是你家孩子的老师,有一天我给你打电话。
“喂?您好,请问是小明的家长么?我是他的老师。今天早上你家孩子在上学的路上路过一条河。”
很明显,我打电话给你是想告诉你一件关于你孩子的事情,什么事情呢?这时候你就会胡思乱想了,你会主动猜测我要说的话,“孩子做错什么事了?又和其他朋友打架了?没完成作业?还是考试考差了?”毫无疑问,你会根据自己的猜测调整思路准备听后面的话。
这时候,我接着说:“河水非常急,而且发生了个意外”
听到这你就慌了,“我家孩子掉到河里了?他有没受伤?他现在在哪?”
还没等你发问,我又说:“他的一个小伙伴不小心掉到河里了”
你心安下来了,但是你感到奇怪,于是你问道“然后我家孩子怎么样了?”
我说“他非常勇敢,跳到河里去救他的小伙伴,学校评他为见义勇为小英雄,所以今天打电话是想恭喜你一下”
相信如果我这么跟你说话,你会疯掉的,你说是么?那如果我这么跟你说:
“今天打电话是想恭喜你小明在学校被评为见义勇为小英雄,因为今早上学的时候,小明跳到河里救了落水的小伙伴”你是不是听得更舒服?
我结合一些资料,总结了结论先行的步骤:
1. 结论先行,表明观点
2. 依次阐述支持你观点的要点
3. 再一次总结你的观点
其实这步骤就跟小学老师教的如何写作文一样,以总分总的结构来表达。
【引导】
我们刚学习了结论先行的表达方法,现在我们一起做一个演练吧,我们来试试如何运用这个方法来表达。
假设你被公司评为了“年度优秀员工”,你的销售业绩是全公司最棒的,或者你的工作成果在公司内外都有深远的影响。现在领导希望你来分享一下你是如何取得如此成就的?取得成就的原因小伙伴们可以根据自己的工作情况列举,例如对工作的强烈的热情?迎难而上的态度?永不停歇的学习步伐?等等。小伙伴们可以跟身边的小伙伴合作,2人一组来设计一份说辞,这份说辞的重点是要体现结论先行的表达方法。另外,我需要提醒小伙伴的是,我们这次的演练的目的是练习结论先行的技能,而非仅仅是应对演练中的某个场景问题。现在给4分钟小伙伴们准备,大约4分钟后会邀请1-2位小伙伴们来分享。
【分享】
(总)首先感谢公司的认可,我觉得能取得年度优秀奖就跟中国所说的天时地利人和有很大的关系。我就从这3个因素给大家分享。
(分)
天时,领导给了很大的支持
地利,各部门资源调配给了很大的支持。
人和,感谢我的团队,今年我的团队是全公司里面出勤率最高,敬业精神最强。
(总)感谢天时地利人和的因素,我们将带领团队按照既定的方向继续完成公司的目标。