分解问题和压力

向难题挑战，实际就是向压力挑战。

战胜压力的重要手段之一，是善于把大难题化作小难题，将大的压力，分解为小压力。

一个人肯定一次吃不了一匹骆驼，但如果一次吃一点，不要太久也会消灭光。

学会分阶段和分层次处理，“不可能”就成为了可能。

    原文片段的意思概括成一句话，就是：要向压力挑战，就要分阶段和分层次处理问题。

    首先，分阶段处理问题。实际上就是把问题在过程中逐步量化进行处理解决。一个人肯定一次吃不了一匹骆驼，但如果一次吃一点，不要太久就会消灭光。举个例子，在我第一次以学习爱好者身份参加拆书帮线下活动时，我就被拆书家吴雯雯的风采和能力深深地震撼了，甚至可以说非常崇拜。我当时就想，要成为这样一名拆书家，那得经历多少年的磨练啊，过程肯定非常的困难。而当我第一次学着用RIA方法在便签上记录下自己的阅读感受，并把自己的行动计划付诸活动时，我惊喜地发现，原来我已然成为自己的“拆书家”。之后，我参加了训练营、加入了东莞筹备分会，一步一步地踏上了真正的“拆书家”通关之旅。现在回头想想，要想成为三级拆书家，也不过就是分阶段实现，一步步地前进，通过自己努力就可以达成目标。例如今天我的通过级别是TF1-2，之后，我还将继续调账TF2-1、2-2……TF2-4。我想，最终我一定会成长为合格的拆书家的。

    第二，分层次。问题无法局限在某一个层次处理，但分成不同层次就好解决了。再举个例子，一场由2万人演奏的音乐会，是如何做到的呢？原来，音乐会上设有一名总指挥，而下面还有100名助理指挥。总指挥的指挥棒一挥，助理指挥紧跟着相应指挥起来，两万件乐器齐鸣，合唱队的和声响起，给观众奉献了一场精彩的演出。

    由此可见，当我们遇到问题和压力时，可以采用“分”的方法来处理，“分”是一种大智慧：它不仅能够帮助我们解除心理上的压力，也能帮助我们将难解决的问题，顺利解决。

A1-拆书家提问设计（逐字稿）：其实在平时工作或者生活中，相信大家也会遇到一些难题，或者是“大任务”、无法完成的、一时间不知道怎么做的，看看请每人回顾一下自己的经历，在小组内大家分享一下？

学习者案例记录：

学习者A：

最近我面临一个大任务：开发一个“时间管理”的课程。因为我自己之前没有做过这个课程，对于我来说是一个大任务，对我来说无比的艰难，不知道如何去处理。

后来，我想了一下，要不，我先自己学习吧。我就找了在这个领域中排名前三的三本书。在看的过程中做了笔记。

我想接下来，我可以把我这个大任务分解下来，分成几步：

第一步：找出“时间管理”领域中排名前三的书，认真学习，并做笔记

第二步：我把这三本书的思想和知识点融合为一体，而且把书中的知识点应用到实践中，指导我的实际工作和生活。同时在实践的过程中去验证这些思想的正确性和实用性。

第三步：把前面学习和实践的过程记录下来，形成读书笔记，构建课件的框架，形成一个课程。

A2-拆书家提问设计（逐字稿）：接下来，我们每个小伙伴拿到一张便签纸，请在便签纸上写下，下一次如果遇到类似的问题或者压力时，运用“分”方法，你会如何处理呢？最好是有步骤的、可操作的、具体的计划。

学习者案例记录：

学习者B：

要做好“补签工单退单积分核定”这项大任务，我计划这样做：

第一步：在系统中提取相关的数据，测算稽核补签工单的平均耗时，设定一个基础受理积分值。

第二步：召开组内会议，征集大家的意见，讨论前面设定的这个基础受理积分值是否符合实际情况，并共同为此项工作设定的困难系数。之后得出这项工作的核定积分标准。

第三步：向领导汇报“补签工单退单积分核定”的标准，请示领导。

第四步：若领导通过这个标准（或者修正后才通过），就着手提取2017年1月-3月补签工单退单的数据，为每一位办理员计算这部分受理积分，提交给后台负责考核的同事，在计算一季度受理积分的时候加入。