当我们问对方“为什么”的时候，容易给人造成抵触情绪，因为这会让对方感觉我们是在质疑他做事的动机。所以，当您总是问“为什么您要那样做呢”，对方很自然地就会开始自我辩护，这一点儿也不奇怪。
解决办法：不问“为什么”，改问“是什么”
我们很容易就能把问句中的“为什么”改成“是什么”。下面这些例句就是把“为什么”改成了“是什么”，从而轻易消除了教练对象的抵触情绪。
 “您为什么要拒绝那份工作呢？”
改为：“您拒绝那份工作的原因是什么呢？”
 “您为什么觉得她会那样回答呢？”
改为：“是什么原因让您觉得她会那样回答呢？”
 “您为什么不能和他谈谈呢？”
改为：“您需要和他谈些什么呢？”

以“为什么……”开头的问句总给人造成质疑的感觉，自然从问话的开始，对方的辩护，甚至对抗就已经开始了。将“为什么”改为“是什么”则是将原有的质疑转变到探寻上来，因而消除了对方的抵触情绪；
当对被提问者的疑问浮上心头时，先不要急着发问，而是从疑问本身出发，以“是什么”的方式发问，挖掘对方内心深处的答案；
当然“为什么”的问话方式也并非一无是处，可用于隐秘性不强的一般对话交流中，做跟进式的探寻。
在片段中有一个“您为什么不能和他谈谈呢？”的问句，这样的方式很容易让对方发起反驳：怎么知道我就没和他谈呢？所以后面的“您需要和他谈些什么呢？”一下子把焦点拉到谈话的内容上，接下来可以对内容进行更深入的探讨。
2月底我在合一农场的一次提问练习中，向一位小伙伴连续问了5个“为什么”，其实在一开始问第1、第2个为什么的时候，对方还是在耐着性子回答的，当第3个问完时，这位小伙伴其实就早就不耐烦了，脸部表情也有了明显的焦躁和不安，肢体动作的变化也比较频繁，充分证明他当时心理状态的不稳定，而当第5个为什么问完，主持练习老师当即喊了暂停，使练习未能进行下去。而我当时也感觉周边的场域内有了些不一样的变化，能觉察到不一样的氛围，但当时的本意只是想探寻对方内心的真实想法，却因为问话方式的不恰当而导致了练习的失败。

拆书家提问设计（逐字稿）：
那下面请各个小组根据本片段的内容回忆下，在你们以往的经历中，是否有过同样的经历：例如在会议中，交谈中，商务谈判中，与家人的交流中，有人问了很多的“为什么”，导致另一方感觉被质疑了，不仅合作了，而且有扯皮、推诿、辩解甚至是对抗的情况出现？下面花3分钟以小组形式分享和交流下，之后我们会请其中一位小伙伴来跟我们大家一起分享下他/她以往的案例；
学习者案例记录：
@吴智才 我来分享下，这是应该发生在上周末的一件事：目前我儿子在上初中，目前只有周五的晚上才回来，周六周日的下午就到学校去了，回来以后做作业，他呢很喜欢用IPad打游戏，打着打着，我老婆就跑到书房来跟我说：“儿子在打游戏了，你为什么不去管一管？”我心里就特别恼火：“这事就一定要我去管吗？你为什么不去管？这种事情就一定要我去管吗？”她跟我说的时候，是把我给激怒了，我就把这个球又“蹦”的踢给了她，其实还是没解决问题，这就是我的案例。
@我 其实我刚刚听了吴老师的分享，有一点点感触啊，包括刚刚也有听到小伙伴在说：家庭中的这种情况比较多，这让我想到一句话：越是亲密的人，伤害往往是越大的，很多时候就是想到什么就说什么，并不会过多考虑对方的感受。在工作中，往往会深思熟虑，所以反而会很少出现这样的情况。
@吴智才 眼睛在睁在那，针就扎下去了，这个洞就很难去修补了
@我 谢谢吴老师的分享（鼓掌）

拆书家提问设计（逐字稿）：
基于之前的失败经历，试着运用刚刚学到的技巧，思考一下如何跟对方提问会比较容易让对方接受，并在便签上写下来。
学习者案例记录：
@史然 我讲一下，第一点，这个提问之前最好是能先停顿一下，思考3秒钟。这样就可以将语言组织的更好一些，对方也舒服一些；第二点，将“为什么”改成“是什么”之后能够让对方说出他的答案，从质问变成询问这样一个态度。
@顺子 以后提问的时候，尽量把负面词转变成正面的，就像这里写的把“为什么”改成“是什么”