开场: 大家好,我是新人拆书家薛嘉骏。我今天为大家带拆的这本书是《重要的事情说3点》作者是日本人八幡纰芦史,是日本经营战略咨询方面的专家。
【特征】:这本书是一本关于结构化思维的书,作者把艰涩难懂的理论,简化成一个个可以拿来即用的工具。
【优势】和同类的书籍相比,这本书中没有难懂的理论,主要是实际生活中可以运用结构化思维的例子。书中所列方法很容易掌握和应用。
【好处】这本书里都是一些平时生活中常见的例子。每一节讲的小方法都很容易使用,通过学习可以使你的表达更加清晰,更加顺畅,更有逻辑性,通过使用这些方法会在潜移默化中提高你的思维能力。
我们今天拆解的内容是关于说服的方法,掌握这个方法后,你会告别只说好处推销式的说服方法。让你的话语更容易赢得别人的信任
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够学会使用三明治式说服别人的方法.
在正式拆书之前我们先分一下组,相邻的两个小伙伴为一组。
下来请大家用两分钟阅读一下,我给大家的拆页内容。读完之后,请示意我。
用坏处引导对方思考
世间的事物,大多都有坏处和好处两个方面。就像币有正面和反面一样,只要有坏处就会有好处。
但是有些人嘴上只会提到好处。
“这件商品非常结实,因为它是使用了严选的素材制的。由知名的工业设计师设计的这件产品确实有它的价值、而且……
口若息河的推销不断持续着,但是听久了听者就会变得厌烦。
尽量不想提到坏处是人之常情,但是让我们换一个角度思考一下。也就是让我们积极地向对方展示坏处。
这样对方就会觉得你是个诚实正直的人,而且会觉得你很自信。用坏处作为你的武器也能引导对方思考。
将弱点放在对方面前时真正的比赛才开始
但是,在介绍坏处的时候需要注意。
经常出现的是,在说完坏处之后没有任何辅助说明
就结来话题了。
“这件商品非常结实,但是有些贵。”
如果对方这样说,你会怎么回答呢?
我再想想吧。”说完之后就赶快走了。是不是这样呢?
想要在说出坏处之后还能让对方有想要购买的欲望,你需要把好处和坏处摆成三明治型。也就是说,先简洁地陈述好处,然后说明坏处,之后再说一个能抵消坏处的好处。
上面这个例子的话,就是通过“非常结实",但是“有些贵”,然后再加一句“但是能使用10年以上”来追加得分。
这样解释之后,你大概会觉得这样的表述是再理所当然不过的了,但事实上这却是大多数人的盲点。
我们平时在说服别人或者被别人说服时,比如平时被推销东西的时候,先生看看我们的这个电话套餐吧,它能为您省多少费用,这个性价比是很高的…..不知道大家听到这样的推销时是什么感受,我的感觉,就在想你说的这是真的么?这样说让人感觉是在自夸。我们在平时向别人推销东西的时候只是一味的说这个东西有多好多好,这样很容引起别人的质疑,失去别人的信任。没有信任感,就是后面说的再好,别人也不会考虑你的产品。 拆页的这个片段中给出了一个在说服别人的时候获得别人信任的一个方法原文的拆页给出的方法也很简单1,讲好处2,讲坏处3,回答坏处的好处。 再说服别人获得别人信任的时候有一个很关键的的点,就是要从对方的角度出发思考。第一个讲好处,这个好处要和对方有关系,是对方关注的点,好处是物质上的也可以是心理上的。第二个主动讲坏处也要从对方的角度思考,这里的坏处不能是产品本身的一些上的缺陷,如果是这些坏处,不仅不能赢得别人的信任,可能会给别人造成不好的印象。第三点抵消坏处的好处,这一点是也是获得别人信任的关键点。这一点的好处,就是我们东西的本身可能会给对方带来的好处。引导对方关注到我们好处的点上来。 |
【意译案例】有一次我去准备去买一套稍微正式一点的西装,当时试了一套感觉挺合适的,但是不是我想要的的那种很正式的西装。当时那个销售员,是这样和我说的,先生这件衣服您穿上真合适,这件衣服的裁剪很好,您穿上一下就体现出您的气质了,但是原来有的客户说过,这件衣服面料太薄了,风格不太像正装,但是您想想这件衣服的风格还是偏商务的风格的,您在商务场合和休闲的时候,都是很容易穿出去的。广州这边夏天比冬天长,面料薄一点,透气性,和舒适性会好很多,您穿的时间会更长点。最后我感觉那件衣服,确实挺合适的,售货员也说到了我的顾虑点,后来我就买了那件衣服。你看,这个售货员把这说服三步骤用的多好啊。
你有一个朋友他平时也很爱学习,但是他对拆书帮不了解,你参加过几次拆书帮的线下的活动,感觉挺好的,现在你要用今天学到的获得别人信任的说服三步骤向他介绍拆书帮,并邀请他和你一起加入拆书帮学习。请大家花8分钟时间讨论一下并确定角色演练一下,等会我们请小伙伴演示一下。 学习者1:悦悦,你最近在忙啥呢? 学习者2:除了参加一些活动还有就是忙工作的事情。 学习者1:现在工作太忙了,工作后才发现要学的东西太多了。你都最近都参加了那些活动,我发现你变化好大啊。 学习者2:我参加了好多活动,比如十点读书会,拆书帮,线上和线下的一些微课学习。主要是一些关于学习方面的社团活动。 学习者1:十点读书会和线上微课我也有学习过,你刚说的拆书帮是个什么样的组织? 学习者2:拆书帮是一个拆书家带领一群人一起学习的活动,一般时2-3小时。一个拆书家会把一本书中最精华的部分拿出来拆给你听,拆解完了后,这些知识可以拿到生活和工作中应用,是一种非常好的学以致用的读书方式。不好的地方是他的活动一般都是在周六,周日。会影响和家人和朋友的一些活动。但是他的好处远大于他不好的地方,在拆书活动中学到的东西很有价值,而且可以享受到学习的乐趣,还能交到朋友,所以还是非常推荐你去参加。 学习者1:听你这么一说,我都迫不及待想去参加了,你知道他们那边最近的拆书活动是什么时间吗? 学习者2:我找一下,随后转发给你。 |
【总结】我今天带领大家学习了在说服别人获得别人信任的一个小方法。1,讲好处2,主动讲一个坏处3,解释坏处的好处。大家的分享都很棒。希望大家回去后在多多实践。我今天的拆书就到这里,谢谢大家。 |