我将原文片段复印件发给大家，请大家仔细阅读，时间2分钟。阅读完成后请伙伴示意我。
【原文】
非暴力沟通的四个要素:
1、观察 2、感受 3、需要 4、请求
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为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达刘观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素—具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这样这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的—个方面。非暴力沟通的另·方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

我们结合原文案例，来讲解下非暴力沟通的四个要素。
1、观察：留意发生的事情，不管喜欢与非，只是客观的说出所发生的。原文：母亲说：“菲利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只。”这边的重点是客观，不加入主观色彩，大家注意区分评论与观察，举例：他经常过来，和他每周过来三次。哪一个是观察，哪一个是评论。
2、感受：基于观察真实地表达出自己的感受。原文说，我不太高兴。感受较多用形容词表示。这边要注意区分感受和想法。举例，我觉得弹得不好，和我有些失落，哪个是感受，哪个是想法。
3、需要：表达出是因为哪些需要让我们产生了这样的感受。原文，母亲说因为我看重整洁。
4、请求：明确地告知期待对方如何行动。母亲说：你是否愿意将袜子拿到房间或者放到洗衣机。重点是要说的明确，具体要求对方做什么。
4、请求：明确告知对方，期待对方有怎么样的行动。

【A1】
举一个例子：
前一天晚上，帮助我一周八的女儿麦麦洗澡。她特别喜欢拿着喷头自己冲。洗好了却不肯出来。于是我就采用非暴力沟通四个要素与麦麦进行沟通。
我：麦麦是不是还想继续冲，不想出去？
麦：是。
我：哦，妈妈知道了。那我们现在洗好了，要出去了丫，好不好？
麦：不要出去。
我：不要出去丫？妈妈现在很着急，因为现在8点多了，我们后面还有好多事情，我们要和小熊 一起听妈妈讲我爸爸，我妈妈，还要喝奶刷牙，妈妈担心时间不够了。小熊他们都等麦麦出去玩呢。麦麦爱不爱和小熊玩丫？
麦：爱。
我：那我们不洗了，把喷头给妈妈，和爸爸出去好不好？
麦：好。
通过非暴力沟通的客观描述、表达感受、说明需要、表达请求，成功的和麦麦达成共识，避免了哭闹和不开心。
【A2】
因为麦麦的大便这几天都有点干，所以我非常着急，措意接下来，我将把四个要素运用到和婆婆沟通麦麦喝水和吃水果的问题上。
今天晚上麦麦大便，要是还是干的话，我会这样和我婆婆说。
首先我先客观的说我观察到的情况：妈妈，麦麦大便前面比较干，拉的时候脸红红的很用力，你看！
接着我表达我真实的感受：我很担心
表达我是因为什么样的需要产生了这样的感受：因为我担心她太用力，一来肛门会出问题，二来因为不好拉导致大便不畅，这样不利于身体健康，也会影响吃饭。
最后我提出我的请求：您明天多给他吃一些蔬菜和水果，可以么？这样应该会很有帮助。