《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》

    你已经了解到了当听到这些常见的说话方式时，你的内心感受是什么样的。我愿意在这里进一步分享一下我的个人感受。当我在难过或者受到伤害时，我最不想听到的就是建议、大道理、心理分析或者别人的看法，那样只能让我感觉更差。过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。这时候我通常的反应就是：“算了吧，再说下去还有什么意思？“

    如果有人能真正愿意倾听，认同我内心的伤痛，给我机会让我多说说我的困扰，我会感觉没那么郁闷和困惑，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。

    我还可能会对自己说：“老板平时还是不错的．．…我当时应该马上认真处理那份报告……但我也不能假装这件事情没发生……好吧明天早点到公司，先把报告写完……不过，到他办公室交报告的时候，我还是要让他知道，他昨天那样对我说话，让我很难过．．．．．另外，也让他知道，以后他对我有看法，最好单独和我谈。“

    这个过程对我们的孩子也同样适用。如果我们也能倾听孩子，与他产生共情，那么也能有助于孩子自己解决问题。但是，我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们“母语”的一部分。我们大部分人在自己的成长过程中，都有感受被否定的经历。为了能流利说出这种接纳他人的“新语言”，我们需要不断地学习和操练。

（What）人们的感受和他们的行为有直接的联系，有好的感受才会有好的行为。如何才能让一个人的感受好呢！那就是接受他们的感受。站在他们的立场，理解他们，能帮助他们从情绪中释放出来，面对问题。

（Why）在我们伤心难过和受到伤害时，我们并不想听别人给我们说大道理、否定我们的感受，或者过度的同情。这些做法也常常会切断人们沟通的桥梁。如果不能正确的帮助他们面对这些感受，他们可能会被负面的情绪纠缠很久，难以理清思路静下心来解决问题。

   （How）怎样帮助人们面对他们自己的感受呢？通过阅读拆页，发现就是要做到以下四个方面：

   1、全神贯注的倾听，让对方首先感受到被尊重。

   2、用“哦”“嗯”“原来是这样”，简单回应。

   3、说出他们的感受，站在他的立场，理解他们。

   4、用幻想的方式实现他们的愿望。

   （举个栗子）有一天，我儿子在学校和一个同学吵架了，因为同学说儿子的尺子是他的。事情闹到了老师那里。这时其他同学在教室里捡到了一样款式，但更破旧的尺子。虽然有很多同学给儿子作证，老师还是把好的给了别人，破的给了儿子。当儿子一出校门见到我的时候，就哇哇地哭了起来，便开始抱怨同学是多么的可恶，老师是多么的不公平。如果在以前我肯定会觉得因为一把尺子哭成这样有必要吗？很庆幸我读过今天的拆页，我并没有那样做。

    我首先认真的地听他把事情的经过给我说了一遍。(全神贯注的倾听，让对方首先感受到被尊重。)

    期间只用一些嗯、啊的语气助词简单回应。(用“哦”“嗯”“原来是这样”，简单回应。)

    然后肯定他的感觉“这真让人觉得委屈，好生气，好难过吧。”听了这些话，他在我怀里哭得更大声 。（说出他们的感受，站在他的立场，理解他们。）

    “老师真应该把你的尺子还给你。”（用幻想的方式实现他们的愿望。）没过多久，他就停了下来，抬起头对我说“妈妈，当时有很多同学给我作证，我还是很感谢他们，很高兴的。”

（适用边界）这个四个技巧不仅适用于孩子，也适用于成人间的沟通。当面对人们的负面感受时，接纳他们的感受，并帮助他们面对感受，更有利于情绪的释放和问题的解决。

我们刚刚学习了帮助人们面对他们自己感受的四个技巧，现在让我们来做一个练习，请大家认真听一下要练习的场景：你是一个小孩，医生说你的体质容易过敏，需要每周都打针，才能止住打喷嚏。但是打针有时疼，有时几乎感觉不到。今天，你就觉得非常疼。离开医院的时候，你就捂着手哭着给父母说“今天打针疼死我了，呜……”

    现在请大家两人一组，进行演练，一个扮演父亲或者母亲，一个扮演孩子。当孩子给你说出这样的话后，扮演父母的朋友，请用今天所学到的四个技巧来帮助孩子面对他们的感受，然后讨论。

    演练时间5分钟，现在开始，5分钟后，我会选一位“孩子”和一位“家长”，大家听听他们是如何运用这四个技巧的。

扮演与讨论

学习者1：爸爸，今天医生给我打针，疼死我了！我以后能吃药，不打针嘛？

学习者2：哦，是的宝贝，爸爸知道打针很疼，可是为了不让你总是打喷嚏。你赶快好起来，好了我们          就不用打针了。

学习者1：我觉得这样说我还是怕打针嘞。

学习者3：那你的感觉是不是好了很多呢？

学习者1：是的，比我小时候爸爸给我说打针不疼的感觉好多了。我觉得这样的方法也可以用在和其他          人的沟通中。

非常感谢小伙伴们的积极参与，今天的现场拆书就到这里，希望大家能够运用这四个技巧帮助别人面对负的感受，让你们的沟通的渠道更加畅通。谢谢