所以大家最近一次倾听是什么时候呢？是今天开会听同事汇报工作？是听朋友电话里失恋诉苦？还是听老婆在说谁家老公好？

大家有没有注意到，我们在这些情形下的听，大多分成两种：冷漠型的听 - 心不在焉拿着手机想着今天要吃什么 还有一种进攻型的听 – 觉得对方罗嗦不着重点，所以各种打岔忙着给建议

这些情况都是无效的倾听。因为有效的倾听通俗来说就是GET到对方的点。有效的倾听不仅提高沟通效率，而且帮助建立关系。可有的人说，我做不到。我就是没有耐心。。。比如说我：）看了这个片段，我看到了盼望，知道有效倾听同其他技能一样，可以通过有针对性的四个方法进行刻意练习：

1.       闭嘴，少说话。

2.       专心。手机拿开，停下手上的事情，把肚子吃饱。

3.       不要太快下判断和结论。很多情况，你想的并不是对方想要说的。

4.       通过问题，帮对方找重点。当对方滔滔不绝时，引导性的问题特别有帮助。

前面三个方法，帮助我们更多地听、更认真地听。而最后的作法在这基础上，帮助我们突破对方无重点的重围，达到真正有效的倾听。

A1

今天特地拆这个片断，是因为性急的我，生活太多失败的例子。特别是跟我娘说话，如果她有丝毫表现要催我找对象，我的有效倾听几乎是零。举周二晚上的例子，我正准备写预备表，她来电话先轻描淡写地问工作情况，于是我立马抢过话语权，各种说工作怎么表现出色，接下来参加幼教展什么什么的。当时，我的眼睛盯着拆页。突然，她打断我的话，转问是否有对象的新动向，按照以往的经历，我觉得我已经猜到她要说什么，于是开始打机关枪，什么 “结婚是一辈子的事儿，不能为了结婚而结婚”。最后妈妈是带着失望的语气挂了电话。

现在回想，非常讽刺的是，我当时的反应与我当时看的拆页里给的建议作法完全相反。首先说的多，听的多，而且还分心，然后早早下结论，最后也没做任何澄清，甚至我都不知道她打电话给我，是不是有什么其他原因。

说实在，现在想想我妈是我无效倾听最多例子的对象。我对老板的耐心，肯定是大过对我妈的。所以，她绝对是我刻意练习有效倾听的重点对象。

 A2

本周日，我会单独找半个小时的时间，在没有任何外界环境和事物干扰的情况下，给我妈打个电话（作法2）跟她说我想听她说话，然后问个她感兴趣的话题，就让她说，我安静地听（作法1）如果她又提到找对象的事情，我先不要觉得烦，而是理解她只是在关心我（作法3）在恰当时间，寻找关键，确认最近是不是有其它事在困扰她。

希望自己能够在最亲密关系里刻意练习有效倾听，帮助我更耐心、更有效地沟通，和身边人建立更积极的关系。