开场： 各位小伙伴大家好，我是潘丽，是一个二胎职场妈妈。很高兴今天在这里能够和大家一起学习，一起成长。
我们先给大家做一个分组，我的左手边吴迪和这两位美女一组，我的右手边翁豆、乔阳你们俩是一组。
分享一下今天的学习目标: 在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在遇到僵持不下的关键对话时，保持冷静，避免做出傻瓜式选择，能够运用对比说明法找到新的选择。
【图书介绍】
F
今天我给大家带来的图书是《关键对话》，作者是科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克、艾尔·史威茨勒，这几位都是出色的教师和咨询顾问，这本书讲了在生活和工作中，面对关键的沟通和对话时的一些技巧。
A
这本书在沟通类图书中，是为数不多的，能够同时影响人们的职业发展和个人生活的一本书。不仅详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的技巧，还辅以轻松幽默的小故事。
B
如果你想选择一些适合于综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域行动技巧的图书，这本书就是你的必读之作。不夸张地说，学会了关键对话的技巧，不仅可以使你和他人的沟通顺畅，还可以影响到人与人之间的人际关系。
拒绝做出“傻瓜式选择”
学会对比说明
对话高手在拒绝“傻瓜式选择”时会提出新的选择。他们会面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义的对比说明。下面，我们来看看他们具体是怎么做的。
首先，你应当阐明自己的真正目的。
做到审视自我可以让你在对话中占据领先优势，如果能明确对话可为自己、他人以及你们的关系带来的重要意义，那你就能成功消除“傻瓜式选择”的影响了。
例如：
“我的目的是，让丈夫变得更加可靠，每次他承诺的事情都做不到，我已经受够了这种失望。”
其次，说明你不想实现的目标。
这一点是对比说明法的关键所在。想想看，如果你放弃战胜对方或明哲保身的想法，会发生哪些对你不利的情况？如果你停止咄咄逼人的表现会带来哪些不好的结果？如果你不逃避问题，情况又会出现怎样的转变？
例如：
“我不希望看到的是毫无意义的激烈争论，这样不但让人心烦，而且无法改变情况。”
最后，给自己提出一个更复杂的问题。
你应当把前两步结合起来，然后提出一个问题，迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈，寻找更具创造力和建设性的选择。
“我该怎样和丈夫展开坦率对话，一方面能和他讨论更负责任的问题，另一方面又不会破坏情绪或浪费彼此的时间？”
对那些从“傻瓜式选择”过渡到理智思考这个新问题的人来说，观察他们的表情是一件很有意思的事。他们会逐渐陷入沉思，眼睛慢慢变大，大脑飞速运转。令人惊奇的是，当我们问他们：“你觉得有可能做到两全其美吗”时，他们的回答非常一致，都承认这种可能性其实很大。
举例来说，你要学会的对比说明应当是这样的：
在对话过程中，有没有一种方法既能够解决问题，又不会伤害或冒犯对方？
在对话过程中，有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法，又不会让对方觉得你自以为是？
在对话过程中，有没有一种方法既能够和配偶讨论你们的花钱方式，又不会和对方陷入争吵？
看到大家都已经读完了原文片段，下面我们进入I标签的环节。
what（核心知识点、相关理论阐述）
首先，要和大家解释一个概念，也就是片段中提出的"傻瓜式选择"。
所谓"傻瓜式选择"就是一种非此即彼、非黑即白的选择方式。
他们认为，沟通中沟通的双方处于两个对立面上，你要是赢了，我就输了。这种选择的影响是，或者我们会奋起反抗，或者是沉默不语。在这种思维短路的情况下，我们根本就想不到第三种选择，也就是两全其美的办法。
为了拒绝这样的傻瓜式选择，原文片段给了我们一个方法，叫做"对比说明法"。对比说明法是一种是非型陈述方式，包括否定部分以及肯定部分。
（适用边界）
当对话时陷入了僵局，或者你感觉到沟通时，对方的情绪已经发生了变化，又或者是对方误解了你的用意或者目的的时候，这个时候是适用对比说明法的非常好的时机。
how（行动建议）
下面我们就来回顾一下原文片段中提出的对比说明法:
第一步，我总结为"我想要……"
第二步，句型是"我不要……"
第三步，句型是"有什么方法让我，既能……，又能……"
（举例）
每天下了班，我老公就会回家玩游戏，这时候我就会很生气。如果我跟他继续对话下去，我们一定会争吵，又或者我已经生闷气。
于是我就用对比说明法。
1.我的目的是:我想要我的老公多陪陪孩子。
2.我不想要发生的是:我跟我老公争吵。
3.我问我自己:有什么方法，既能让老公多陪伴孩子，又不用和老公因为这件事争吵呢？
这个时候我们想到的解决方法是让老公每天陪孩子30分钟，30分钟之后，他可以自由安排他自己的时间。
（不按拆页行动建议去做的坏处）
如果我们不按照这个带拆片段来做，不使用对比说明法，那么我们就无法调整好自己的情绪，无法确认自己的真实目的，很容易会做出傻瓜式选择。我们常见的做法是，要么为了顾面子，选择沉默不语，那么结果是自己的真实诉求得不到实现；要么选择在对话中抗争取得胜利，那么我们和对方的关系就会变得很差。
下面我们进入到A1环节——
你有没有这样的经历:假期你想旅游，而你的另一半却只想呆家家里，你心里很气愤；你希望同事配合你完成一项任务，对方却反复推辞，你忍无可忍；上司答应的承诺，却一直没有兑现，你想找到上司和他说清楚……
请回想一下，最近你的生活或者工作中，一次失败的沟通。这次失败的沟通，最终你是选择了逃避，还是与对方争吵对抗？（注意，只要说明失败的地方就可以了，暂时不用说今后如何改正）
给大家2分钟的时间小组讨论一下，稍后我们来做一个分享。
【学习者分享】
云小主:我发现我们的一个总经理在给业务员算提成的时候算错了，多算了五万元。上周三我把这个情况跟他说了，但他没有给我任何的回复。在沟通中我选择了沉默，没有再跟总经理继续讨论这个问题。
（做出了"逃避"这种傻瓜式选择）
【A1+】
结合自己的经验和今天学习的对比说明法，反思一下再遇到这样的情况更好的做法是怎样？
5分钟的时间，请大家在小组内进行讨论，稍后我会请1-2位小伙伴进行分享。
【学习者分享】
云小主:
按照今天学习的三步法:
第一步，我想要的是，明确一下，是不是按照责任书里的算法来算的。
第二步，我不想要的是，跟他起任何的冲突。
第三步，我需要找到一个方法，即不和他起冲突，又能够达到我的目的。
翁豆:
我想陪妈妈买衣服，希望老公带一下孩子，结果老公怎么都不同意，最后大家闹得很不高兴。
按照对比说明法，这时候我应该做的是:
第一步，我的目的是:我想要陪我妈买到满意的衣服。
第二步，我不想我的儿子影响我。
第三步，我有什么样的方法，怎么样能够既陪我的妈妈买衣服，我的儿子又不会打扰我。
当我们发现对话僵持不下，有情绪起来的时候，我们要运用对比说明三步法来问自己这三个问题，然后我们再作出下面的对话沟通。
